Bieżąca strona nie istnieje w języku docelowym.

Czy chcesz zmienić język i przejść do strony głównej, czy chcesz pozostać na bieżącej stronie?

Zmień język

SOLAR ENERGY

KURULUMCULAR VE PARTNERLER

Fronius Solar.SOS teknik sorularınızı yanıtlama

Fronius Online Support with Solar.SOS

 

Fronius Solar.SOS, tesisatçılardan gelen tüm teknik sorular için çözümümüzdür. Servis süreci, kurulum yerindeki bir uygulama veya masaüstü sürümü kullanılarak çevrimiçi olarak başlatılabilir - sadece inverterin seri numarası veya bir durum kodu kullanılarak.

Solar.SOS, birkaç tıklamayla sorun giderme ve yedek parça siparişi konusunda sizi destekler. En büyük avantajı, Solar.SOS ile teknik sorunları ortaya çıktıklarında ve ortaya çıktıklarında kendiniz çözebilmenizdir.


  • Manage multiple accounts, all from a single account
  • All orders at a glance (case overview)
  • Rapid ordering of replacement parts
  • Check the status of orders with ease
  • Messaging function with technical support (case messages)
  • Push notifications, e.g. information on current order status
  • Access to all relevant Installation Instructions and Operating Instructions (YouTube, etc.)

Fronius Solar.SOS'un Avantajları

Sorun giderme

Yerinde sorun gidermeyi kolaylaştırıyoruz ve basit bir durum kodu isteği sağlıyoruz. İstek doğrudan gönderilir, bu nedenle artık Teknik Desteği aramanıza gerek yoktur.

 

Hızlı sipariş

Artık telefonda beklemek yok - invertörlerin veya bileşenlerinin onarım veya değiştirilmesi siparişleri daha hızlı ve verimli bir şekilde işlenebilir ve size daha fazla esneklik sağlar. Bu işlev, uygulamada ve masaüstü sürümünde kullanılabilir.

Kılavuzlar

İlgili tüm Kurulum Talimatlarına ve Çalıştırma Talimatlarına erişin. Tüm video eğitimleri de sizin için mevcuttur.

 

Tek bir giriş ve hesap - sonsuz seçenekler

Merkezi Fronius oturum açma sayfası, Fronius Solar.start (invertörler için başlatma uygulaması) ve Fronius Solar.web (sistem denetimi) gibi çevrimiçi araçlarımıza erişmenizi sağlar. Ayrıca, örneğin farklı şirketlere ait sistemleri entegre etmeyi kolaylaştıran birden fazla hesabı yönetebileceğiniz tek bir hesaptan da yararlanırsınız - ve böylece sıkıcı oturum açma ve geçmişe çıkış yapma zorunluluğunu ortadan kaldırırsınız.

Genel bakışı temizle

Solar.SOS, ilgili bilgilere bir bakışta erişebilmeniz için tüm servis açıklamalarına net bir genel bakış sağlar. Özelleştirilmiş görünümler için kullanıcı tanımlı ayarlar belirlenebilir. Ayrıca sizi önemli güncellemeler hakkında Bildirim Merkezi'nde bilgilendireceğiz. Bildirim seçeneği ile siparişlerinizin durumu, destek ekibinden gelen yeni mesajlar veya Solar.SOS güncellemeleri hakkında sizi bilgilendireceğiz.

 

Etkileşim

Çevrimiçi araç, bir dizi kullanımı kolay kanal aracılığıyla uzmanlarımızla doğrudan iletişim kurmanıza olanak tanır. Sorunuza hızlı bir yanıt almak için çevrimiçi entegre mesajlaşma işlevi kullanarak doğrudan teknik destek ekibiyle iletişime geçin. Entegre mesajlaşma işlevi, yazılı sorgunuza resim veya video gibi ekler eklemenizi sağlar. Sorunuzun daha fazla takip edilmesi gerektiğinde, destek ekibimiz teknik destek hattı üzerinden yardıma hazırdır. Hangi yolu seçerseniz seçin, Fronius'tan beklediğiniz yüksek hizmet kalitesiyle sizi desteklemeye devam edeceğiz.

Fronius Online Support'un kullanılması

Solar.SOS, PC'nizde veya masaüstünüzden uzakta, bir tablet veya akıllı telefonda kullanılabilir. Uygulama ücretsizdir ve doğrudan iOS için AppStore'dan veya Android için Play Store'dan indirilebilir.

Solar.SOS'u cihazınızda ilk kez açtığınızda, dijital olarak veya mevcut Fronius hesabınızı kullanarak kayıt olabilirsiniz.

Fronius'un çevrimiçi aracına zaten kaydoldunuz mu? Mevcut oturum açma bilgilerinizi başka araçlar için de kullanabilirsiniz – Fronius hesabınız, Solar.web, Solar.start ve Solar.SOS gibi çeşitli dijital çözümlerimize erişmenizi sağlar.

Fronius'tan beklediğiniz aynı yüksek hizmet kalitesiyle çevrimiçi araçtaki birçok işlevin avantajlarından yararlanın.

Solar.SOS Desktop

Uygulamayı İndirin ve Başlayın

Şimdi başla

Solar.SOS'u şimdi kullanmaya başlayın ve servis çağrılarınız sırasındaki sorunları daha da hızlı ve kolay bir şekilde çözün. Aşağıdaki adımları takip et:

  • Fronius Solar.SOS'u App Store veya Google Play Store'dan indirin veya tarayıcınızda Fronius Solar.SOS'u açın
  • Fronius hesabınızı kullanarak kolay çevrimiçi kayıt sürecini takip edin
  • Fronius'tan beklediğiniz yüksek hizmet standardı ile bir dizi fonksiyonelliğin avantajlarından yararlanmaya başlayın.


We think you are located in a different country

The country currently selected is Turkey. Would you like to stay on this page or do you want to switch to the local website?