Garanzia sugli inverter ed estensioni: come funzionano
Tutto quello che devi sapere sulle nostre garanzie per offrire la miglior copertura ai tuoi clienti.
30 mesi senza pensieri
Ogni prodotto Fronius è coperto per i primi 2 anni di vita dalla Garanzia Fronius Plus: questa copertura è inclusa nel prezzo di acquisto e decorre dal giorno di consegna della merce presso i magazzini dei nostri distributori autorizzati.Per assicurare i 24 mesi di garanzia previsti per legge anche ai clienti finali, Fronius aggiunge gratuitamente altri 6 mesi di copertura totale (per un totale di 30 mesi).
IMPORTANTE!
Se il seriale dell’inverter viene registrato entro la scadenza di questi 30 mesi:
- la data di inizio dei 2 anni di Garanzia Fronius Plus (copertura completa prevista per legge) coincide con la data di installazione inserita in fase di registrazione
- è possibile beneficiare delle estensioni di garanzia previste per quell’inverter
Se il numero di serie dell’inverter viene registrato dopo la scadenza dei 30 mesi, la garanzia non potrà essere riattivata e le estensioni non saranno più disponibili.
È possibile richiedere una verifica sul periodo di validità della garanzia solo se l’installazione del dispositivo è avvenuta oltre i 2 anni dalla consegna del prodotto presso il distributore da cui è stato acquistato. Per maggiori dettagli vi preghiamo di scrivere a pv-customer-italy@fronius.com
La nostra formula per l’estensione della garanzia
Oltre ai 2 anni di garanzia previsti per legge, offriamo la possibilità di estendere la copertura sui nostri inverter fino ad un massimo di 20 anni totali. Le estensioni disponibili corrispondono alle due opzioni già presentate e possono essere acquistate di anno in anno, in una volta sola oppure distribuendo la spesa nell’arco dei 15 anni disponibili.
Ricordiamo che nel prezzo di acquisto degli inverter sono compresi ulteriori 3 oppure 5 anni di garanzia gratuiti (in base al modello scelto), che sono attivabili previa registrazione del numero di serie sul portale Fronius Solar.web.
Una volta completata la registrazione del seriale, sarà possibile scegliere tra:
- la Garanzia Fronius Plus, che aggiunge gratuitamente 3 anni di copertura totale ai 2 anni già attivi, oppure
- la Garanzia Fronius, che offre 5 anni gratuiti di copertura parziale al termine dei 2 anni previsti per legge.
L’estensione di garanzia selezionata in questa fase andrà a determinare il tipo di copertura dell’inverter e potrà essere prolungata - a pagamento - fino ad un totale di 20 anni (comprensivi degli anni gratuiti già associati al dispositivo).
ATTENZIONE!
Non è possibile modificare il tipo di garanzia associata all’inverter; il modello scelto è l’unico che si potrà estendere per gli anni di copertura ancora disponibili.
L’estensione della garanzia è possibile solo finché c’è una copertura attiva sull’inverter. Una volta scaduta la garanzia in essere, non si potrà riattivare né estendere la copertura.
Per maggiori informazioni sul nostro sistema di garanzie, consulta la pagina dedicata.
