Perfect Charging

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PRÓRROGA GRATUITA DE LA GARANTÍA DE UN CARGADOR FRONIUS SELECTIVA 4.0 CLASES 2-30kW e UN CARGADOR FRONIUS Selection CLASES 3-30kW PARA CLIENTES FINALES AL REGISTRAR EL PRODUCTO

Estas condiciones de garantía rigen para el aparato registrado cuando los clientes finales de cargadores Fronius Selectiva 4.0 y Selection proceden al registro Fronius online. Se consideran clientes finales, por una parte, los consumidores finales y por otra, los clientes comerciales que son usuarios finales del aparato.Se excluyen de esta prórroga de garantía los distribuidores y revendedores.

Período de garantía:

Al registrar cargadores Fronius Selectiva 4.0 o Selection el cliente final obtiene una garantía total de 5 años. La prórroga de la garantía por parte del cliente final es posible únicamente dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra. La prórroga de la garantía gratuita rige a partir de la fecha del contrato de compra o de la factura (adjuntar documentos), si se reúnen las condiciones siguientes:

Beneficiario de la garantía:

El único beneficiario de esta prórroga de la garantía es el cliente final del producto, quedando excluidas otras personas.

Cobertura de costes:

En caso de garantía (por defecto) se asumen durante un total de 5 años los gastos siguientes:

  • Material: Fronius pondrá un recambio gratuitamente a disposición del beneficiario.
  • Transporte: Fronius no asume gastos de envío ni transporte.
  • Servicio: Fronius asume los gastos de la mano de obra relativa a desmontar y montar el recambio, si dichos servicios son realizados por Fronius o un tercero encargado por Fronius. Fronius no sume los demás gastos, como gastos de viaje, montaje, aduana.

Ámbito:

La garantía cubre únicamente los siguientes componentes de los cargadores:

  • Cargador según el contrato de compra
  • Accesorios instalados en el aparato por la empresa o según el contrato de compra

Excepciones:

Quedan excluidos de la garantía los componentes siguientes:

  • Software
  • Recambios, sustituciones
  • Aparatos usados
  • Piezas consumibles

Caso de garantía:

En plazo razonable mínimo de 4 semanas Fronius discrecionalmente, o bien:

  • Cambiará o reparará el aparato defectuoso o sus partes por otro aparato o parte no defectuosa
  • Concederá al cliente una reducción adecuada del precio o
  • Rescindirá el contrato, en caso de no tratarse de una deficiencia poco importante.

Garantía / Exclusión de la garantía

Rigen las Condiciones Generales de Suministro y Pago de Fronius vigentes en cada momento, que pueden consultarse en nuestro portal www.fronius.com. Se excluyen de la garantía expresamente los casos siguientes:

  • El cliente no ha cumplido o no ha seguido íntegramente las instrucciones de instalación, uso y manejo adjuntadas por Fronius o su cumplimiento no ha sido impuesto al adquirente;
  • El montaje no se realiza correcta o reglamentariamente, especialmente por concesionarios no autorizados;
  • Se realizan trabajos de reparación o similares en el aparato suministrado o entregado sin nuestro consentimiento;
  • El aparato suministrado se usa o maneja incorrectamente, se utiliza a pesar de protección defectuosa, se sustrae del territorio contractual sin nuestro consentimiento o se emplea contra las instrucciones de Fronius o para finalidades ajenas a su destino, y finalmente, cuando los defectos derivan del efecto de cuerpos extraños, productos químicos, excesos de tensión, comportamiento de terceros o fuerza mayor;
  • Por deterioro natural;
  • Se encargó a Fronius realizar o suministrar reparaciones, modificaciones o cambios de aparatos usados;
  • El cliente utiliza nuestros aparatos o los servicios que prestamos conjuntamente con elementos extraños o copiados, cuyo uso Fronius no recomienda expresamente;
  • Se aplican elementos extraños o copiados.

Disposiciones generales:

El transporte para devolver los aparatos o componentes deberá ser en el envoltorio original o en uno similar. En caso de garantía, en el momento de recibir los recambios, la propiedad del aparato o partes defectuosas pasa a Fronius.

Para reclamar la garantía de Fronius, deberán presentarse el certificado de la garantía y la factura del cargador Fronius registrado.

La carga de la prueba de que el defecto existía en el momento de la entrega corresponde en todo caso al cliente final.

Para cumplir la garantía, Fronius podrá servirse de terceros. A este efecto, Fronius podrá comunicar a dichos terceros los datos necesarios al efecto (p.ej.: número de serie, datos de contacto del cliente etc.). Para más información nos remitimos a nuestra declaración de privacidad, que puede consultarse en nuestro portal www.fronius.com.

Información adicional sobre la privacidad:

a) Nombre y datos de contactos del responsable: Fronius International GmbH Froniusstraße 1, 4643 Pettenbach; Austria, Tel. +43 (0) 7242 241 – 0; Correo e.: contact@fronius.com;

b) Objeto del tratamiento: Prórroga de la garantía;

c) Base jurídica: Contrato e interés legítimo del responsable;

d) Destinatario: El responsable exclusivamente y el grupo Fronius y sus representantes, concesionarios y distribuidores;

e) Envío a país tercero: mundialmente, al destinatario mencionado;

f) Duración/Cancelación: Tratamiento y archivo durante la relación contractual y en su caso las exigencia jurídicas o legales adicionales. Borrado final y total.

Sus derechos:

a) Información sobre los datos personales que tratamos;

b) Corrección de sus datos personales, en caso de error o estado incompleto;

c) Limitación de sus datos personales en caso de cumplir las condiciones correspondientes, p.ej. en caso de sospecha grave de un tratamiento ilegal o en caso de recurso;

d) Cesión de sus datos personales en un formato corriente, estructurado y legible por máquina;

e) Cancelación de sus datos personales en caso de existir las razones jurídicas correspondientes;

f) Oposición al tratamiento de sus datos personales si existen razones derivadas de su situación especial;

g) Revocación del consentimiento prestado al tratamiento de sus datos personales; y

h) Queja ante nosotros, en caso de considerar que realizamos un tratamiento indebido de sus datos personales. También puede presentar queja ante la Oficina de Privacidad Austríaca, Wickenburggasse 8, 1080 Viena.

Ámbito de aplicación:

Esta prórroga de la garantía solo puede acordarse en los países siguientes:Austria, Brasil, Chile, República Checa, Francia, Alemania, Hungría, India, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, México, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, África del Sur, España, Suiza, Turquía, Reino Unido.En otros países no puede acordarse la prórroga de la garantía.

Aviso legal:

La prórroga de la garantía se celebra con Fronius International GmbH, 4643 Pettenbach, Froniusstraße 1, Austria, aplicando derecho austríaco, con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas, el derecho internacional privado y las normas de colisión. El tribunal competente es Wels, Austria.

 

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