Fronius continúa su camino hacia el éxito en Ucrania
Fronius Solar Energy, líder en calidad en el mercado de tecnología solar a nivel mundial, está alcanzando mucho éxito también en Ucrania, donde cuenta con una delegación propia cerca de Kiev, que ofrece a los clientes un amplio programa de asesoramiento y servicios.
"Para tener éxito en el extranjero no solo es importante ofrecer productos innovadores con los máximos estándares de calidad, sino también brindar todo nuestro apoyo a clientes y Fronius Service Partner", afirma Benjamin Fischer, responsable comercial regional de Fronius Solar Energy. Por ello, desde el pasado 1 de julio, un asesor técnico de Fronius Internacional se encuentra en Ucrania. "Nuestro asesor técnico habla ucraniano e inglés con fluidez y puede ofrecer soporte directo a nuestros clientes en caso de dudas de configuración técnica o problemas de instalación", señala Fischer. Fronius además colabora con sus socios de ventas y servicio, que no paran de aumentar; y organiza para éstos formaciones, cursos, seminarios, webinars y talleres de trabajo periódicos. "Nuestra oferta formativa tiene una gran acogida, completándose casi siempre el aforo. Por ello, queremos aumentar el número de cursos de formación en el futuro", explica Fischer. Del 9 al 11 de octubre, Fronius participará en el Sustainable Energy Forum en Kiev. "Después de este evento, ofreceremos un interesante programa formativo para nuestros Fronius Service Partner".
Extraordinario servicio postventa
La sede ucraniana ubicada a unos 20 kilómetros al sureste de Kiev, cuenta desde septiembre con un almacén de piezas de recambio y sustitución, mejorando así el servicio postventa. "Si se trata de sustituir un componente, nos encargamos del pedido, del transporte y otros gastos que se generen. Además, nuestros clientes reciben un equipo de sustitución en tan solo un día, minimizando así los tiempos de parada", detalla Fischer. Otra gran ventaja de los equipos Fronius es la garantía de material gratuita de siete años. Para conseguir esta prestación, solo tienen que registrar el correspondiente inversor en la herramienta online Fronius Solar.web. Tanto esta herramienta, como las fichas técnicas y los manuales de instalación e instrucciones están disponibles en el idioma nacional. Lo más destacado: los inversores llevan implantada una configuración de software desarrollada específicamente para Ucrania que adapta los equipos de forma automática a la exigencias nacionales específicas en cuanto a regulación y tensión de red.
Ucrania: un mercado con futuro
"Este año se celebra el 25.º aniversario de la Unidad de Negocio Solar Energy, que destaca por su máxima calidad, know how técnico y muchos años de experiencia", comenta Fischer. Su visión sobre el desarrollo del mercado solar en Ucrania es muy positiva y cree firmemente en su alto potencial: "Nuestra meta para este año en Ucrania es conseguir instalar una potencia total de 100 megavatios, y vamos por buen camino". Fronius Ucrania trabaja en la actualidad en varios proyectos distribuidos por todo el país. "Cada una de estas instalaciones es un paso más hacia nuestra visión de 24 horas de sol, lo que nos permitirá cubrir el consumo de energía mundial al 100% con fuentes renovables", se alegra Fischer.
