Serviço sofisticado para uma disponibilidade constante de sua fotovoltaica

O programa Fronius Service Partner

As verdadeiras marcas premium se caracterizam por um serviço de excelência. Como empresa familiar, nós na Fronius nos preocupamos diretamente com a satisfação de nossos clientes. Por isso, além de produtos de primeira linha, nós apostamos também na qualidade máxima do serviço - desde o começo. No ano 2000, quando a fotovoltaica ainda engatinhava, nós desenvolvemos na Fronius um programa de serviço que até hoje é o mais inovador, o mais rápido e o mais bem-sucedido do mercado. O segredo está no design especial de nossos inversores: ele possibilita o reparo simples, eficiente e diretamente no local da instalação de todos os dispositivos. Nossos Fronius Service Partner recebem treinamento especial para isso e, com a mala de serviço Fronius, possuem as peças de reposição necessárias no depósito a qualquer momento.

O melhor serviço

Com nosso conceito exclusivo de substituição de placa Fronius e com a tecnologia inteligente de montagem de nosso SnapINverter, os Fronius Service Partner podem substituir rapidamente peças defeituosas e dispositivos completos. Uma grande vantagem em relação a outros fabricantes, onde o instalador muitas vezes precisa esperar muito tempo até receber as peças de reposição necessárias ou o dispositivo correto. Fronius Service Partner são capazes de eliminar defeitos imediatamente, restringindo o tempo de falha de seu sistema fotovoltaico a um mínimo possível. Isso aumenta a disponibilidade e, assim, o rendimento.

Para que nossos Fronius Service Partner possam oferecer os melhores serviços a qualquer momento, nós oferecemos a eles um suporte competente: os técnicos qualificados de nossa assistência oferecem apoio ao instalador pelo telefone, caso eles tenham alguma dúvida. Com a ferramenta Fronius Solar Online Support (SOS), você tem todas as informações importantes à mão a qualquer momento, seja no notebook, no tablet ou no smartphone. Além disso, nossa plataforma online Fronius Solar.web e suas ferramentas de monitoramento permitem ao Fronius Service Partner monitorar o seu sistema a todo momento e de maneira proativa. Isso ajuda a detectar e eliminar erros antes que eles se tornem visíveis como falhas do sistema e outras avarias. Com o nosso serviço de alta qualidade, nós garantimos na Fronius que você possa usar o seu sistema fotovoltaico a longo prazo, com confiança e com o máximo de rendimento. Por isso, confie em seu Fronius Service Partner para a instalação, comissionamento, manutenção e conservação - o seu sistema fotovoltaico agradece.