El Rincón del Partner: Abastecimiento Industrial y Químico, AIQ

Hemos entrevistado a Joaquín López,Gerente de AIQ:

¿Cuántos años hace que AIQ tiene relación comercial con Fronius? ¿Cuál fue el primer equipo que adquiristeis de Fronius?

Colaboramos con Fronius desde enero de 2019, son ya 2 años y medio trabajando juntos. Los primeros sistemas Fronius que adquirimos fueron la TransPocket 150 y la TransTig 1750 Pulse.         

¿Cómo describirías la relación de AIQ con Fronius?

Yo diría que es excelente. Tengo que reconocer que hemos necesitado un tiempo de rodaje para conocernos mutuamente, pero una vez pasada esa curva de aprendizaje la relación es genial. El nivel de profesionalidad de todo el equipo de Fronius es muy alto y esto hace que el trabajo en el día a día fluya y sobre todo que sea muy fructífero. Es fácil trabajar con Fronius y obtener muy buenos resultados.          

¿Qué destacarías del servicio que Fronius ofrece como fabricante?  

Hay una pieza fundamental que es la calidad del producto. Cuando el cliente potencial prueba una máquina Fronius la probabilidad de convencerlo es altísima. Además, a esto hay que añadir el excelente servicio de asesoramiento técnico y comercial que el equipo Fronius ofrece.    

¿Por qué confiáis en la tecnología Fronius para el desarrollo de vuestro negocio?  

Por la calidad, la innovación y el constante desarrollo de nuevas soluciones, así como por todo el respaldo y apoyo de su personal.      

¿Recomendarías a otros la oportunidad de colaborar con Fronius desde su programa Partner?  

Por supuesto, que lo recomendaría sin ningún tipo de dudas, es una gran decisión.    

¿Qué es lo más importante que Fronius os ofrece frente a su competencia?  

El principal factor diferenciador que encontramos es que con Fronius puedes visitar a un cliente y ofrecerle una solución para su necesidad particular de soldadura. No ofreces un producto, lo que ofreces es una forma de trabajar y una solución. Primero hablas con el cliente de su proceso, de sus problemas y al final le ofreces un producto Fronius que se lo soluciona.

¿Cuál ha sido el mayor reto de soldadura que habéis superado con el apoyo de Fronius?  

Uno de nuestros clientes nos comentó que estaban teniendo muchos problemas de aparición de poros en un trabajo de fabricación de muebles. Me consultaba si el problema podía estar en el gas. Finalmente, hicimos una visita conjunta con el equipo de Fronius, se detectó el problema (para el trabajo se requería una regulación muy precisa de los parámetros de soldadura) y se le propuso la adquisición de una TransSteel 3000 Pulse. El cliente aceptó y actualmente ha consolidado este tipo de trabajo en su negocio, aceptando incluso encargos que antiguamente rechazaba por no poder ofrecer la calidad que le exigían.    

Alguna anécdota positiva/curiosa que hayáis tenido con Fronius

Precisamente con la TransTig 1750 que hemos comentado. Un día un cliente entró en la tienda y me pidió una máquina TIG, la que fuese, que era urgente y se la tenía que llevar “puesta”. Le ofrecimos la TransTig 1750 y se la llevó. Cuando le preguntamos al día siguiente qué tal le había ido nos dijo que cuando llegó al taller y la sacó de la caja el soldador (que no conocía la marca) le dijo que le habían tomado el pelo. Que la antorcha era muy rara, que no era “normal”. Vamos, que no le gustó nada. El caso es que montaron la máquina y se pusieron a trabajar para sacar la faena que tenían que hacer urgente. Cuando el jefe preguntó al soldador por la tarde cómo le había ido con la máquina el hombre estaba enamorado de ella. Ahora es “su Fronius” y no deja que nadie se la quite cuando tiene que soldar.