Miser sur les créateurs de contenus quand on est industriel : le pari (fou ?) de Fronius

Une stratégie disruptive et fédératrice pour rompre avec un marché très normé

Chez Fronius, la question du marketing d’influence a commencé à se poser lorsque les équipes rencontrent Christophe Lagarde (Youtube : La Ligue des Soudeurs, anciennement Soudeurs 2.0). À cette époque, de nombreux collaborateurs sont réticents à l’idée de nouer un véritable partenariat. Ils ont des difficultés à imaginer les bénéfices de ce type d’action. De son côté, Arthy Andraud, dès son arrivée en 2018, est convaincue du potentiel pour la communication de l’entreprise. Pour elle, c’est l'opportunité de sortir d’un environnement industriel très codifié et de toucher de nouvelles cibles.

“Les collaborateurs étaient plutôt réfractaires au départ. Ils n'imaginaient pas ce qu'allait pouvoir nous apporter ce type de partenariats avec des influenceurs… C’est vrai que l’image du marketing d’influence n’est pas toujours très glorieuse quand on pense à certaines opérations B2C, mais j’étais convaincue que cette prise de risque était un pari gagnant. Pour parvenir à un terrain d’entente, il a fallu qu’on sensibilise à la fois les techniciens et les équipes commerciales en interne” déclare Arthy Andraud.

Dès les premiers mois, grâce aux partenariats réussis, les collaborateurs ont changé d’avis sur la question et proposent désormais eux-mêmes de nouveaux noms d’influenceurs avec lesquels ils aimeraient que l’entreprise collabore.

Un programme riche en évènements destiné à offrir de nouvelles perspectives 

La gestion de la propreté des ateliers a aussi bien changé : auparavant le flux était volatile et deux personnes étaient obligées de passer une heure par jour à pelleter le laitier. Avec le CMT Twin, ce n’est plus du tout le cas, ce qui réduit aussi considérablement les coûts liés au recyclage du laitier. Enfin, la maintenance a été clairement réduite, car elle est maintenant limitée au matériel de soudage et plus à l’installation dans sa globalité, qui était abîmée par les projections des flux.” précise notre interlocuteur.  

“Les résultats sont excellents, mais il faut faire attention à ne pas se tromper d’objectif. Tik Tok, Instagram… ce sont des réseaux de divertissement. Le but de ces partenariats n’est pas de faire la promotion directe de nos produits, mais d’augmenter la notoriété de notre marque auprès de passionnés de soudage” rappelle Arthy Andraud.

Les contenus postés régulièrement par les influenceurs partenaires permettent à Fronius de toucher une audience plus large impossible à atteindre autrement sans d'énormes budgets marketing. C’est une stratégie à fort ROI pour faire découvrir ses produits, solutions et services à un public d’amateurs et de professionnels du soudage.

Créer des partenariats durables et de qualité

“Le plus important dans le marketing d’influence, je pense, c’est le feeling que l’on a avec les personnes. Les collaborateurs doivent comprendre et apprécier l’approche de l'influenceur, et lui doit s’amuser avec les outils qu’on met à sa disposition” explique Arthy Andraud.

La clé d’un partenariat fructueux réside dans la liberté accordée aux influenceurs, comme le confirme les principaux concernés :

“Avec Fronius, on a des conditions de partenariats qui me vont bien, puisqu’on en a pas (rires). Je n’ai pas de nombre de posts précis à faire, ni quoi que ce soit. Ils me laissent libre de valoriser le matériel comme je le souhaite et c’est ce qui fait que ça fonctionne bien !” explique Shoodrikatelier.

“Lorsque nous avons contacté Fronius pour savoir s’ils seraient intéressés par un partenariat, ils étaient motivés et vraiment à l’écoute. Nous avons construit ensemble un fonctionnement totalement sur-mesure qui nous permet d’être vraiment libres. Cette confiance qu’ils nous accordent, c'est la clé du succès !” ajoute Fabien Boulo de 89art.