AccuCare

¿BUSCA LA SOLUCIÓN IDEAL PARA SUS TAREAS DE SOLDADURA?

Fronius International GmbH

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SERVICIOS SEMEJANTES

AccuCare ofrece una garantía de cinco años que cubre reparaciones fundamentales, una inspección anual de dispositivos y una batería de cambio en caso de que la capacidad residual sea demasiado baja. Esto significa que el sistema de soldadura activado por batería del cliente tiene la garantía de ser completamente funcional, productivo y fiable durante todo este período. 

Información detallada sobre el servicio

Ampliación de la garantía
Garantía de cinco años que cubre todo el sistema (sistema de soldadura, incluido el cargador de baterías). 

Costes de reparación
Fronius solventará todos los costes de reparación cubiertos conforme a la garantía. 

Reemplazo gratuito de la batería
En caso de que la capacidad residual de la batería caiga por debajo del 70 %, Fronius sustituirá la batería usada por una nueva SIN COSTO ALGUNO. 

Desecho
Como parte del proceso de sustitución de la batería, Fronius se encarga de desechar adecuadamente las baterías usadas. 

Revisión anual de dispositivos
Un técnico de Fronius revisa el sistema AccuPocket de forma anual para analizar el estado del dispositivo y cerciorarse de que funcione adecuadamente. También se llevan a cabo tareas de mantenimiento de COMPACT (con inclusión de SIT). Como parte de este servicio, se revisarán los datos del dispositivo y se entregará un informe especial sobre el sistema AccuPocket. 

Reactivación de la batería
En caso de que el sistema AccuPocket ya no funcione debido a una descarga total de la batería, un técnico de Fronius se encargará de reactivar la batería sin costo alguno para el propietario.  

Los clientes pueden elegir entre tres opciones de pago para AccuCare: 

  • Un pago en una sola exhibición del costo total al inicio del período de garantía.
  • Un plan de pagos de cinco años con abonos realizados al inicio de cada año.
  • Un plan de pagos trimestrales durante un período de cinco años con abonos realizados al inicio de cada trimestre.

AccuCare se puede pedir al momento de comprar su sistema AccuPocket o dentro de un plazo de 12 meses a partir de la fecha de compra.

LAS VENTAJAS DE UN VISTAZO 

  • Absoluta tranquilidad durante todo el período. Utilice su sistema de soldadura, incluido el cargador de batería, durante cinco años sin preocupación alguna. La funcionalidad está garantizada.
  • Garantía extendida. El rendimiento del sistema está garantizado desde el primer día; en caso de que la capacidad residual de la batería caiga por debajo del 70 %, Fronius sustituirá la batería usada por una nueva sin costo alguno.
  • Transparencia en los costes. Los costes del sistema de soldadura durante el período de cinco años son totalmente transparentes y se pueden anticipar. No se hacen cobros adicionales ni imprevistos que estén por encima de la tarifa fija.
  • Transparencia. La inspección anual ofrece datos periódicos sobre el estado del sistema AccuPocket. En consecuencia, usted puede evaluar de forma precisa cuándo y cómo se ha utilizado el sistema, así como la capacidad residual de la batería.
  • Disponibilidad máxima del sistema y retención óptima de su valor. La inspección anual garantiza que el sistema reciba el nivel óptimo de atención y, por tanto, siempre esté en el mejor estado posible.

 

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Condiciones generales de entrega y pago

1. preámbulo

Esta declaración de privacidad está dirigida a todas aquellas personas que visiten el sitio web y que utilicen los servicios ofertados en el mismo. Esta declaración de privacidad se aplica a cualquier forma de uso de nuestros servicios, ya sean de tipo gratuito o con coste. A continuación, Fronius desea informarle sobre los datos recopilados por él mismo y sobre su uso. También se le explicará que en nuestros sitios web se recopilan datos (personales) que se almacenan electrónicamente. Almacenamos y procesamos todos los datos teniendo en cuenta las prescripciones legales pertinentes en materia de protección y seguridad de datos en la República de Austria. En cualquier momento podrá ver, descargar e imprimir las condiciones de uso y de la tienda en línea, así como la declaración de privacidad de FRONIUS en http://www.fronius.com. La declaración de privacidad forma parte de las condiciones de uso y de la tienda en línea. Su consentimiento referente a esta declaración de privacidad es condición previa para visitar nuestros sitios web y para utilizar nuestros servicios.

2. Definición de términos

2.1 Datos no personales

2.1.1 Si nuestros sitios web están disponibles, podrá visitarlos en cualquier momento sin tener que facilitar datos acerca de su persona. Fronius almacena los siguientes datos que no guardan relación con la persona:

a) Tipo y versión de navegador

b) Sistema operativo 

c) URL de referer (la página web concreta que está visitando)

d) Nombre de host del ordenador desde el cual se accede (dirección IP)

e) Hora y fecha de la consulta del servidor

f) Equipo

2.1.2 Estos datos son evaluados y utilizados por Fronius o una tercera parte para mejorar nuestra oferta (por ejemplo, investigación, análisis de datos, etc.). Estos datos no permiten ninguna conclusión sobre su persona.

2.1.3 Fronius recopila y almacena los datos indicados en el apartado 2.1.1, incluso de los usuarios registrados. En este caso, la utilización según el apartado 2.1.2 se lleva a cabo exclusivamente de forma anónima. Estos datos tampoco permiten ninguna conclusión sobre su persona por parte de terceras partes.

2.1.4 Debido a la utilización de sitios web de FRONIUS (por ejemplo, solarweb) por usuarios registrados o habilitados, Fronius tampoco recopila datos relacionados con la persona (anonimizados). Estos datos se guardan de forma que no permite ninguna conclusión sobre las personas. Fronius puede recopilar, utilizar, facilitar a terceras personas y publicar para cualquier finalidad los datos no relacionados con las personas. 

Ejemplo: Fronius utiliza los datos acumulados de todas las instalaciones de una determinada región, por ejemplo, para definir la duración y la intensidad de la radiación solar en esta región. La región se define de manera lo suficientemente amplia como para excluir posibles conclusiones sobre cualquier persona en concreto o su instalación. Fronius tiene derecho a facilitar estos datos acumulados a terceras personas.

2.2 Datos personales

2.2.1 No se puede establecer ninguna relación con su persona o con el usuario correspondiente por parte de Fronius antes de que se haya efectuado el registro. Para realizar el registro usted facilita voluntariamente sus datos personales. Nuestros sitios web recopilan y almacenan en este contexto los siguientes datos:

a) Datos de usuario: tratamiento, nombre, apellidos, empresa, calle, número de calle, código postal, ciudad, estado federado, país, huso horario, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, fecha de cumpleaños, número de cliente, nombre de usuario y contraseña

b) Datos de la instalación: nombre de la instalación, identificación de la instalación, puesta en servicio, fecha/hora, empresa, calle, número de calle, código postal, localidad, estado federado, país, huso horario, grado de longitud, grado de latitud, altura, potencia de la instalación, fabricante, tipo de módulo, descripción de la instalación, imagen de la instalación 

c) Datos del productor fotovoltaico/cliente: tratamiento, nombre, apellidos, empresa, calle, número de calle, Código postal, ciudad, estado federado, país, huso horario, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, fecha de cumpleaños, número de cliente, número de identificación fiscal 

d) Datos de conexión: datos según el apartado 2.1.1

2.2.2 Fronius recopila los datos personales para la puesta a disposición de los servicios deseados, la tramitación de contratos, pero también para fines internos como, por ejemplo, para la mejora de nuestras prestaciones y productos (por ejemplo, análisis de datos, investigación, etc.) o para contactar con usted, independientemente de la tramitación del contrato. 

2.2.3 Todos los datos personales son tratados con máxima confidencialidad por Fronius y no serán facilitados a terceras personas sin su expreso consentimiento. 

2.2.4 Sin su consentimiento, Fronius únicamente recopilará, procesará o utilizará sus datos personales y sus datos de uso en la medida en la que sean necesarios para la tramitación de la relación contractual, así como para la utilización y la facturación de los servicios electrónicos de información y comunicación.

2.2.5 Fronius podrá facilitar excepcionalmente estos datos a terceras personas en caso de que exista alguna obligación legal para ello. Este es el caso, por ejemplo, de las autoridades oficiales que los requieran. 

2.2.6 Fronius tiene excepcionalmente la autorización para facilitar datos personales a sistemas de pago online. No obstante, solo podrá facilitar los datos que sean estrictamente necesarios para la tramitación correcta de dicho proceso.

2.2.7 Su nombre de usuario aparecerá visible para otros miembros después de haber realizado el registro. Además podrá habilitar o publicar y hacer visibles para otros miembros otros datos de su perfil o de su instalación. Dentro de su perfil tendrá la posibilidad de definir el alcance con el que se publican sus datos mediante los ajustes correspondientes. Solo dependerá de su libre criterio cuáles son los datos que quiere habilitar para otros usuarios o publicar. Los detalles al respecto se explican más detalladamente en los sitios web en la correspondiente función.

2.2.8 Si utilizamos datos para alguna finalidad que según las disposiciones legales requiere su autorización, solicitaremos expresamente su consentimiento. En este sentido, su consentimiento se documentará conforme a las prescripciones legales en materia de protección de datos. Podrá revocar en cualquier momento el consentimiento concedido a efectos de futuro y/u oponerse a la futura utilización de sus datos para fines de publicidad, investigación de mercados y opiniones. Para revocar un consentimiento u oponerse basta con enviar un simple mensaje a Fronius. A fin de garantizar la rápida tramitación de la revocación, rogamos utilice los datos de contacto indicados a continuación. Esta puesta en contacto no generará costes adicionales en ningún caso.

3. Utilización de cookies

3.1 En este sitio web se utiliza software para el análisis del uso del sitio web. Gracias a la evaluación de estos datos se puede conocer cuáles son las necesidades de los usuarios. De esta manera, podemos seguir mejorando la calidad de nuestra oferta.

3.2 También en este contexto se utilizan cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el ordenador de la persona que accede al sitio web para facilitar así el reconocimiento del usuario de forma anónima. Por lo general, las cookies se pueden rechazar o borrar mediante los correspondientes ajustes del navegador.

3.3 El uso de este sitio web implica su consentimiento con el procedimiento descrito anteriormente en cuanto al análisis del uso de nuestros sitios web.

4. Google analytics: protección de Datos y posibilidad de revocación

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4.3. Encontrará información más detallada relacionada con las condiciones de uso y la protección de datos en http://www.google.com/analytics/terms/es.html o en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

4.4. Los códigos de seguimiento de Google en este sitio web utilizan la función _anonymizeIp(), es decir, solo se siguen procesando direcciones IP cortas para excluir cualquier posibilidad de establecer relación con las personas.

5. Boletín

5.1 Me gustaría recibir periódicamente ofertas interesantes por correo electrónico. No se facilitará mi dirección de correo electrónico a otras empresas. Puedo revocar este consentimiento para el uso de mi dirección de correo electrónico para fines publicitarios en cualquier momento de cara al futuro, haciendo clic sobre el vínculo “Dar de baja” en la parte final del boletín o enviando un mensaje a la dirección de contacto que se facilita en la parte inferior. 

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5.3 Estamos autorizados a comprobar la dirección de correo electrónico en relación con sus demás datos con el fin de garantizar la autenticidad y exactitud de los mismos.

6. Derecho De información y eliminación

6.1 En todo momento tiene el derecho a la información, corrección, bloqueo e incluso a la eliminación sin coste alguno de los datos almacenados referentes a usted. En este caso, rogamos que nos comunique su intención por correo, correo electrónico o fax a la dirección indicada a continuación. La eliminación de los datos personales almacenados se lleva a cabo cuando usted revoca su consentimiento para el almacenamiento, cuando no se requiere su conocimiento para el cumplimiento de la finalidad conseguida con el almacenamiento o cuando su almacenamiento sea inadmisible por motivos legales. No obstante, la eliminación de sus datos debe ser razonable para Fronius. 

7. Datos de contacto en materia de protección y seguridad de datos

7.1 Fronius International GmbH

Froniusstraße 1
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Correo electrónico: contact@fronius.com
Tel.: +43 7242 241-0
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7.2 Gerencia

Elisabeth Engelbrechtsmüller-Strauß