DATA PRIVACY STATEMENT FRONIUS INTERNATIONAL GMBH

1. Ön söz

1.1 Biz, Fronius International GmbH, Froniusstraße 1, 4643 Pettenbach, Avusturya olarak kaynak tekniği, fotovoltaik ve pil şarj tekniği alanlarında lider bir teknik şirketiz ve Veri Koruma Temel Düzenleme (DSGVO) bağlamında sorumluluk sahibiyiz (bundan sonra "Fronius"). Bu Veri koruma beyanı, internet sayfalarmızı ziyaret eden ve/veya bir Fronius uygulamasını kullanan ve/veya oradalarda sunulan hizmetleri kullanan kişilere yöneliktir Bu veri koruma beyanı, ücretsiz veya ücrete tabi olmasına bakmaksızın hizmetlerimizin her şekilde kullanımına uygulanmaktadır.

1.2 Fronius sizi özellikle de Fronius'un hangi verileri topldığı ve bunların nasıl kullanıldığı konusunda bilgilendirmeyi istemektedir. Size ayrıca internet sayfalarımızda ve uygulamalarımızda sizin kişiye özel verilerinizin ve kişiye özel olmayan verilerinizin toplandıkları ve elektronik ortamda kaydedildikleri de açıklanacaktır. Tüm veriler, Avrupa Birliği'nin ve Avusturya Cumhuriyeti'nin veri koruma ve veri güvenliğine ilişkin geçerli yasal şartları dikkate alınarak tarafımızca kaydedilir ve devamında işlenir. Fronius, kişiye özel verileri işlediğinde, bu işleme, bu veri koruma beyanında belirtilen amaçlar doğrultusunda gerçekleşir.

1.3 Güncel kullanım ve online mağaza koşullarımızı ve güncel FRONIUS veri koruma beyanımızı istediğiniz zaman http://www.fronius.com adresinde inceleyebilir, indirebilir ve çıktılarını alabilirsiniz. Veri koruma beyanı ayrıca kullanım ve online mağaza koşullarımızın entegre bir parçasıdır. Bu veri koruma beyanına ilişkin muvafakatiniz, internet sayfamızın ve uygulamalarımızın ziyareti ve hizmetlerimizin kullanımı için bir şarttır.

2. Bağlantı verileri

2.1 İnternet sayfalarımız ve uygulamalarımız mevcudiyete göre istenildiği zaman doğrudan kişinize ilişkin bilgiler vermeye mecbur kalınmadan ziyaret edilebilir. Fronius, doğrudan kişiye bağlantı kurmadan aşağıdaki verileri kaydetmektedir (bağlantı verileri):

a) Tarayıcı tipi ve versiyonu
b) İşletim sistemi
c) Refferer URL (tarafınızca açıkça ziyaret edilen internet sayfası)
d) Erişimde bulunan bilgisayarın Host adı (IP adresi)
e) Sunucu sogrulamasının saati ve tarihi
f) Cihaz

2.2 Bu veriler, internet sayfamızın uygun şekilde çalışması, içeriklerinin tahsis edilmeleri, kötüye kulllanımın tespiti ve takibi ve sunduklarımızın iyileştirilmesi (örn. araştırma, veri analizi vs. vasıtasıyla) için Fronius tarafından veya anonimleştirilmiş şekilde bir üçüncü şahıs tarafından değerlendirilmektedir ve kullanılmaktadır.

2.3 Fronius, kayıtlı kullanıcıların da olmak üzere madde 2.1'de belirtilen verileri toplamaktadır. Buradaki kullanım da madde 2.2 uyarınca sadece anonimleştirilmiş şekilde gerçekleşmektedir. Kişiniz ile bağlantı, bu verilerden dolayı olası görevlendirilmiş bir üçüncü şahıs tarafından artık mümkün değildir.

2.4 Kayıtlı veya serbest bırakılmış kullanıcılar tarafından Fronius internet sayfalarının kullanımından dolayı Fronius ayrıca kişiye özel olmayan ya da anonimleştirilmiş verileri de toplamaktadır. Bu veriler, belirli bir kişiye bağlantı kurulamayacak şekilde kaydedilmektedir. Fronius, kişiye özel olmayan veriler istediği her bir amaç için toplayabilir, kullanabilir, aktarabilir ve açıklayabilir. Örnek: Fronius, o bölgedeki düneş ışınlarının süresini ve yoğunluğunu belirlemek için belli bir bölgenin tüm tesislerinin toplanmış verilerini kullanmaktadır. Bölge, bir kişi ya da onun tesisi ile bağlantı kurulmayacak şekilde geniş tutulmaktadır. Fronius, bu tür anonimleştirilmiş verileri, üçüncü şahıslara aktarma yetkisine de sahiptir.

3. Doğrudan kişiye özel veriler

3.1 Fronius, bağlantıyı kişinize veya ilgili kullanıcıya ancak gerçekleşen bir kayıt sonrası kurabilir. Kayıt, kişiye özel verilerinizin açıklanmalarına ilişkin muvafakatiniz şart koşmaktadır. İnternet sayfalarımız ve uygulamalarımız bu bağlamda özellikle de aşağıdaki kişiye özel verileri toplayıp kaydetmektedirler:

a) Kullanıcı verileri: Unvan, ad, soyad, firma, sokak, ev numarası, posta kodu, şehir, eyalet, ülke, zaman dilimi, telefon numarası, faks numarası, e-posta adresi, doğum günü, müşteri numarası, kullanıcı adı, şifre
b) Tesis verileri: Tesisin adı, tesisin tanımı, devreye alma tarihi/saati, firma, sokak, ev numarası, posta kodu, şehir, eyalet, ülke, zaman dilimi, boylam, enlem, yükseklik, tesisin gücü, üretici, modül tipi, tesisin tarifi, tesisin resmi
c) İşletici verileri/müşteri verileri: Unvan, ad, soyad, firma, sokak, ev numarası, posta kodu, şehir, eyalet, ülke, zaman dilimi, telefon numarası, faks numarası, e-posta adresi, müşteri numarası, satış vergisi kimlik numarası
d) Bağlantı verileri: Madde 2.1 uyarınca veriler

3.2 Fronius, kişiye özel verileri, arzu edilen hizmetleri sunmak, sözleşme öncesi önlemleri almak, sözleşmeleri işlemek ve hizmetler ile ürünlerimizi iyileştirmek için toplamaktadır.

3.3 Kayıt sonrası kullanıcı adınızı, diğer üyeler için görünür hale getirebilirsiniz. Bunun dışında profilinizin veya tesisinizin diğer verilerini de serbest bırakabilirsiniz ya da yayınlayabilirsiniz ve diğer üyeler için görünür hale getirebilirsiniz. Profilinizin içerisinde, verilerinizin yayınlanacak kapsamını ilgili ayarlar ile uyarlama imkânına sahipsiniz. Hangi verilerin ve verilerin hangi kapsamda diğer kullanıcılar için serbest bırakılacaklarını ya da yayınlanacaklarını siz karar vereceksiniz. Ayrıntılar, internet sayfalarında ilgili fonksiyonda daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

3.4 Yasal yönetmelikler gereği muvafakatinizi gerektiren veriler kullandığımızda, açıkça sizden muvafakatinizi rica edeceğiz. Muvafakitiniz bu durumda veri koruma hukukuna ilişkin şartlar uyarınca dokümante edilecektir. Bir defalık vermiş olduğunuz muvafakatinizi istediğiniz zaman gelecekte geçerli olmak üzere rücu edebilirsiniz ve/veya verilerinizin gelecekte reklam, pazar ve kamuoyu araştırması amaçlı olarak kullanılmalarına itiraz edebilirsiniz. Bir mufavakatin rücu edilmesi veya bir rücu için Fronius'a bir mesajın gönderilmesi yeterlidir. Hızlı bir işlemi sağlayabilmek için lütfen aşağı belirtilen irtibat verilerini kullanınız. İletişime geçmeden dolayı sizin için ilave masraflar oluşmaz.

3.5 Kişiye özel verileri işlememizin Avusturya'nın veya Avrupa'nın veri koruma hukuku ile uyumlu olmadığını düşündüğünüzde, sizden bizimle irtibata geçip bizi bilgilendirmenizi rica ederiz.  

4. Çerezlerin kullanımı

4.1 İnternet sayfamızda, internet sayfanın kullanımına ilişkin analiz için yazılım kullanılmaktadır. Bu verilerin değerlendirilmeleri ile kullanıcıların ihtiyaçları hakkında değerli bilgiler elde edilmektedir. Elde edilen bu bilgiler, sunduklarımızın kalitesini daha da iyileştirilmelerine katkıda bulunmaktadır.

4.2 Bu bağlamda çerezler de kullanılmaktadır. Çerezler, internet sayfasını ziyaret edenlerinin bilgisayarında kaydedilen ve böylece bir ziyaretçinin anonimleştirilmiş şekilde tekrardan tanınmasını sağlayan metin dosyalarıdır. Çerezler, genel olarak ilgili tarayıcı ayarları ile reddedilebilir veya silinebilir.

4.3 Bu internet sayfasını kullanarak, yukarıda tarif edilen internet sayfamızın kullanımının analizine ilişkin hareket şeklini kabul etmiş oluyorsunuz. 

5. Google Analytics: Veri koruma ve rücu imkânı

5.1. Bu internet sayfası, Google Inc.'e ("Google") ait olan internet analiz hizmeti Google Analytics'i kullanmaktadır. Google Analytics, bilgisayarınızda kaydedilen ve internet sayfası kullanımınızın analizini sağlayan "Çerezler" isimli metin dosyaları kullanmaktadır. Çerez ile bu internet sayfasının kullanımınıza ilişkin oluşturulan bilgiler genelde Google'in ABD'de bulunan bir sunucusuna aktarılır ve orada kaydedilir. Bu internet sayfasında IP anonimleştirme etkinleştirildiğinde, IP adresiniz ancak Google tarafından Avrupa Birliği ülkeleri veya Avrupa Ekonomi Bölgesi Anlaşmasının diğer sözleşmeli üye ülkeleri içerisinde öncesinden kısaltılır. Sadece istisnai durumlarda IP adresinizin tamamı Google'ın ABD'de bulunan bir sunucusuna aktarılır ve orada kısaltılır. Google, bu internet sayfasının işleticisinin verdiği görev çerçevesinde bu bilgileri, sizin internet sayfası kullanımınızı değerlendirmek, internet sayfası aktiviteleri hakkında biz internet sayfası işleticiler için raporlar düzenlemek ve internet sayfası ve internet sayfası işleticileri için internet kullanımına ilişkin diğer bağlı hizmetleri sunmak için kullanmaktadır. Google Analytics çerçevesince tarayıcınız tarafından aktarılan IP adresi, Google'in diğer verileri ile birleştirilmez.

5.2. Çerezlerin kaydedilmelerini, tarayıcı yazılımınızın ayarları üzerinden önleyebilirsiniz; ancak bu durumda icabında internet sayfasının tüm işlevlerini icabında eksiksiz kullanamayacağınızı bilmenizi isteriz. Ayrıca çerez ile oluşturulan ve internet sayfası kullanımınızla ilgili olan verilerin (IP adresiniz dâhil olmak üzere) Google tarafından kaydedilmelerini ve bu verilerin Google tarafından işlenmelerini önleyebilirsiniz, bunun için aşağıdaki linkte bulunan tarayıcı eklentisini indirip kurmanız gerekir: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

5.3. Kullanım koşulları ve veri korumaya ilişkin daha fazla bilgi için http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

5.4.            Bu internet sayfasının Google-Tracking-Kodları, _anonymizeIp() fonksiyonunu kullanmaktadırlar, böylece IP adresleri, doğrudan kişi ile bağlantı kurulmasını hariç tutmak için kısaltılmış olarak devamında işlenir.  

6. Haber Bülteni

6.1 Enteresan seçeneklerin düzenli olarak e-posta vasıtasıyla alımı bağlamında mesajların siparişi için muvafakatinizi verdiyseniz, bu hükmün düzenlemeleri geçerli olur. E-posta adresiniz, diğer şirketlere aktarılmaz. E-posta adresinizin reklam amaçlı kullanımına ilişkin muvafakatname, istenildiği zaman gelecekte geçerli olmak üzere haber bülteninin sonunda bulunan "İptal" linki tıklanarak veya cancellation@fronius.com adresine bir mesaj gönderilerek rücu edilebilir.

6.2 Haber bültenimize kaydolduğunuzda, düzenli olarak e-posta haber bültenimizi size muvafakatinize uygun olarak göndermemiz için, bunun için gerekli olan veya ayrı olarak tarafınızca bildirilen verileri kullanırız. Bültenlerimizi göndermek ve analiz etmek için e-posta pazarlama yazılımı mailworx'u kullanıyoruz. Mailworx açılış ve tıklama davranışını kaydeder. Özellikle, aşağıdaki bilgiler izlenir: teslimat zamanı, açılış zamanı, açılış süresi, açılış IP adresi, kullanılan e-posta programı (posta istemcisi), hangi bağlantının tıklandığı ve tıklama süresi. Bu verilerin depolanması ve işlenmesi, alıcılara alakalı içerik gönderebilmek için özel olarak gerçekleştirilir. Bu veriler üçüncü kişilere aktarılmaz veya başka verilerle paylaşılmaz. Veriler alıcı bültenden çıkıncaya kadar saklanır.  

6.3 E-posta adresinizi, diğer bilgilerinizden dolayı gerçeklikleri ve doğruluklarını kontrol etme yetkisine sahibiz.

7. Üçüncü şahıslara aktarma

7.1 Kişiye özel tüm veriler, Fronius tarafından sıkı bir şekilde gizli tutulmaktadır ve açıkça muvafakatiniz olmadan üçüncü şahıslara aktarılmaz.

7.2 Fronius, muvafakatiniz olmadan kişiye özel envanter ve kullanım verilerinizi sadece sözleşme ilişkileri ve elektronik bilgi ve iletişim hizmetlerinden faydalanma ve onları faturalandırma için gerekli olduğunda toplar, işler ve kullanır.

7.3 Bunun için yasal bir yükümlülük söz konusu ise Fronius tarafından üçüncü şahıslara aktarım da bunun dışında izinlidir. Bu, örneğin ceza verilerinin engellenmeleri, soruşturmaları, ortaya çıkarılmaları veya kovuşturmaları veya kamusal güvenlik için tehlikelere karşı koruma ve müdafaa etme dâhil olmak üzere ceza infazı ile bağlantılı olarak açıklama yükümlülükleri için geçerlidir.

7.4 Fronius, istisnai olarak bir online ödeme sistemine kişiye özel verileri aktarma yetkisine sahiptir. Bu ancak sadece ödeme işleminin uygun şekilde gerçekleşmesi için verilerin gerekli oldukları boyutta geçerlidir.

8. Üçüncü ülkelere aktarma

8.1 Kişinize özel verileriniz, haklar saklı tutulmak üzere, bu hükümler içerisinde açıkça belirtilen durumlarda üçüncü ülkelere aktarılmaz.

9. Kayıt süresi / silinmesi

9.1 Verileriniz, kişiye özel verileriniz, bu hükümlerdeki amaçlar doğrultusunda toplanıldıktan veya kullanıldıktan sonra artık gerekli olmadıklarında silinir veya anonimleştirilir. Geçerli hukuki temeller veya yasal hükümlerden dolayı ayrıca kayıt edilmeleri gereken kişiye özel veriler bundan hariç tutulur.

10. Haklarınız

10.1 Daima aşağıdaki hakka sahipsiniz:
a) Tarafımızca işlenen sizinle ilgili kişiye özel verileriniz hakkında bilgi talep etme, 
b) Yanlış veya eksik olmaları durumunda kişiye özel verilerinizin düzeltilmeleri,
c) Özellikle hukuksuz işlemeye yönelik ağır bir şüphe veya rücu gibi ilgili şartların söz konusu olmaları durumunda kişiye özel verilerinizin kısıtlanmaları,
d) Kişiye özel verilerinizin, standart, yapılı ve makine ile okunabilen bir formatta aktarılmaları,
e) Bunun için hukuki nedenlerin söz konusu olması durumunda kişiye özel verilerinizin silinmeleri,
f) Fronius’un, işleme için zorunlu ve korumaya tabi olan nedenleri kanıtlamadığı süre özel durumunuzdan dolayı toplanan sizinle ilgili kişiye özel verilerin işlenmelerine itiraz etmek ve
g) Tarafımızca kişiye özel verilerinizin izinsiz şekilde işlendiklerini düşündüğünüzde bize şikâyette bulunmak. Bunun dışında, bizden sorumlu denetim makamında ilgili bir şikâyette bulunma hakkına da sahipsiniz.

10.2 Lütfen bu durumda bizimle irtibata geçiniz veya bize talebinizi posta yolu, e-posta veya faks ile aşağıdaki iletişim adresine gönderiniz. Talebinizin ya da verilerinizin ilgili işlenmesi, talebinizin ulaşmasına kadar gerçekleşen işlemenin kanunlara uygunluğu etkilenmeden gerçekleşmektedir. Talebinizin ya da verilerinizin işlenmeleri, herhalükarda Fronius'tan beklenebilir olmalıdır.

11. Veri koruma ve güvenliğine ilişkin iletişim bilgileri

11.1 Sorumlu kişi:

Fronius International GmbH
Froniusstraße 1
A-4643 Pettenbach
Avusturya
E-posta: contact@fronius.com
Tel.: +43/7242/241-0
Faks: +43/7242/241-3013

11.2 Şirket yönetimi:  

Elisabeth Engelbrechtsmüller-Strauß  

11.3 FRONIUS İSTANBUL Elektronik Ticaret ve Servis Limited
Şirketi Aydınlı Mah. Birlik O.S.B. Batı Cad. 3. Sok. No:1
34953 Tuzla / İstanbul / Türkiye
Tel: +90 (216) 581 59 00 / Faks: +90 (216) 581 59 99
Office.turkey@fronius.com

We think you are located in a different country

The country currently selected is Turkey. Would you like to stay on this page or do you want to switch to the local website?

Genel teslımat ve ödeme koşulları

1. GEÇERLILIK

1.1 Teslimatlarımız ve diğer hizmetlerimiz ile bize yapılan ödemeler hakkında münhasıran bu Teslimat ve Ödeme Koşulları geçerlidir. Burada uygulanabilir düzenlemelerin bulunmadığı hallerde tamamlayıcı olarak ilgili Türk kanun ve mevzuatları geçerlidir.Genel Teslimat koşulları geçerlidir. İş sahibinin buradakilerden farklı iş koşulları bizim için ancak bunları yazılı olarak veya faks yoluyla sarahaten kabul etmemiz halinde bağlayıcıdır.

1.2 İşin sahibi Genel Teslimat ve Ödeme Koşullarını imzalamakla münhasıran Teslimat ve Ödeme Koşullarımızın geçerli olduğunu kabul eder. 

2. TEKLIFLER

2.1 Tekliflerimiz, eğer ki içlerinde sarih bir şekilde bağlayıcı bir mühlete yer verilmemişse isteğe bağlıdır ve bağlayıcı değildir. Tekliflerimize dahil olan çizimler, şekiller, denemeler ve numuneler gibi belgeler ile ölçülere, ağırlıklara, performanslara ve sarfiyatlara ilişkin bilgiler yalnızca yaklaşık bilgilerdiler veya böylesi bilgiler içerirler ve aksi öngörülmediği müddetçe özel olarak kararlaştırılmış özellikler olarak geçerli değildirler. Konstrüksiyona bağlı değişiklik yapma hakkımız saklıdır. 

2.2 Maliyet tahminlerimiz, çizimlerimiz ve bütün diğer belge ve çözümlerimiz üzerindeki mülkiyet ve telif haklarımızı saklı tutuyoruz. Bunlar üçüncü kişilerin erişimine açılamayacağı gibi bu kişilerin amaçları için de kullanılamazlar. 

3. SIPARIŞ KABULÜVE TALI ANLAŞMALAR

Bir çalışanımızca kabul edilmiş bulunan siparişler ile çalışanımıza ait vaatler ve tali anlaşmalar ve hangi türden olursa olsun eklemeler ve tadiller bizim için ancak bunların bizim tarafımızdan yazılı olarak veya faks veya e-posta yoluyla teyit edilmesi halinde bağlayıcıdır. 

4. FIYAT VE ÖDEME KOŞULLARI; HESAP KESIŞIMI

4.1 Fiyatlar her zaman için teslimat tarihi itibariyle yürürlükte bulunan liste fiyatlarıdır. Bunlar fabrika çıkışlı (EXW [Incoterms İlgili güncel geçerli Incoterms uyarınca]) fiyatlar olup ambalaj, sigorta, fabrikada yükleme ve gider vergisi hariçtir ve ambalaj geri alınmaz. 

4.2 Ödemeler nakit olarak, hiçbir kesinti yapılmaksızın, masraftan ari ve fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır. İş sahibinin ödemelerinin hangi alacaklara veya alacağın hangi kısımlarına sayılacağı bizim takdirimizdedir. 

4.3 İş sahibine ait olan risk alanı içerisindeki hususlardan dolayı siparişin yerine getirilmesinde değişiklik yapılması gerekli olursa, işin sahibi bundan doğacak bütün maliyet fazlasını üstlenmek zorundadır. 

4.4 Ödeme mühleti aşılırsa yürürlükteki (Avusturya Merkez Bankası tarafından ilan edilmiş) temel faiz oranı üzerine yüzde on oranında gecikme faizi ve ihtarname masrafı alma hakkımız olduğu gibi yıllık en az toplam alacağın %12’si fatura edilir. Temerrüdün diğer sonuçları için de yollar açıktır. 

4.5 Ödemeler alıkonamayacağı gibi işin sahibinin itiraz ettiğimiz karşı alacaklarının mahsup edilmesi de mümkün değildir. 

4.6 İşin sahibinden alacaklarımızı her zaman için işin sahibinin bizden alacaklarından mahsup etme hakkımız vardır. 

4.7 İş gücü hizmetleri için (montajlar, onarımlar, bakımlar ve benzeri çalışmalar) bu hizmetlerin sona erdiği tarihte yürürlükte bulunan saat ücretleri ile malzeme fiyatlarının yanı sıra fazla mesai yapılması ve geceleri, pazar günleri ve tatil günleri çalışılması halinde ayrıca bizim bünyemizde geçerli olan fazla mesai zamları talep edilir. Seyahat ve bekleme süreleri çalışma saatleri olarak kabul edilir. Seyahat masrafları ile günlük istihkak ve gece konaklamaları ayrıca fatura edilir. 

5. SÖZLEŞMENIN YERINE GETIRILMESI, GÖNDERIM VE TEMERRÜT

5.1 Teslimat süresi sipariş teyidinin gönderilmesi ile birlikte başlarken, edim mühleti montaj, bakım ve onarım çalışmalarında aletin teslimi ile başlar ve fakat teslimat ve edim süresi kesinlikle işin sahibinin kendisi tarafından tedarik edilmesi gereken evrakları (örneğin konstrüksiyon çizimleri, planlar vs.), izinleri veya onayları temin ettikten veya kararlaştırılmış bulunan peşinatı ödedikten sonraki 14 gün dolmadan önce işlemeye başlamaz. İşin sahibine teslimat veya edim süresi dolmadan önce teslimata veya edime hazır olduğumuzu bildirdiğimiz takdirde veya özel anlaşma gereği gönderime veya teslime yükümlü isek teslimat veya edim objesinin fabrikamızı teslimat veya edim süresi dolmadan önce terk etmesi halinde teslimat veya edim süresine uymuş oluruz. 

5.2 İşletmede aksaklıklar, büyük miktarda çalışanın devre dışı kalması, hukuka aykırı grev, asli hammaddelerin veya yapı parçalarının teslimatında gecikme vb. gibi öngörülemeyen ve bizim elimizde olmayan engeller neticesinde ve ayrıca iş sahibinin risk alanı içerisinde bulunan ve sürenin aşılmasında asli önem taşıyan hususlar veya engeller neticesinde teslimat ve edim süresi bu husus ve engellerin süresi kadar uzar. Bu engeller veya hususlar bizim neden olduğumuz bir gecikme sırasında dahi mevcut oldukları müddet boyunca gecikmenin sonuçlarını ortadan kaldırır ve hatta münferit durumda kararlaştırılmış bulunan sözleşme cezası yükümlülüğü tamamen ortadan kalkar. Böylesi engellerin başlangıcı ve bitişi derhal bildirilir. Böylesi engellerin ortaya çıkması durumunda sözleşmeden tamamen veya kısmen çekilme hakkımız vardır; bu durumda işin sahibi ağır kabahatimizi kanıtlayamadığı takdirde zarar ziyan tazmini talep edemez. 

 5.3 Kararlaştırılmış bulunan veya 5.2 hükmü uyarınca uzatılmış bulunan teslimat veya edim süresinin dört haftadan uzun bir süre aşılması halinde iş sahibi en az 14 günlük bir ek süre tayin etmek suretiyle taahhütlü mektupla sözleşmeden çekilme hakkına sahip olmakla birlikte bu durumda ağır kabahatimizi kanıtlayamadığı takdirde zarar ziyan tazmini talep edemez.

5.4 Bizden kaynaklanan bir gecikmeden dolayı iş sahibinde bir zarar meydana gelirse her tam hafta için teslimatın gecikme neticesinde zamanında veya amacına uygun olarak kullanılamayan kısmının değerinin %0,5’i kadar ve fakat azami %5’i kadar tazminat talebinde bulunabilir. Diğer edimlerde bu tutar edim ücretinin %5’i kadardır. Ağır kabahatimizin kanıtlanmadığı hallerde tedarikçilerimizin temerrüdü nedeniyle zarar ziyan tazmini gibi fazlaya dair zarar ziyan tazmini talepleri geçerli değildir. 

5.5 Gönderimle yükümlü isek gönderim türünü ve gönderim yolunu belirleme hakkımız saklıdır. Gönderimde riskler ve maliyet her zaman işin sahibine aittir. Hasarlardan ancak her ağır kabahatimizin kanıtlanması halinde mesulüz. Nakliye veya kırılma sigortası ancak bize bu konuda görev verilmesi halinde ve işin sahibinin hesabına yaptırılır. 

5.6 Kısmi teslimat yapma hakkımız vardır.

5.7 Teslimat süresine uyulması için henüz tamamlanmamış bulunan bütün iş vakalarında işin sahibinin sözleşmeden doğan yükümlülüklerinin yerine getirilmesi şarttır. 

5.8 Gönderim işin sahibinin risk alanındaki bir husustan dolayı gecikmesi halinde işin sahibi fabrikamız bünyesinde depolama gibi bu şekilde ortaya çıkan bütün maliyet fazlasını ve fakat en azından her ay fatura tutarının %0,5’ini ödemek zorundadır. Böylesi bir durumda ayrıca işin sahibine en fazla 14 günlük bir ek süre tanıma ve bu sürenin de bir sonuç alınamadan geçmesi halinde kendi tercihimize göre teslimat konusu obje üzerinde başka türlü tasarrufta bulunma ve işin sahibine uygun bir ölçüde uzatılmış mühlet içerisinde teslimat yapma veya sözleşmeden geri çekilerek yerine getirmeme gerekçesiyle zarar ziyan tazmini talep etme hakkımız vardır. Son halde ayrıca özel olarak kanıtlamak zorunda olmaksızın ücretin %10’unu tazminat olarak talep etme hakkına sahibiz. İlgili kanıtın sağlanması durumunda fazlaya dair zararımızın tazminini de dermeyan edebiliriz. 

5.9 Talep üzerine teslim edilmek üzere veya gönderime ilişkin düzenleme olmaksızın üretilmek üzere sipariş edilmiş bulunan mallar üç ay içerisinde teslim alınmalıdır. Bu süre içerisinde alınmazlarsa 5.8 hükmü geçerlidir. 

5.10 İş gücü hizmetlerinde (4.7) işin sahibi montaj fiyata (4.1) dahil olsa veya montaj için götürü bir ücret kararlaştırılmış olsa dahi bize gerekli aletleri ve yardımcı maddeleri (örneğin vinçler, raylar, elektrik enerjisi vs.) zamanında ve ücretsiz tahsis etmek zorundadır. İşin sahibinin montaj için başvurmak durumunda olduğu örneğin inşai tedbirler gibi tedbirler montajcılarımız işin yerine varmadan önce tamamlanmalıdır. Bunun dışında işin sahibi insanları ve eşyaları korumak için gerekli olan güvenlik tedbirlerini almak zorundadır. Varsa, bize bırakılmış bulunan yardımcı çalışanlar, aletler ve yardımcı maddeler için ancak ağır kabahatimizin belgesiyle kanıtlandığı hallerde mesuliyet alırız.

6. RISKIN INTIKALI

6.1 Risk, teslimat objesinin veya üzerinde bakım, onarım veya başka türden çalışma yapmış olduğumuz obje fabrikamızı terk ettiği anda işin sahibine intikal eder. Aynı husus kısmi teslimatlarda ve gönderim masraflarını ve teslim, yerleştirme, montaj, kurulum veya benzeri edimleri üstlenmiş olduğumuz hallerde de geçerlidir. Bakım, onarım veya diğer edimler işin sahibinin alanında yerine getirilirse, bunlar üzerindeki risk işin sahibine çalışmaların sona erdiğinin bildirilmesiyle birlikte ona intikal eder. 

6.2 Gönderim veya teslim bizden kaynaklanmayan gerekçelerle gecikirse, risk, işin sahibine kendisine teslimata hazır olunduğunun bildirilmesiyle birlikte intikal eder. 

7. MÜLKIYETI MUHAFAZA KAYDI; GERI ÇEKILME

7.1 Teslimat objesi üzerindeki mülkiyetimizi satış bedeli alacağımız tamamen ödeninceye dek ve hatta hangi hukuki gerekçeyle olursa olsun işin sahibinden bütün alacaklarımız tamamen ödeninceye dek saklı tutuyoruz. Sipariş sahibi mülkiyeti muhafaza kaydının geçerli olabilmesi için hukuken öngörülmüş bulunan koşulları ve usule ilişkin düzenlemeleri kendi hesabına yerine getirmekle yükümlüdür. 

7.2 İşin sahibi teslimat objesini, sözkonusu obje başka bir şey ile bağlanmışsa da veya işlenmişse dahi yalnızca şirketinin olağan işletme faaliyetleri içerisinde başkalarına satabilirse de bu salahiyet, bu satıştan doğan alacakların üçüncü şahıslara temlik edilmiş olması veya bir temlik yasağına konu olması halinde, işin sahibinin ödeme aczine düşmesi veya sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmede temerrüde düşmesi halinde geçersizdir. Kendisinin başka hiçbir tasarruf hakkı bulunmamaktadır. Üçüncü şahısların haciz, müsadere veya başka türlü tasarruflarında işin sahibi bizi bu konudan derhal haberdar etmek zorundadır. Mülkiyet hakkımızın uygulanması bağlamında ortaya çıkan müdahale masrafları işin sahibi tarafından karşılanır. 

7.3 İşin sahibi söz konusu objelerin başkalarına satışından, kiralanmasından, icar verilmesinden veya Leasing yapılmasından doğan alacaklarını ve diğer haklarını bu objeler önceden başka bir şey ile bağlanmışsa da veya işlenmişse de şimdiden bize temlik eder. İşin sahibi defterlerine bu yönde bir şerh düşecektir. Teslimat objesi başka eşyalarla birlikte veya başka eşyalar olmaksızın veya başka eşyalarla bağlandıktan veya işlendikten sonra satılır veya kullanım için başkasına bırakılırsa, alacağın yalnızca bize borçlu olunan satış bedeli kadarı temlik edilir. Bundan fazlaya dair zarar ziyan tazminatı haklarımız etkilenmez.

7.4 İşin sahibi bize karşı ödeme yükümlülüklerini yerine getirir veya ödeme aczine düşmezse, yalnızca alacaklarını mahsup etme ve diğer haklarını dermeyan etme hakkına sahiptir. 

7.5 İşin sahibinin kendi kabahatiyle sözleşmeye aykırı davranması durumunda, özellikle de ödemelerde veya diğer edimlerin birinde temerrüde düşmesi veya ödeme aczine düşmesi durumunda kendi tercihimize göre ek bir süre tanımaksızın sözleşmeden çekilme veya sözleşmeyi muhafaza etmek suretiyle teslimat objesini her zaman için geri alma veya bunun kullanılmasını men etme hakkına sahibiz. Ayrıca geri alınmış bulunan teslimat objesini istediğimiz gibi satma hakkına sahibiz. Bu satışın geliri, bu tutarın %10’u işlem harcı olarak düşüldükten sonra işin sahibinden henüz tahsil edemediğimiz alacağımızla mahsup edilir. Sözleşmeden geri çekilinmesi halinde iade edilinceye kadarki tarihe dek hakkımız olan kullandırma ücreti olarak daha yüksek bir değer azalması ortaya çıkmadığı müddetçe işin sahibinden objenin yeni değerinin %5’i alınır.

8. GARANTI

8.1 Piyasada karşılaşılan normal ölçülerde veya ÖNORMEN, EN veya DIN uyarınca tolore edilmesi gereken ölçü, ağırlık veya kalite sapmaları için ve teslimat objesinin işin sahibi tarafından amaçlanan veya bunun dışında belli bir amaç için uygunluğu hakkındaki beyanlar için garanti verilmez. 

8.2 İşleme talimatlarımızın doğruluğu ve kullanma ile kullanım kılavuzlarımız ve müşteri danışmanlığımız konusunda garanti veriyoruz ancak sevkiyat ürünün kullanımı ve öngörülen amacı konusunda kontrol ile ilgili yasal veya diğer şartların yerine getirilmesinden sadece görevlendiren sorumludur. Yazılı işleme talimatlarımızdan ve kullanma ile kullanım kılavuzlarımızdan farklı olan talimatlar konusunda ancak bunları görevlendirene öncesinden açıkça yazılı olarak veya faks ya da e-mail vasıtasıyla teyit ettiğimiz zaman sorumluluğu üstlenmekteyiz. 

8.3 Teslimat objeleri veya edimler işin sahibi tarafından bunların teslim alınmasından hemen sonra incelenmelidir. Ayıplar bize ortaya çıkarılmasından sonra derhal sipariş teyidinin, irsaliyenin veya faturanın tarih ve numarası ve üretim veya komisyon numarası ile birlikte yazılı olarak veya faks veya e-postayla ilan ve ihbar edilmelidir. İşin sahibi derhal ilan ve ihbar etmezse ayıbın kendisinden dolayı veya teslimatın veya edimin ayıptan ariliği konusundaki yanılgıdan dolayı garanti, zarar ziyan tazmini talebinde bulunamaz. Ayıp ihbarında hangi teslimat objelerinde veya edimlerde ayıp bulunduğu, tek tek ayıbın neler olduğu ve bunların hangi tali koşullar altında ortaya çıkmış olduğu belirtilmelidir. Her bir ayıp açık olarak tarif edilmelidir. Haksız veya koşullara aykırı ayıp ihbarları neticesinde ortaya çıkan masraflar işin sahibi tarafından tanzim edilir. 

8.4 Devreye alma ve bakım ile onarım çalışmalarında garantimiz verdiğimiz hizmet ile kısıtlıdır. Bileşenleri sadece tarafımızca gönderilmeyen bir tesisatın, makinenin, yazılımın vb. kusursuz işlevi konusunda ancak bileşenler görevlendiren veya üçüncü şahıslar tarafından tahsis edilmesine rağmen tüm tesisatın (makinenin vb.) üretimi konusunda kendimizi yükümlü kıldığımızda ve bunun kanıtı olduğunda ve hatalı işlevin görevlendirenin ne verdiği hatalı ne de eksik bilgilerden kaynaklandığında garanti vermekteyiz.

8.5 Daha farklı bir husus kararlaştırılmadığı müddetçe garanti süresi 24 aydır. Bu sürenin 13. ayının başlaması ile birlikte garantimiz ayıbın giderilmesi için gerekli olan malzemenin ücretsiz verilmesiyle sınırlı olup, fazlaya dair garanti talepleri bu tarihten itibaren geçerli değildir. Bu mühlet gayrimenkul olarak görülmesi gereken eşyaların teslimatı ile gayrimenkul eşyalar veya gayrimenkul olarak görülmesi gereken eşyalar üzerindeki çalışmalar için de geçerlidir. Garanti süresi riskin (6.) intikali ile işlemeye başlar. İşin sahibi her seferinde garanti mühleti içerisinde ortaya çıkan ayıbın riskin intikali sırasında da var olduğunu kanıtlamak zorundadır. 

8.6 Garanti durumunu kabul ettiğimiz hallerde uygun ve fakat en az dört haftalık bir mühlet içerisinde kendi tercihimize göre ayıplı objeyi veya objenin ayıplı kısmını ayıpsız objeyle veya objenin ayıpsız kısmıyla değiştiririz veya ayıplı objeyi veya objenin ayıplı kısmını düzeltiriz, işin sahibine uygun bir fiyat indirimi sağlarız veya sözleşmeyi (eğer ki önemsiz bir ayıp söz konusu değilse) iptal ederiz. Eşyanın veya parçaların veya eşyanın bileşenlerinin değiştirilmesi neticesinde garanti süresi uzamaz. Fakat kalan garanti süresi (garanti süresinin garanti yükümlülüğümüzün gerekli malzemenin ücretsiz verilmesiyle sınırlı olduğu (8.5) kısmı da dahil edilmek suretiyle) on iki aydan kısa ise değiştirilen eşyalar, parçalar veya bileşenler için süre on iki aya uzatılır. Değiştirilen eşyalar, parçalar veya bileşenler bizim mülkiyetimize geçer. İşin sahibi veya üçüncü bir kişi tarafından ayıbı gidermek üzere gerçekleştirilen veya girişilen çabalar bizim tarafımızdan tazmin edilmez. 

8.7 Gerekli olduğu ve işin sahibinden beklenebilir ölçüde olduğu müddetçe teslimat veya edim objesi veya bunun ayıplı kısmı bizim talebimiz üzerine derhal ve riski ve maliyeti işin sahibine ait olmak üzere bize gönderilmeli veya nakliye edilmelidir; aksi takdirde bütün garanti hakları kaybolur. 

8.8 İşin sahibi garanti haklarından veya bizim tarafımızdan kabul edilmiş olmayan başka karşı alacaklar nedeniyle ödemeleri alıkoyma hakkına sahip değildir. 

8.9 Bizim tarafımızdan verilmiş bulunan veya işin sahibinin bizden istediği montaj, kullanma ve kumanda kılavuzlarına riayet edilmemesi veya uygulayıcının bunlara uyduğunun veya eksiksiz uyduğunun görülmediği durumlarda, montajın usulüne veya standartlara uygun olarak yapılmadığı, özellikle de bunun için yetkilendirilmiş bir şirket tarafından yapılmadığı, bir teslimat veya edim objesi üzerinde bizim onayımız olmaksızın onarım çalışmaları veya başka türden çalışmalar yapılmış olması, bunların usulü dışında kullanılması veya bunlara bu şekilde kumanda edilmesi, koruyucu tertibatın bozuk olmasına karşın çalıştırılması, bizim onayımız olmaksızın sözleşme bölgesinin dışına çıkarılması veya talimatlarımızın aksine veya öngörülmemiş olduğu amaçlar için kullanılmış olması halinde ve ayrıca da ayıbın yabancı cisim etkisinden, kimyasal etkilerden, aşırı gerilimlerden, üçüncü şahısların davranışlarından veya hatta mücbir sebepten kaynaklanması halinde işin sahibi garanti talebinde bulunamaz. aynı husus doğal aşınma için de geçerlidir. 

8.10. Ayrıca onarım işi yapmakla, kullanılmış objelerde restorasyon veya tadilat yapmakla veya böylesi objeler teslim etmekle görevlendirilmiş olduğumuz hallerde de garantimiz geçerli değildir.

8.11. Son olarak görevlendiren, sevkiyat ürünlerimizin ya da tarafımızca verilen hizmeti öncesinden kullanımı tarafımızca açıkça tavsiye edilmeyen yabancı veya sonradan monte edilen parçalar ile birlikte kullanılması durumunda herhangi bir garanti vermemekteyiz. 

8.12. Görevlendirenin madde 8.6.‘daki haklarına ilave olarak PV (fotovoltaik) tesisatlarının akım değiştiricilerinin sevkiyatında garanti, Fronius garanti şartlarına tabidir, bu şartlar https://www.fronius.com/en/photovoltaics/products/all-products/solutions/fronius-service-solutions/fronius-warranties/fronius-warranties adresinde mevcuttur. 

9. ZARAR ZIYAN TAZMINI

9.1 Hangi türden olursa olsun hasarlardan, işin sahibinin bizim bu hasara kasten veya ağır ihmalimiz neticesinde sebep olduğumuzu kanıtlaması halinde herhangi bir kısıtlama olmaksızın mesulüz. İşin sahibi hasara hafif ihmal neticesinde sebep olduğumuzu kanıtlarsa tazmin yükümlülüğümüz gerçek hasarla sınırlı olup ayrıca da toplam olarak tutar bakımından sipariş tutarıyla sınırlıdır. Bu türden talepler ayrıca yalnızca hasardan haberdar olunmasından sonraki altı aylık mühlet içerisinde adli yollarla dermeyan edilebilir. 

9.2 İşin sahibi tarafından verilmiş bulunan çizimler, numuneler, modeller veya başka türden belgeler uyarınca üretim ve teslimat yaptığımız hallerde üçüncü kişilerin talepte bulunması halinde işin sahibi bizi hasar ve davadan ari tutulacaktır. 

9.3 İşin sahibi bizim tarafımızdan teslim edilmiş bulunan tesisler, makineler ve diğer objelerin kullanımı sırasında tehlikelerden korunmaya yönelik mevcut bütün mevzuatlara, teknik düzenlemelere, montaj mevzuatlarına, işletme ve kullanma kılavuzlarına, fakat özellikle de elektroteknik alanındaki bütün mevzuatlara harfiyen uymak ve bunların kullanımı sırasında yalnızca ehil uzman kişiler görevlendirmekle yükümlüdür. 

9.4 Sevkiyat ürünlerimizin öncesinden kullanımı tarafımızca kanıtlanabilecek şekilde açıkça tavsiye edilmeyen yabancı veya sonradan monte edilen parçalar ile birlikte kullanılması durumundan kaynaklanan hasarlarda herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

10. VERI KORUMA HAKKI ILE ILGILI ONAY

Görevlendiren, Fronius International GmbH’nın ve yan kuruluşlarının kendi kişisel verilerini (adı, adresi, mail adresi gibi) icabında ürün ve hizmetlerin bilgilerini aktarma konusunda (örn. posta yolu, mail, haber bülteni vb. ile ) bir görevli hizmet vereni devreye sokarak temin etmesini, işlemesini ve kullanmasını kabul etmektedir. Bilgiler bunun dışında (yasal veya mahkemeyi bilgilendirme zorunluluğu hariç olmak üzere) harici kişilere aktarılmaz. Bu onay her zaman yazılı olarak geri alınabilir. Her bir haber bülteninde ayrıca bir ayrılma linki de bulunmaktadır.

11. NIHAI DÜZENLEMELER

11.1 Teslimatlar, diğer edimler ve ödemeler için gerçekleştirme yeri ve münhasıran mahkeme yeri İstanbul ’dur. Fakat işin sahibini kendi merkezinin veya ikametinin bulunduğu yerdeki mevzuatlar uyarınca esas ve yerel açıdan yetkili mahkeme huzurunda da dava etme hakkımız vardır. 

11.2 Sözleşmeden doğan hukuki ihtilaflarda Türk hukuku ve gerçekleştirme yerinde ticari ilişkilerde geçerli olan teamüller uygulanır. Buna karşılık BM satın alma hukuku uygulanmaz. 

12. BIRLIKTE YA DA AYRI OLARAK TESLIM EDILEN YAZILIM ILE ILGILI ÖZEL HÜKÜMLER

Diğer sevkiyatlar ile birlikte ya da ayrı olarak teslim edilen yazılımlar (bundan sonra kısaca “yazılım”) için bu teslimat ve ödeme koşulları, aşağıdaki hükümler veya görevlendiren ile ayrı olarak üzerinde anlaşmaya varılan hükümler farklı olmadığı süre geçerlidir.

12.1 KULLANIM KAPSAMI

12.1.1 Telif hakları, marka hakları, örnek hakları, patent hakları, kullanım örnekleri hakları ve Know-How gibi tüm fikri mülkiyetler ve özellikle de görevlendirene açıklandıkları tarihe bakmaksızın koruma altında olmayan icatlar, ticari deneyimler, şirket sırları vb. bizim haklarımızın ya da bize lisans verenlerin haklarının kapsamındadır. Görevlendirene, üzerinde anlaşmaya varılan ücreti ödedikten sonra yazılımı sadece kendi amaçları için olmak üzere temin edilen lisansların sayısı çerçevesinde kullanma hakkı tanınmaktadır. Söz konusu sözleşme ile sadece işletmede kullanım izni alınmaktadır. Görevlendiren, telif hakkı yasası uyarınca dağıtımda bulunamaz. Görevlendirenin icabında yazılımın üretiminde katkıda bulunması ile bu 12. madde de belirlenen kullanımın dışında başka haklar edinemez. Görevlendiren yazılımı ayrıca sadece tek bir cihazda kullanabilir; hangi cihazda kullanacağı görevlendirenin takdirindedir. Yazılımın kullanımı olarak, yazlımın çalıştırılması ve içinde bulunan verilerin donanım ile işlenmesi amacıyla yazılımın herhangi bir süre boyunca veya geçici olarak kaydedilerek, yüklenerek, yürütülerek veya göstertilerek tamamıyla veya parça halinde çoğaltılması (kopyalanması) görülmektedir. Görevlendiren, kullanıcı el kitabını çoğaltma hakkına sahip değildir.

12.1.2 Görevlendirenin yazılımı arşivleme veya veri koruma amaçlı kopyalamasına ancak yazılımda ya da birlikte teslim edilen herhangi bir malzemede (kullanım kılavuzu, ambalaj vs.) açıkça bir yasağın belirtilmemesi durumunda ve bu kopyalarda tüm telif hakkı ve mülkiyet bilgilerinin değiştirilmeden birlikte aktarılması şartıyla izin verilmektedir. Program kodunun yasal hükümlerin dışında tekrar kaynak koda dönüştürülmesine (decompile) izin verilmemektedir.

12.1.3. Yazılımda teknik kopya koruması bulunuyor ise ve bu koruma hasar gördüğünde görevlendirene veri taşıyıcının iadesi karşılığında bir yedek kopya teslim edilir.

12.2 DIĞER HAKLAR

Yeni bir yazılım sürümünün mevcut olması durumunda görevlendirenin tarafımızca fiyat listesi halinde belirlenen güncelleme fiyatı karşılığında teslim edilen yazılım paketini ilgili yazılım paketi ile değiştirme hakkına sahip olur; yazılım paketi görevlendirenin temin ettiği şekilde tümü olarak değişime tabidir. Görevlendiren, değiştirilen yazılım paketini kullanma hakkını değişim ile kaybeder. Görevlendiren böyle bir durumda yazılımın tüm kopyalarını, kısmi kopyalarını ve yedek kopya ile yazılımın değiştirilmiş veya işlenmiş şekillerini ve bunların kopyalarını, kısmi kopyalarını ve yedek kopyalarını derhal imha etmek ile yükümlüdür olur.

12.3 GARANTI

12.3.1 Görevlendiren, yazılım programlarının her türlü kullanım koşulları altında hatasız olarak çalışacak şekilde geliştirilmelerinin mümkün olmadığının farkındadır.

12.3.2 Teslim edilen yazılımın, üzerinde anlaşmaya varılan işlevleri yerine getirmesi ve açıkça garanti edilen özelliklere sahip olması konusunda garanti vermekteyiz. Her türlü garantinin ön koşullu sözleşmeye uygun kullanımdır. Tarafımızca kabul edilebilen bir eksiklik ancak yazılımda güncel geçerli şekli ile ilgili hizmet tanımından/dokümantasyonundan sapan bir davranışa sahip olması ve görevlendirenin bunu çoğaltabilmesi durumunda söz konusudur. Olası oluşabilen hataları daha detaylı bir şekilde araştırabilmek amacıyla görevlendiren bizi eksikliğin gidermesi konusunda desteklemek ile yükümlüdür.

12.3.3 Ayrıca orijinal yazılımın test edilmiş bir veri taşıyıcısında uygun şekilde kaydedildiğini de garanti etmekteyiz. Öncesinden kurulan yazılımlar ve üçüncü şahısların yazılımları buna dahil değildir.

12.3.4 Kullanıcı, yazılımın eksikliklerini belgelemek ve bunları derhal tarafımıza yazılı olarak bildirmek ile yükümlüdür; ayrıca 8.3 uygulanmalıdır.

12.3.5 Garanti süresi daima on iki aydır; garanti süresi yazılım paketin teslimatı ile başlar.

12.3.6 Teslim edilen yazılım paketi kullanılamıyor veya eksik ise (12.3.2), tarafımızca ilk olarak aynı tip yeni bir yazılım veya uygun alternatif çözüm ile değiştirilir. Bu da kullanılamıyor veya eksik ise ve biz de kullanabilirliğini uygun bir zahmet ile uygun ancak en fazla dört haftalık bir süre içerisinde üretemiyorsak, görevlendiren ya fiyatın düşürülmesini ya da yazılımın değiştirilmesini talep edebilir. Görevlendiren veya üçüncü bir şahıs tarafından yapılan eksiklik giderme veya eksiklik giderme kalkışmaları ile ilgili masraflar tarafımızca karşılanmaz.

12.3.7 Bu kapsamın dışında (12.3.6) ve özellikle de teslim edilen yazılımın görevlendirenin veya kullanıcının özel gerekliliklerine uymaması durumunda ve ayrıca yazılımın değiştirilmiş veya işlenmiş şekillerine (madde 12.1.2) garanti vermemekteyiz eğer görevlendiren, eksiklik-lerin yapılan değişiklikler veya işlemeler ile hiçbir şekilde bağlantılı olmadığını kanıtlamazsa. Yazılımın seçiminden, kurulumundan ve kullanımından ve bununla amaçlanan sonuçlardan sadece görevlendiren sorumludur.

12.3.8 Haksız yere yazılımda eksiklikler konusunda bulunulan talepler durumunda oluşan masrafları ilgili geçerli ücret tarifeleri ile görevlendirene fatura etme hakkına sahip oluruz.

12.3.9 Son kullanıcılar arasında mülkiyet değişimi durumunda tüm garanti talepleri geçersiz olur.

12.4 TAZMINAT

12.4.1 Görevlendirenin veya üçüncü şahısların, özellikle de her türlü hasarlara dayalı tazminat talepleri olmak üzere tüm diğer talepleri hariç tutulmaktadır eğer mağdur olan, hasara bizim kasıtlı bir şekilde veya ağır ihmalimiz ile neden olduğumuzu kanıtlamazsa.

12.4.2 Ayrıca buna uygun şekilde 9. geçerlidir.