Probleme mit einem Gerät? Hier finden Sie die Lösung

Gründe & Lösungen

Bei einmaligem Auftreten kann die Statusmeldung ignoriert werden. Sollte diese Statusmeldung jedoch öfters auftreten, können wir Ihnen die aktuelle Beta-Software (1.13.10-1) bereitstellen.  Kontaktieren Sie hierfür Ihren Installateur.

Gründe & Lösungen

Nach 24h kontinuierlicher Netzeinspeisung muss eine Isolationsmessung durchgeführt werden. Dies ist eine normative Vorgabe. Während der Isolationsmessung ist kein Einspeisebetrieb möglich. Nach der Isolationsmessung startet der Wechselrichter die Einspeisung in das Netz erneut. Dies ist nur eine Information - es sind keine weiteren Maßnahmen notwendig.

Gründe & Lösungen

Zu wenig DC-Leistung für Einspeisung (Grund: zu geringe Einstrahlung; z.B. am Morgen oder Abend; schlechte Wetterbedingungen wie Regen, Schneefall oder Nebel; Schnee auf den PV-Modulen; starke Verschattung).

Automatische Behebung sobald der PV-Generator (Module) genug Leistung liefert. 

Gründe & Lösungen

Eine Einstellung wurde geändert, welche den Neustart des Systems notwendig macht. Dieser passiert automatisch - es sind keine weiteren Maßnahmen notwendig.

Gründe & Lösungen

Fehlermeldung kann 

a.) gemeinsam mit anderen Fehlern kommen, die eine Abschaltung des Wechselrichters zur Folge haben oder 

b.) ausgelöst werden durch Betätigen des am WSD (oranger Stecker ganz links an der Datenkommunikationsplatine) verbundenen Not-Aus-/Feuerwehrschalters oder 

c.) falls kein Not-Aus-/Feuerwehrschalter verbaut ist durch eine fehlende Brücke am WSD Stecker.

Maßnahmen:

Bei Eintritt von

Fall a) kontrollieren Sie bitte auf Ihrem Solar.web Portal, ob zeitgleich zum Code 1030 auch andere Statusmeldungen ausgelöst wurden. Wenn ja, dann gehen Sie bitte nach der Beschreibung „Ursache/Lösung“ dieser Statusmeldungen vor. Wenn nicht, dann kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.

Fall b): Bitte kontrollieren Sie, ob der Not-Aus-/Feuerwehrschalter ausgelöst wurde.

Fall c): Bitte kontaktieren Sie Ihren Installateur.

Gründe & Lösungen

Die Statusmeldung erscheint nur bei der Erstinbetriebnahme und kann ignoriert werden.

Gründe & Lösungen

Statusmeldung wird ausgelöst, sobald die Netzspannung den hinterlegten Grenzwert (abhängig von länderspezifischen Vorgaben) überschreitet. Der Wechselrichter wird in weiterer Folge aufgrund der zu hohen Netzspannung die Einspeiseleistung reduzieren. Dies ist nur eine Information - es sind keine weiteren Maßnahmen notwendig.

Bei Überschreiten des Limits wird die Statusmeldung derzeit mit Firmware 1.12.5-0 noch sehr oft hintereinander angezeigt. An einer Lösung wird bereits gearbeitet.

Gründe & Lösungen

Beim Verbinden mit dem öffentlichen Netz, beispielsweise nach einem Neustart des Wechselrichters, wurde eine Überschreitung der Netzfrequenz festgestellt. Der Wechselrichter speist nicht ein bis die Netzfrequenz wieder innerhalb des Limits liegt. Keine weiteren Maßnahmen notwendig.

Die Statusmeldung wird derzeit mit der aktuellen Firmware Version 1.12.5-0 sehr oft hintereinander angezeigt. An einer Lösung wird bereits gearbeitet.

Gründe & Lösungen:

Im letzten Schritt des Solar.web Assistenten im Web Interface des Fronius Datamanager besteht die Möglichkeit, direkt eine Anlage in Solar.web zu erstellen, den Datamanager einer bestehenden Anlage hinzuzufügen oder eine bestehende Datenquelle einer vorhandenen Anlage auszutauschen. In diesem Schritt wird eine Verbindung zu Fronius Solar.web hergestellt und überprüft, ob die Datalogger-ID dieses Datamanager bereits in Solar.web existiert, d.h. einer bestehenden Anlage als Datenquelle zugeordnet ist. Ist dies der Fall, so wird im Web Interface Error 01-0012 angezeigt. Gründe dafür können sein:

• Die Datalogger-ID ist bereits bei Ihrer Anlage in Verwendung, da der Installateur die Anlage schon in Solar.web erstellt hat. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Installateur, ob dies der Fall ist. Er kann Ihrem Solar.web Benutzerkonto Rechte für die Anlage erteilen. (Sind Sie der Installateur, überprüfen Sie bitte, ob der Anlagenbesitzer/Kunde die Anlage bereits hinzugefügt hat. Er kann Ihnen dann entsprechend Rechte für die Anlage erteilen.)
• Die Datalogger-ID ist bereits für eine Anlage in Verwendung, die nicht Ihre Anlage ist. Das kann passieren, wenn jemand manuell eine falsche Datalogger-ID in Solar.web eingibt. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte mit uns in Verbindung und halten Sie die Datalogger-ID sowie die Seriennummer des Wechselrichters bereit.
• Der Solar.web Assistent wurde aufgerufen, obwohl die Installation bereits erfolgt ist. In diesem Fall können Sie diese Seite schließen. Gehen Sie zu www.solarweb.com, um Ihre Anlage zu visualisieren. Es könnte sein, dass Grund 1 zutrifft.

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 107 wird vom Wechselrichter versandt, wenn kein Wechselstromnetz erkannt wurde.

Stellen Sie bitte sicher, dass sich Ihr Wechselrichter auf dem neuesten Softwarestand befindet. Wird die Statusmeldung 107 auch mit dem neuesten Softwarestand angezeigt, stellen Sie bitte sicher, dass der Leitungsschutzschalter eingeschalten ist. Die Statusmeldung 107 wird auch angezeigt, wenn das Netz nur temporär nicht vorhanden war. Gab es einen Stromausfall oder eine Netzabschaltung?

Dies kann ein Grund für die Anzeige der Statusmeldung 107 sein. Sollte das Problem sich nicht durch die oben genannten Schritte lösen lassen, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur.

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 306 wird vom Wechselrichter versandt, wenn nicht genug Leistung von den PV-Modulen zur Verfügung steht.

Dies kann der Fall sein, wenn die PV-Module von Schnee, Schmutz oder Blättern bedeckt sind oder kann während der Nachtstunden auftreten. Sind die PV-Module frei, stellen Sie bitte sicher, dass sich der DC Schalter unten am Wechselrichter in der Schaltstellung „I“ befindet (ein).

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 307 wird vom Wechselrichter versandt, wenn nicht genug Spannung von den PV-Modulen zur Verfügung steht.

Dies kann der Fall sein, wenn die PV-Module von Schnee, Schmutz oder Blättern bedeckt sind oder kann während der Nachtstunden auftreten. Sind die PV-Module frei, stellen Sie bitte sicher, dass sich der DC Schalter unten am Wechselrichter in der Schaltstellung „I“ befindet (ein).

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 509 wird vom Wechselrichter versandt, wenn über einen Zeitraum von 24 Stunden nicht genug Leistung von den PV-Modulen zur Verfügung steht.

Dies kann der Fall sein, wenn die PV-Module von Schnee, Schmutz oder Blättern bedeckt sind oder kann während der Nachtstunden auftreten. Sind die PV-Module frei, stellen Sie bitte sicher, dass sich der DC Schalter unten am Wechselrichter in der Schaltstellung „I“ befindet (ein).

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 522 wird vom Wechselrichter versandt, wenn die Spannung von den PV-Modulen zu gering ist, um den Betrieb aufnehmen zu können.

Dies kann der Fall sein, wenn die PV-Module von Schnee, Schmutz oder Blättern bedeckt sind oder kann während der Nachtstunden auftreten. Sind die PV-Module frei, stellen Sie bitte sicher, dass sich der DC Schalter unten am Wechselrichter in der Schaltstellung „I“ befindet (ein).

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 523 wird vom Wechselrichter versandt, wenn die Spannung von den PV-Modulen am Eingang „DC2“ (MPPT2) zu gering ist, um den Betrieb aufnehmen zu können.

Dies kann der Fall sein, wenn die PV-Module von Schnee, Schmutz oder Blättern bedeckt sind oder während der Nachtstunden.

Sind die PV-Module frei, stellen Sie bitte sicher, dass sich der DC Schalter unten am Wechselrichter in der Schaltstellung „I“ befindet (ein). Stellen Sie sicher, dass an den Eingang „DC2“ (MPPT2) PV-Module angeschlossen sind, dieser also physisch belegt ist. Im Zweifelsfall kann Ihr Installateur Ihnen dazu Auskunft geben.

Ist der Eingang nicht in Verwendung, gehen Sie bitte zum Display Ihres Wechselrichters. Dort kann der Eingang deaktiviert werden, indem Sie 5 Mal die 3 Taste von links drücken und dann mit Hilfe der Pfeiltasten und der Enter-Taste den Code „2-2-7-4-2“ eingeben. Gehen Sie zu „MPP Tracker 2“ -> „DC Tracking Mode“ und wählen Sie „OFF“ aus. Sollten PV-Module angeschlossen sein, wählen Sie „AUTO“.

Falls Sie das Problem nicht selbst lösen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur.

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 65000 wird vom Wechselrichter versandt, wenn keine Verbindung zwischen Wechselrichter und Speicher besteht oder diese unterbrochen wurde.

Überprüfen Sie, ob der DC-Trennschalter unterhalb des Wechselrichters auf die Position „I“ (Ein) geschalten ist. Überprüfen Sie auch, ob der Speicher eingeschaltet wurde. Führen Sie einen AC/DC Neustart beim Wechselrichter durch:

• Schalten Sie den Wechselrichter auf der AC-Seite (Leitungsschutzschalter oder FI-Schutzschalter,...) stromlos.
• Schalten Sie den DC-Trennschalter unterhalb vom Wechselrichter auf die Position „O“ (Aus).
• Warten Sie einige Minuten.
• Schalten Sie den DC-Trennschalter wieder ein. Schalten Sie anschließend das Netz auf der AC-Seite zu (Leitungsschutzschalter und FI-Schutzschalter entsichern) ein. Falls Sie das Problem nicht selbst lösen können oder bei einem Schritt unsicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur.

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 994 wird registriert, für die Funktion „Ertragsvergleich“ keine Daten zur Verfügung stehen, die verglichen werden können.

Überprüfen Sie auf Fronius Solar.web unter „Einstellungen“ --> „Komponenten“, ob die DC-Leistungen der Wechselrichter korrekt angegeben wurden. Überprüfen Sie die Einstellungen betreffend der Funktion „Ertragsvergleich“ unter „Einstellungen“ --> „Servicemeldungen“.

Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Abweichung, Schwellwert und Wechselrichterauswahl (DC-Kanäle) ordnungsgemäß hinterlegt wurden. Die korrekten Werte und Einstellung kann Ihnen Ihr Installateur durchgeben. Falls Sie das Problem nicht selbst lösen können, oder bei einem Punkt unsicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur.

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 995 wird auf Fronius Solar.web registriert, wenn für eine bestimmte Zeit keine Daten vom Speicher empfangen werden.

Die Zeitspanne für den Erhalt dieser Servicemeldung können Sie manuell auf Solar.web unter „Einstellungen“ --> „Servicemeldungen“ --> „Batterieausfallserkennung“ anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Live Daten (Bubble Chart) nicht berücksichtigt werden. Überprüfen Sie ob der Speicher in den „Standby“ Modus gesetzt wurde. Überprüfen Sie, ob Ihre Solar.web Anlage möglicherweise „offline“ ist und ob unter „Servicemeldungen“ weitere Statusmeldungen registriert wurden. Sollte Ihre Anlage „offline“ sein, so navigieren Sie bitte zum Bereich „Solar.web offline“. Sollte Ihre Anlage „online“ sein und der Status vom Speicher nicht im „Standby“ Modus angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte unverzüglich Ihren Installateur.

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 996 ist ein Indikator für einen Kommunikationsfehler zwischen dem Wechselrichter und Fronius Solar.web.

Diese Statusmeldung wird angezeigt, wenn Ihre Anlage für 12 Stunden, zwischen Ende des Tages und Beginn der Produktion am nächsten Tag, offline ist. Sollte aufgrund einer instabilen Internet Verbindung die Verbindung zum Wechselrichter ausfallen, können Sie die Blackout-Detection Zeitspanne auf Solar.web unter „Einstellungen“ --> „Servicemeldungen“ --> „Bearbeiten“, erhöhen. Erhöhen Sie die Blackout-Detection Zeitspanne auf mindestens 12 Stunden. Sollte Ihre Anlage länger als 12 Stunden „offline“ sein, überprüfen Sie ob Ihr Router eingeschaltet ist und ob eine Internetverbindung gegeben ist. Starten Sie Ihren Router neu. Sollte Ihre Anlage weiterhin „offline“ sein, gehen Sie wie folgt vor:

1. Schalten Sie den Wechselrichter auf der AC-Seite (Leitungsschutzschalter oder FI-Schutzschalter,...) stromlos.
2. Schalten Sie den DC-Trennschalter unterhalb vom Wechselrichter auf die Position „O“ (Aus).
3. Warten Sie einige Minuten. Schalten Sie den DC-Trennschalter wieder ein.
4. Schalten Sie anschließend das Netz auf der AC-Seite zu (Leitungsschutzschalter und FI-Schutzschalter entsichern).
5. Sollte Ihre Anlage weiterhin „offline“ sein, öffnen Sie das Web Interface vom Datamanager und verbinden Sie sich erneut mit Ihrem Heimnetzwerk (Router). Gehen Sie zu „Einstellungen“ --> „Netzwerk“ und wählen Sie Ihr Netzwerk aus.

So können Sie die Verbindung zum Datamanager via LAN einrichten:

Nehmen Sie die untere graue Abdeckung des Wechselrichters mit einem Torx-Schraubendreher ab. Stellen Sie eine physikalische Verbindung zwischen Ihrem Laptop und dem Datamager mit einem LAN-Kabel her. Neben den vier quadratisch angeordneten LEDs vom Datamanager stellen Sie den kleinen DIP-Schalter auf die Position „A“ um (linke Seite). Starten Sie einen Browser (Google Chrome bevorzugt) auf Ihrem Laptop und geben Sie in die Adressezeile die IP Adresse „169.254.0.180“ ein. Bestätigen Sie diese mit der Enter-Taste.

So können Sie die Verbindung zum Datamanager via Wifi Access Point herstellen:

Navigieren Sie auf dem Wechselrichter-Display unter „Setup“ zu „Wifi Access Point“ und aktivieren Sie diesen. Verbinden Sie sich mit einem Laptop, Tablet oder Smartphone und mit dem sichtbaren WLAN Netzwerk „FRONIUS_2XX.XXXXX“. Starten Sie einen Browser (Google Chrome bevorzugt) auf Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone und geben Sie in die Adresszeile die IP Adresse „192,168.250.181“ ein. Bestätigen Sie diese mit der Enter-Taste.Datamanger 2.0:

Falls Sie das Problem nicht selbst lösen können, oder bei einem Punkt unsicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur.

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 997 wird auf Fronius Solar.web durch die Funktion „Ertragsvergleich“ ausgelöst.

Liegt ein Defekt auf der PV-Generator Seite vor oder sind Ihre PV-Module mit Schnee bedeckt, dann bekommen Sie als Resultat diese Statusmeldung angezeigt. Überprüfen Sie auf Solar.web unter „Einstellungen“
--> „Komponenten“, ob die DC-Leistungen der Wechselrichter korrekt angegeben wurden. Wenn Sie unsicher sind, ob die Werte korrekt angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur.

Gründe & Lösungen:

Die Statusmeldung 999 wird von Fronius Solar.web ausgelöst, wenn für eine bestimmte Zeitspanne keine Wechselrichterdaten auf Fronius Solar.web aufgezeichnet werden.

Die Zeitspanne können Sie unter „Einstellungen“ --> „Servicemeldungen“ --> „Wechselrichterausfallserkennung" anpassen. Überprüfen Sie auf dem Display des Wechselrichters unter „Setup“ --> „DATCOM“ den „DATCOM Status“. Sollte hier der Status auf „Error“ stehen, dann kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.