FAQ myFronius Perfect Welding / Solar Energy / Perfect Charging
Общие вопросы
myFronius — это центральная платформа, обеспечивающая доступ ко всей важной для вас информации, новым функциям продуктов и документам. Благодаря возможности выбора контента в соответствии с собственными предпочтениями, а также простому и понятному интерфейсу, вам больше не придется тратить так много времени на поиск и изучение материалов. Вы сможете самостоятельно выбрать те продукты и услуги Fronius, новости о которых вам бы хотелось получать.
В новом DownloadCenter на myFronius можно сразу просмотреть все документы, касающиеся продуктов Fronius. Будь то обновление программного обеспечения, руководство по эксплуатации или брошюры — теперь все это можно загрузить в одном месте.
Благодаря регулярно выходящим новостям вы больше не пропустите событий, происходящих в мире Fronius, ведь в нашем Центре Новостей всегда можно узнать актуальную информацию. Здесь вы также сможете выбрать, какие именно материалы интересуют вас больше всего. Это могут быть обновления программного обеспечения или информация о запуске продукта — с платформой myFronius вы всегда будете в курсе событий.
В разделе «Приложения» на myFronius вы найдете все приложения и порталы, относящиеся к продуктам Fronius. Всего лишь один щелчок кнопкой мыши — и вы перейдете на портал самообслуживания клиентов, в каталог запасных частей или же в систему регистрации продуктов.
Вход в систему и регистрация
Вы можете использовать учетную запись пользователя Fronius для входа на любую платформу Fronius. Создавать дополнительную учетную запись не нужно.
Обратитесь в службу поддержки, указав сведения из полученного вами сообщения об ошибке, а также адрес электронной почты, который вы хотите использовать для создания учетной записи. Для этого заполните контактную форму.
Обратитесь в службу поддержки, указав адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью пользователя. Для этого заполните контактную форму.
Сначала попробуйте воспользоваться функцией «Забыли пароль?» под полем для входа на портале myFronius. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки, указав адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью пользователя. Для этого заполните контактную форму. Если у вас нет доступа к этому адресу, пришлите отсканированную копию действительного документа, удостоверяющего вашу личность. Это необходимая мера безопасности, связанная с разглашением конфиденциальных данных.
Обратитесь в службу поддержки, указав адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью пользователя. Для этого заполните контактную форму. Обратите внимание, что, соглашаясь с Общими условиями и положениями myFronius, вы подтверждаете правильность предоставляемых вами данных. Введение неверных данных является нарушением Общих условий и положений. Поэтому необходимо всегда тщательно проверять свои данные и вводить только актуальную информацию.
Чтобы сбросить пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа в систему. Затем следуйте инструкциям на экране.
Общие условия и положения myFronius можно найти здесь.
В вашей учетной записи пользователя хранятся конфиденциальные данные. В целях безопасности и во избежание передачи этих данных посторонним лицам мы связываемся с нашими пользователями только по адресу электронной почты, подтвержденному в процессе регистрации. Только так мы можем убедиться, что разговариваем с владельцем учетной записи. Если у вас больше нет доступа к этому адресу, пришлите нам копию действительного документа, удостоверяющего вашу личность. Таким образом мы сможем проверить, имеете ли вы право доступа к этим данным.
Обратитесь в службу поддержки, указав адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью пользователя. Для этого заполните контактную форму. Поскольку речь идет о конфиденциальных данных, вам необходимо также прислать отсканированную копию действительного документа, удостоверяющего вашу личность.