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FAQ - Produktregistrierung Perfect Charging

Produktregistrierung

Bitte wenden Sie sich mit der Fehlermeldung, die Sie erhalten haben und der E-Mail Adresse, die Sie für Ihr Benutzerkonto wählen möchten, an unseren Kundenservice. Verwenden Sie hierzu bitte unser Kontaktformular.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen und der E-Mail Adresse Ihres Benutzerkontos an unseren Kundenservice. Verwenden Sie hierzu bitte unser Kontaktformular.
Für Ihr Fronius Ladegerät erhalten Sie standardmäßig zwei Jahre Gewährleistung. Diese können Sie wunschgemäß auf 5 Jahre verlängern. Dazu ist eine Anmeldung auf unserer Produktregistrierungsplattform und die anschließende Registrierung Ihres Ladegeräts erforderlich. Sie können hier Ihre Registrierung durchführen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen, der entsprechenden Seriennummer und der E-Mail Adresse Ihres Benutzerkontos an unseren Kundenservice. Verwenden Sie hierzu bitte unser Kontaktformular.
Nein, die Registrierung muss, aufgrund der DSGVO, selbstständig durchgeführt werden.

Fronius Gewährleistungen

Ihr Fronius Ladegerät verlässt Fronius mit zwei Jahren Hersteller-Gewährleistung. Wenn Sie Ihr Gerät innerhalb von 12 Monaten, nach dem Kauf, registrieren, so wird das Startdatum der Garantielaufzeit an das Kaufdatum angepasst, welches Sie während der Produktregistrierung angegeben haben. Die Gewährleistungslaufzeit beträgt dann 5 Jahre ab dem Kaufdatum. Sie können hier Ihre Registrierung durchführen.
Wenn Sie Ihr Gerät innerhalb von 12 Monaten, nach dem Kauf, registrieren, beginnt die verlängerte Gewährleistung mit dem Kaufdatum, welches Sie bei der Produktregistrierung angegeben haben. Die Gewährleistungslaufzeit beträgt dann 5 Jahre ab dem Kaufdatum. Sie können hier Ihre Registrierung durchführen.
Ihr Gewährleistungszertifikat wird, nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung, unter https://warranty.fronius.com/pc/ neben Ihrem registrierten Fronius Ladegerät angezeigt. Zusätzlich bekommen Sie eine automatisierte E-Mail mit Ihrem Zertifikat, sobald dieses zur Verfügung steht, an die E-Mail Adresse, die Sie für die Anmeldung verwendet haben.
Sofern in Ihrem Land eine kostenlose Gewährleistungsverlängerung angeboten wird (Sehen Sie hierzu unsere Fronius Gewährleistungsbedingungen) ist es notwendig, dass Sie sich unter https://warranty.fronius.com/pc/ anmelden und Ihr Fronius Ladegerät mit dessen Seriennummer registrieren. Beim Abschluss der Registrierung wird die Gewährleistung Ihres Ladegeräts auf insgesamt 5 Jahre, ab Kaufdatum, verlängert.
Die Gewährleistungsverlängerung kann ausschließlich für Fronius Ladegeräte der Selectiva 4.0 Generation innerhalb von 12 Monaten, ab Kaufdatum, gewährt werden. In unseren Fronius Gewährleistungsbedingungen können Sie zudem überprüfen, ob in Ihrem Land die kostenfreien Gewährleistungsbedingungen angeboten werden. Wurden Sie innerhalb der Produktregistrierungsplattform nicht automatisch durch den Prozess geführt? Eventuell finden derzeit Wartungsarbeiten statt. Diese können ein paar Minuten dauern. Bitte versuchen Sie es etwas später erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer, zu Ihrem Benutzerkonto gehörenden, E-Mail Adresse an unseren Kundenservice. Verwenden Sie hierzu bitte unser Kontaktformular.
Unter https://warranty.fronius.com/pc/ wird stets der aktuelle Endzeitpunkt Ihrer Fronius Gewährleistung angezeigt. Sollte dies nicht korrekt sein, wenden Sie sich mit Ihrer, zu Ihrem Benutzerkonto gehörenden, E-Mail Adresse an unseren Kundenservice. Verwenden Sie hierzu bitte unser Kontaktformular.
Ja, jedes Fronius Ladegerät der Selectiva 4.0 Generation muss innerhalb von 12 Monaten, ab Kaufdatum, einzeln mit der jeweiligen Seriennummer registriert werden.
Die Gewährleistungverlängerung gilt für die Seriennummer eines Fronius Ladegeräts. Die Gewährleistungsdaten bleiben somit auch bei einem Besitzerwechsel bestehen. 
Nach dem Abschließen der Registrierung wird Ihr Gewährleistungszertifikat zeitnah per E-mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse versendet. Zusätzlich steht das Gewährleistungszertifikat unter https://warranty.fronius.com/pc/ zum Download für Sie bereit. Sollten Sie kein Gewährleistungszertifikat erhalten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer, zu Ihrem Benutzerkonto gehörenden, E-Mail Adresse an unseren Kundenservice. Verwenden Sie hierzu bitte unser Kontaktformular.
Fronius bietet keine zusätzlichen Verlängerungsmöglichkeiten für die Gewährleistung Ihres Fronius Ladegerätes an.