Firma Fronius na Ukrainie wciąż na kursie wznoszącym

Jako lider w dziedzinie jakości na światowych rynkach technologii solarnej, Fronius Solar Energy odnosi duże sukcesy również na Ukrainie. Firma ma już swoją filię niedaleko Kijowa. Klienci korzystają z bogatego programu doradztwa i usług. Jeszcze łatwiejszą instalację zapewnia specjalne oprogramowanie konfiguracyjne falowników firmy Fronius, dostosowujące urządzenia do wymogów sieciowych obowiązujących na Ukrainie — na przykład pod względem regulacji i podtrzymywania napięcia. Oprócz tego wszystkie ważne dokumenty są dostępne w języku ukraińskim. Całości oferty dopełniają specjalne szkolenia, seminaria i warsztaty dla partnerów zbytu i serwisowych.

„Aby odnosić sukcesy za granicą, ważne jest nie tylko oferowanie innowacyjnych produktów o wysokiej jakości, ale także optymalne i bogate wsparcie klientów i partnerów serwisowych”, mówi Benjamin Fischer, Area Sales Manager we Fronius Solar Energy. Dlatego od 1 lipca w Business Unit Solar Energy firmy Fronius International na Ukrainie istnieje stanowisko doradcy technicznego. „Nasz lokalny doradca techniczny płynnie mówi po ukraińsku oraz angielsku i może jeszcze lepiej pomagać klientom w kwestiach projektów technicznych lub w przypadku problemów z instalacją”, uzupełnia Fischer. Fronius współpracuje na miejscu z certyfikowanymi partnerami handlowymi i serwisowymi, a ich liczba wciąż rośnie. Aby jeszcze lepiej szkolić ich w postępowaniu z technologią solarną, regularnie odbywają się szkolenia, treningi, seminaria, webinaria i warsztaty. Fischer: „Nasza oferta szkoleniowa jest tak popularna, że praktycznie zawsze brakuje miejsc. Dlatego w przyszłości zwiększymy liczbę treningów”. W dniach 9–11 października firma Fronius będzie obecna na Sustainable Energy Forum w Kijowie. „Także w związku z uczestnictwem w tej imprezie oferujemy interesujący program szkoleniowy dla naszych partnerów serwisowych”.

Serwis posprzedażowy zwiększa dyspozycyjność

Od września w ukraińskiej siedzibie firmy około 20 kilometrów na południowy wschód od Kijowa istnieje także magazyn części zamiennych. Dzięki temu firma Fronius może znacząco usprawnić serwis posprzedażowy. Fischer: „Jeżeli konieczna jest wymiana części, przejmujemy na siebie zamawianie, transport i odprawę celną. Dodatkowo nasi klienci w ciągu jednego dnia dostają urządzenie zamienne, co pozwala do minimum zmniejszyć liczbę przestojów”. To duża zaleta dla partnerów i klientów końcowych. Ci ostatni otrzymują również bezpłatną gwarancję na materiały na okres siedmiu lat. Aby uzyskać tę usługę, trzeba zarejestrować każdy falownik w narzędziu do monitorowania online Fronius Solar.web. Do oferty serwisowej zalicza się ponadto dostępność wszystkich istotnych kart danych technicznych, instrukcji instalacji i obsługi oraz samej platformy Fronius Solar.web w języku użytkownika. Szczególna zaleta: w falownikach zaimplementowano oprogramowanie konfiguracyjne przystosowane specjalnie do ukraińskich warunków. Automatycznie dostosowuje ono urządzenia do specyficznych wymogów sieciowych kraju pod względem regulacji i podtrzymywania napięcia.

Bardzo obiecujące perspektywy dla ukraińskiego oddziału

„Business Unit Solar Energy obchodzi w tym roku 25-lecie istnienia. To, z czego jesteśmy znani, to najwyższa jakość, techniczne know-how i długoletnie doświadczenie”, opowiada Fischer. Rozwój rynku technologii solarnych na Ukrainie eksperci oceniają bardzo pozytywnie i wierzą w duży potencjał tego segmentu: „Naszym celem na ten rok jest sprzedaż instalacji o łącznej mocy 100 megawatów. Jesteśmy na najlepszej drodze do osiągnięcia tego celu”. Obecnie Fronius Ukraina pracuje jednocześnie nad wieloma projektami, rozproszonymi na terenie całego kraju. „Każda instalacja przybliża nas do urzeczywistnienia naszej wizji 24 godzin słońca, w której światowe zapotrzebowanie na energię jest pokrywane w 100 procentach ze źródeł odnawialnych”, mówi z radością Fischer.