Uitstekende service voor een permanente beschikbaarheid van uw PV-installatie

HET FRONIUS-SERVICECONCEPT

Fronius vertrouwt niet alleen op eersteklasproducten maar ook op de beste service, en dat vanaf het begin. Al in 2000, toen de fotovoltaïek nog in de kinderschoenen stond, hebben we een serviceconcept ontwikkeld dat tot op heden het innovatiefste, snelste en succesvolste op de markt is. Het geheim zit hem in het speciale onderhoudsarme ontwerp van onze apparaten. Hierdoor kan ieder apparaat eenvoudig, efficiënt en ter plekke worden gerepareerd.  Bovendien is het helemaal niet nodig om het hele apparaat te vervangen als er problemen zijn met specifieke onderdelen. Dat noemen we het Fronius printplaatvervangingsproces.  Dankzij de intelligente montagetechnologie van onze SnapINverters kan ook apparaatvervanging snel en goedkoop worden uitgevoerd.  Bij SnapINverters hoeft het elektrische aansluitpaneel niet te worden gedemonteerd. Alleen het apparaat zelf wordt verwijderd en vervangen door een reserveapparaat.  Dat scheelt een hoop gedoe met kabels, wat zich vertaalt in minder arbeidsuren en daardoor lagere arbeidskosten op de onderhoudsfactuur. Onze Fronius System Partners kunnen de Fronius-inverters ter plekke repareren en zo de uitvaltijd van de PV-installatie tot een minimum beperken.  Dit is een aanzienlijk voordeel vergeleken met andere fabrikanten, waar de installateur vaak lang op de benodigde reserveonderdelen of het juiste vervangende apparaat moet wachten.

BESTE KLANTENSERVICE

Echt goede merken onderscheiden zich door een superieure klantenservice. Als familiebedrijf hechten we daarnaast veel belang aan de klanttevredenheid. Met ons online platform Fronius Solar.web en de daarin geïntegreerde monitoringfuncties kan de installateur de PV-installatie voortdurend en proactief bewaken.  Zo kunnen fouten worden herkend en verholpen voordat ze zich in de vorm van uitval of andere storingen uiten. Om installateurs steeds de beste klantenservice te kunnen bieden, ontvangen ze uitgebreide telefonische ondersteuning door gekwalificeerde Fronius-technici. 

Dankzij Fronius Solar Online Support (SOS) kan uw installateur bovendien altijd, ook in het weekend, alle belangrijke informatie over uw Fronius-product op zijn notebook, tablet of smartphone raadplegen. Mocht het Fronius-apparaat gerepareerd moeten worden, dan kan dit dankzij het unieke serviceconcept van Fronius in één keer ter plekke door geschoolde installateurs gebeuren, zodat de PV-installatie zo snel mogelijk weer rendement oplevert. Fronius System Partners zijn installatiebedrijven die door Fronius grondig zijn getraind.  Ze zijn in staat om onze producten en oplossingen te integreren in de systeemplanning van hun energievoorziening met zonnestroom, correct te installeren, in bedrijf te nemen en proactief te bewaken.  Bij de planning, realisering en ondersteuning kunt u dan ook van Fronius System Partners op aan.

We think you are located in a different country

The country currently selected is Netherlands. Would you like to stay on this page or do you want to switch to the local website?