JAK CHILE WYKORZYSTUJE WIELKI POTENCJAŁ ENERGII SŁONECZNEJ

SERWIS NA PIERWSZYM MIEJSCU

Firma Fronius działa w Chile od 2012 roku. Odniosła tam bardzo duże sukcesy, zwłaszcza w dziedzinie dachowych instalacji przemysłowych. Klientów przekonała szczególnie prosta obsługa i uruchamianie sprawdzonych falowników SnapINverter. Ponad 1000 sztuk tych falowników każdego dnia wytwarza zieloną energię dla mieszkańców Chile. Gwałtowne zwiększenie udziału rynkowego w ostatnich latach było możliwe również dzięki doskonałemu wsparciu technicznemu oraz, co równie ważne, rozbudowanej sieci dystrybucyjno-serwisowej.

Partnerzy handlowi w Chile mają części zamienne w swoich magazynach na miejscu. „Nasi klienci w Chile bardzo cenią sobie jakość i stabilność działania naszych urządzeń. Jeżeli konieczna jest pomoc serwisowa, ewentualne usterki można usunąć samodzielnie i bezpośrednio na miejscu montażu instalacji. To oszczędza czas i zmniejsza koszty”, mówi Camilo Belmar, doradca techniczny firmy Fronius w Chile. 

Jednym z partnerów serwisowych Fronius (FSP) jest firma Solcor Chile. Przed dwoma laty rozpoczęła ona współpracę z Fronius. Czym Fronius różni się od innych oferentów? Alexander Decock, właściciel i General Manager firmy Solcor, odpowiada na to pytanie bez wahania: „Serwis posprzedażowy oparty na koncepcji kart wymiennych”. Do tego zalicza się też czynnik czasowo-kosztowy, co nie ulega żadnej wątpliwości: „Ludzie zyskują motywację, gdy mogą nauczyć się czegoś nowego. W tym przypadku nie tylko wymiany całego falownika, ale też jego naprawy”.

TRENING NA MIEJSCU

Oprócz koncepcji serwisowej, firma Fronius kładzie równie duży nacisk na transfer know-how. Liczne firmy, działające na terenach od północnej aż do południowej części Chile, przeszły w ostatnich latach szkolenie, obejmujące swym zakresem od kwalifikacji na partnera FSP, aż po gruntowne szkolenie produktowe. W 2018 roku w różnych treningach wzięło udział 143 uczestników z Chile. Coraz bardziej popularny staje się też udział w webinarach. „W 2018 roku w samej Ameryce Łacińskiej przeprowadziliśmy 90 webinarów. Uczestnicy mogli wygodnie, ze swoich domów lub stanowisk pracy, dowiedzieć się o bieżących tematach w branży solarnej lub nowościach produktowych. Nasi klienci przyjęli to bardzo dobrze”, opowiada Camilo Belmar. 

NOWE URZĄDZENIA, NOWE SZANSE

W tym roku firma Fronius zaprezentuje nowe falowniki hybrydowe: Fronius Primo GEN24 Plus i Fronius Symo GEN24 Plus. Rozszerza to zakres oferty firmy Fronius o rozwiązania w dziedzinie gromadzenia energii dla segmentu jedno- i trójfazowego oraz wyższych zakresów mocy. Dzięki zorientowanym na zapotrzebowanie wariantom zasilania awaryjnego z wykorzystaniem akumulatora i bez akumulatora, urządzenie Fronius GEN24 Plus zapewnia najwyższy stopień bezpieczeństwa zasilania w mikroinstalacjach. Całkowitą nowością jest PV Point. Umożliwia on podstawowe zasilanie awaryjne nawet bez baterii. Aby zapewnić zasilanie awaryjne całemu gospodarstwu domowemu, można zawsze rozbudować system o akumulator prądu. 

Kolejną nowinką jest Fronius Tauro, wytrzymały falownik do celów komercyjnych o mocy 50 lub 100 kW. Specjalny korpus o dwuściennej konstrukcji pozwala na użytkowanie na zewnątrz bez ochrony nawet w tak ekstremalnych warunkach klimatycznych, jakie panują w Chile. Dlatego urządzenie doskonale nadaje się do zastosowania w instalacjach PMGD1) w Chile. „Wprowadzając do naszej oferty falownik Fronius Tauro, liczymy na znaczny wzrost naszego udziału w rynku w Chile, także w segmencie średnich i dużych instalacji fotowoltaicznych”, mówi Martin Schwarzlmüller, Area Sales Manager na obszar Ameryki Łacińskiej. 

Również platforma Fronius Solar.web cieszy się w Chile szczególnym uznaniem. Platforma monitorująca jest pionierem w dziedzinie wizualizacji przepływów energii u klientów, do których należy 400 aktywnych użytkowników z Chile. Dzięki platformie Fronius Solar.web zwiększa się zrozumienie klientów końcowych dla ich własnej sytuacji energetycznej i często motywuje ich to do kolejnych działań, takich jak wymiana przestarzałych urządzeń elektrycznych lub późniejszy montaż systemu zarządzania energią.

Rosnąca złożoność globalnego rynku instalacji solarnych codziennie stawia nowe wyzwania nie tylko firmie Fronius, jako producentowi, ale przede wszystkim instalatorom. „Połączenie elektryczności, rozwiązań w dziedzinie gromadzenia energii i mobilności wymaga całościowego spojrzenia na każdy projekt. Naszym celem jest oferowanie partnerom właściwych narzędzi, aby mogli doradzać swoim klientom w najlepszy i zindywidualizowany sposób. Z naszymi partnerami łączy nas wspólna wizja 24 godzin słońca, czyli świata, w którym 100% energii pozyskuje się ze źródeł odnawialnych. Każda zamontowana instalacja przybliża nas do osiągnięcia tego celu”, mówi z przekonaniem Martin Schwarzlmüller. 

1)PMGD oznacza Pequeños Medios de Generación Distribuida: to projekty o mocy do 9 MW, które całą wygenerowaną energią mogą bez ograniczeń zasilać sieć.