Fronius poursuit sa voie vers le succès en Ukraine
« Pour réussir à l’international, il ne suffit pas de proposer des produits innovants et de la plus haute qualité ; il est également essentiel d’offrir à nos clients et à nos partenaires de service Fronius un accompagnement complet et efficace », déclare Benjamin Fischer, Area Sales Manager chez Fronius Solar Energy.Le 1ᵉʳ juillet, un consultant technique a donc été nommé au sein de la Business Unit Solar Energy de Fronius International en Ukraine.« Notre consultant technique local parle couramment l’ukrainien et l’anglais, et peut fournir un soutien efficace aux clients pour les questions liées à la conception technique ou aux problèmes d’installation », explique Fischer.Fronius collabore dans la région avec une équipe en constante croissance de partenaires certifiés pour la vente et le service. Cette équipe peut participer régulièrement à des formations, séminaires, webinaires et ateliers sur la technologie solaire proposés par Fronius. Ces formations relèvent également de la responsabilité du nouveau consultant technique Fronius.« Nos formations sont tellement populaires qu’elles affichent presque toujours complet. Pour cette raison, nous augmenterons le nombre de sessions disponibles à l’avenir », précise Fischer.Du 9 au 11 octobre, Fronius sera présent au Forum de l’énergie durable à Kiev.« Nous proposerons aussi un programme de formation passionnant à nos partenaires de service Fronius après cet événement. »
Le service après‑vente augmente la disponibilité
En septembre, un entrepôt destiné aux pièces de rechange et de remplacement a été construit sur le site ukrainien, situé à environ 20 kilomètres au sud‑est de Kiev, permettant à Fronius d’améliorer considérablement son service après‑vente.« Si une pièce doit être remplacée, nous prenons en charge la commande, le transport et les formalités douanières. De plus, nos clients reçoivent un appareil de remplacement en une journée, ce qui réduit les temps d’arrêt au minimum », explique Fischer.C’est un avantage majeur pour les partenaires comme pour les utilisateurs finaux. Ces derniers bénéficient également d’une garantie gratuite de sept ans sur les matériaux. Pour valider la garantie, il leur suffit d’enregistrer l’onduleur concerné dans l’outil de surveillance en ligne Fronius Solar.web.Un autre avantage de choisir Fronius : toutes les fiches techniques, les instructions d’installation et d’utilisation, ainsi que Fronius Solar.web, sont disponibles dans la langue nationale.L’un des points forts est un paramétrage logiciel spécialement développé pour l’Ukraine, intégré directement dans l’onduleur. Celui‑ci adapte automatiquement l’appareil aux exigences spécifiques du réseau du pays, notamment en matière de régulation et de soutien de la tension.
L’Ukraine, un marché prometteur
« La Business Unit Solar Energy célèbre cette année son 25ᵉ anniversaire. Ce qui nous distingue, ce sont des produits et des services de la plus haute qualité, associés à notre savoir‑faire technique et à nos longues années d’expérience », explique Fischer. L’expert se montre optimiste quant au développement du marché solaire en Ukraine et estime que ce segment possède un fort potentiel.« Notre objectif cette année est de vendre des systèmes pour une puissance totale de 100 mégawatts. Nous sommes en bonne voie pour y parvenir. »Fronius Ukraine travaille actuellement sur plusieurs projets en parallèle, répartis dans tout le pays.« Chaque installation nous rapproche de notre vision des 24 heures de soleil, un avenir dans lequel 100 % des besoins énergétiques mondiaux sont couverts par des sources renouvelables », s’enthousiasme Fischer.
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