Bieżąca strona nie istnieje w języku docelowym.

Czy chcesz zmienić język i przejść do strony głównej, czy chcesz pozostać na bieżącej stronie?

Change Language

SOLAR ENERGY

INSTALATORZY I PARTNERZY

Fronius Solar.SOS ODPOWIADA NA TWOJE ZAPYTANIA TECHNICZNE

SOS – WSPARCIE TECHNICZNE ONLINE 24H/D

Fronius Solar.SOS to rozwiązanie firmy Fronius odpowiadające na wszystkie pytania techniczne instalatorów. Narzędzie umożliwia instalatorom rozpoczęcie procesu naprawy w miejscu instalacji - wystarczy tylko numer seryjny falownika lub kod statusu.

Za pomocą kilku kliknięć możesz uzyskać pomoc w diagnozowaniu usterek i zamówić wymianę urządzenia lub komponentów w dowolnym momencie bez oczekiwania w kolejce.


  • Używanie jednego konta do zarządzania wieloma innymi kontami
  • Przegląd wszystkich otwartych spraw serwisowych
  • Szybkie zamawianie wymiany / naprawy falownika lub jego komponentów online
  • Status zamówienia dostępny w dowolnym momencie
  • Funkcja wiadomości do kontaktu ze wsparciem technicznym (komunikaty dotyczące spraw)
  • Automatyczne powiadomienia dot. wymienianych komponentów
  • Dostęp do odpowiednich instrukcji instalacji i obsługi oraz do filmów instruktażowych (YouTube, itd.)

ZALETY FRONIUS SOLAR.SOS

Rozwiązywanie problemów

Ułatwiamy rozwiązywanie problemów na miejscu dla wszystkich instalatorów poprzez umożliwienie szybkiego rozpoczęcia procesu naprawy za pomocą kodu statusu. Dzięki temu nie jest wymagany telefoniczny kontakt ze wsparciem technicznym.

SZYBKI PROCES ZAMAWIANIA

Zlecenia naprawy lub wymiany falowników lub komponentów mogą być obsługiwane jeszcze szybciej i efektywniej, co daje większą elastyczność. Z funkcji tej można korzystać w aplikacji lub w oknie przeglądarki internetowej.

Instrukcje

Uzyskaj dostęp do odpowiednich instrukcji instalacji i obsługi oraz do filmów instruktażowych

JEDNO LOGOWANIE I KONTO - NIEOGRANICZONE MOŻLIWOŚCI

Główna strona logowania Fronius zapewnia dostęp do różnych narzędzi online, takich jak Fronius Solar.start (aplikacja do uruchamiania falowników) i Fronius Solar.web (monitorowanie systemu). Korzystasz również z jednego konta, na którym możesz zarządzać wieloma innymi kontami, co ułatwia przykładowo integrację systemów różnych firm - i tym samym nie tracisz czasu na żmudne logowanie i wylogowywanie się.

PRZEJRZYSTY PRZEGLĄD

Solar.SOS zapewnia przejrzysty przegląd wszystkich spraw serwisowych, dzięki czemu odpowiednie informacje są dostępne w mgnieniu oka. Dla widoków niestandardowych można zastosować ustawienia zdefiniowane przez użytkownika. Będziemy Cię również informować o ważnych aktualizacjach w Centrum Powiadomień oraz o statusie Twoich zamówień, nowych wiadomościach od zespołu wsparcia lub aktualizacjach Solar.SOS za pośrednictwem opcji powiadomień.

KONTAKT ZE WSPARCIEM TECHNICZNYM

Narzędzie online umożliwia bezpośrednią komunikację z naszymi ekspertami za pośrednictwem wielu łatwych w użyciu kanałów. Aby uzyskać szybką odpowiedź na swoje pytanie, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem pomocy technicznej, korzystając z funkcji czatu online. Funkcja przesyłania wiadomości umożliwia dodawanie załączników do zapytania, takich jak obrazy lub filmy. Jeśli Twoje zapytanie wymaga dalszych działań, nasz zespół wsparcia jest pod ręką, aby pomóc za pośrednictwem infolinii wsparcia technicznego. Niezależnie od tego, jaki sposób wybierzesz, będziemy wspierać Cię wysoką jakością usług, jakiej oczekujesz od firmy Fronius.

KORZYSTANIE ZE WSPARCIA TECHNICZNEGO ONLINE

Solar.SOS może być używany na komputerze PC lub, z dala od komputera, na tablecie lub smartfonie. Aplikacja jest bezpłatna i można ją pobrać bezpośrednio z AppStore na iOS lub Play Store na Androida.

Do poprawnej rejestracji konieczny jest numer Klienta w systemie Fronius Polska. Jeśli nie pamiętają Państwo swojego numeru, prosimy o kontakt.

Jesteś już zarejestrowany w narzędziu online firmy Fronius? Możesz wykorzystać swoje istniejące dane logowania również do innych narzędzi - Twoje konto Fronius zapewnia dostęp do naszych różnych rozwiązań cyfrowych, takich jak Solar.web, Solar.start i Solar.SOS.

Zanim zaczniesz korzystać z narzędzia Solar.SOS zapraszamy do obejrzenia Webinarium na Forum Fronius.

Przejdź do Solar.SOS

pobierz Aplikację i korzystaj z solar.sos

ROZPOCZNIJ JUŻ TERAZ

START USING SOLAR.SOS NOW AND MAKE RESOLVING ISSUES DURING YOUR SERVICE CALLOUTS EVEN QUICKER AND EASIER. FOLLOW THE STEPS BELOW:

  • Pobierz Fronius Solar.SOS z App Store lub Google Play Store lub otwórz Fronius Solar.SOS w swojej przeglądarce
  • Postępuj zgodnie z prostym procesem rejestracji online za pomocą konta Fronius
  • Zacznij czerpać korzyści z całego szeregu funkcji przy takim samym wysokim standardzie usług, jakiego oczekujesz od firmy Fronius

We think you are located in a different country

The country currently selected is Poland. Would you like to stay on this page or do you want to switch to the local website?