Refuerzo del equipo de Soporte Técnico para ofrecer un servicio aún más sólido
Tras un periodo de reorganización interna, hemos trabajado intensamente para optimizar nuestros procesos y fortalecer uno de los pilares clave para nuestros clientes: el Soporte Técnico.
Ahora este equipo está más reforzado gracias a la incorporación de nuevos perfiles que aportan experiencia, especialización y una marcada vocación de servicio. Además, nos encontramos en proceso de sumar más profesionales al departamento, lo que permitirá ampliar más nuestra capacidad de respuesta y acompañamiento a los instaladores y usuarios finales.
Como parte de nuestra estrategia para garantizar una atención técnica ágil y de calidad, recordamos también que los instaladores tienen a su disposición Fronius Solar.SOS, la herramienta digital de soporte disponible 24/7. Con solo unos clics, permite diagnosticar incidencias, gestionar soluciones y solicitar piezas de repuesto desde cualquier lugar, de forma rápida y autónoma.
Con estas acciones, desde Fronius reafirman su compromiso de estar cada vez más cerca del instalador y del usuario final, así como de ofrecer un servicio robusto, eficaz y alineado con las necesidades actuales del sector fotovoltaico.