A FORÇA DO FUJI

Flor da cerejeira, o Monte Fuji coberto de neve, mangás e sushi: essas são as primeiras coisas que ocorrem a muita gente em relação ao Japão. Mas essa nação insular também é o país das modernas, automatizadas linhas de produção – e um dos maiores mercados do mundo para sistemas de soldagem. Por essas boas razões, a Fronius possui uma agência lá desde 2016.

David Kreuzeder é diretor da Agência de Suporte Fronius em Nagoya e ajudou na estruturação dessa unidade no Japão desde o início. Os primeiros contatos com o Japão ele teve enquanto trabalhava para a Fronius International GmbH como engenheiro de sistemas e era responsável pela Ásia. Foi durante esse período que se desenvolveu o seu amor pelo Japão:

RUMO AO JAPAO

Em janeiro de 2016, David Kreuzeder assumiu o cargo de diretor técnico da nova agência em Nagoya, a oeste de Tóquio. No Japão, primeiro ele precisou encontrar um edifício para a empresa e formar uma equipe. Esse período pareceu um curso de imersão na cultura japonesa para Kreuzeder: „Nosso fornecedor de cabos nos visitou cinco vezes antes de, finalmente, nos entregar os cabos na sexta vez. A construção da confiança e o planejamento levam bastante tempo no Japão em comparação com a Europa. Mas quando chega o momento da implementação, tudo funciona perfeitamente.“

BONS MOTIVOS PARA UMA PRESENÇA LOCAL

A Fronius já está presente no Japão desde 1997. Aichi Sangyo é uma das maiores importadoras de tecnologia de soldagem do país e coopera com a Fronius há anos. A decisão de fundar uma agência foi tomada porque a Fronius considera importante estar o mais perto possível do cliente. Além disso, muitos clientes japoneses exigem a presença da empresa fabricante no país – trata-se de uma questão de obter ajuda rapidamente quando ocorrem problemas técnicos, mas também de respeito e confiança.

Apesar de a procura por sistemas de soldagem no Japão representar apenas 7,5 por cento da demanda global, é importante estar presente localmente: os próprios grupos empresariais japoneses testam as tecnologias antes de implementá-las em suas fábricas mundo afora. 28 por cento da produção global de automóveis é de fabricantes japoneses. Por isso, conquistar a confiança da indústria automobilística diretamente no Japão é decisivo para a Fronius.

CONHECIDA POR COMPETÊNCIA TÉCNICA

Hoje a Fronius Japão é formada por uma equipe de cinco pessoas, que trabalha com testes de soldagem, consultoria técnica, administração e, em parte, aquisição e atendimento de clientes. O foco é voltado para fabricantes de automóveis. Aichi Sangyo, parceira há muitos anos, continua responsável pelas vendas.

Conhecer o processo de soldagem CMT (Cold Metal Transfer) ajuda a Fronius a se posicionar no mercado japonês como líder em tecnologia. „Quando se trata de uma costura comum, as empresas locais não costumam procurar a Fronius. A concorrência nacional é muito grande para isso. Mas quando se trata de CMT, a Fronius é conhecida por sua competência técnica“, Kreuzeder explica como a Fronius é percebida no Japão. Por isso, é frequente os clientes procurarem a Fronius com solicitações especiais – por exemplo, no caso de posições de soldagem desafiantes, materiais especiais ou fendas grandes a serem fechadas.

FORTE PARCERIA EM PESQUISAS

A Fronius também iniciou uma cooperação com a Universidade de Osaka. Em janeiro de 2018, por exemplo, as duas realizaram juntas um workshop sobre „o futuro da soldagem“. Futuramente, a Fronius também oferecerá aos estudantes a possibilidade de eles realizarem trabalhos de pesquisa relacionados a tecnologia de soldagem junto com a empresa. A parceria com a universidade traz muitas vantagens: a Fronius pode usufruir das mais novas descobertas de pesquisas, tornar-se mais conhecida e apresentar-se como atraente empregadora para estudantes que se formam. Principalmente esse último ponto é muito importante no Japão: „A grande lealdade dos japoneses torna difícil atrair um bom pessoal de outras empresas. Por isso, a nossa estratégia é contratar pessoas jovens logo após elas concluírem o curso universitário“, explica David Kreuzeder.

GENTILEZA IMPRESSIONANTE

As diferenças culturais são muito perceptíveis em todas as esferas da vida. Mesmo após mais de dois anos, David Kreuzeder continua bastante impressionado com a gentileza dos japoneses: „Se estou no metrô e esbarro sem querer em alguém, a pessoa me pede desculpas. Isso é muito diferente na Áustria ou mesmo em outros países da Ásia. Além disso, o Japão é um país muito seguro, o índice de criminalidade é extremamente baixo.“ A paisagem também fascinou David Kreuzeder. „O outono no Japão é deslumbrante. As cores são muito mais intensas do que na Áustria. E apesar de eu não ser nenhum grande fã de flores, a flor da cerejeira é um espetáculo da natureza muito especial. Mas a minha paisagem preferida é o Fuji. Esse monte irradia uma força e tanto. Desde que estou no Japão, com certeza já tirei centenas de fotos dele“, Kreuzeder comenta entusiasmado sobre a sua nova pátria.

DAVID KREUZEDER, 36, é funcionário da Fronius há mais de 10 anos. Começou a carreira na produção. Depois de passar pelo Laboratório de testes e pelo Repair Center, mudou para o departamento Global Tech Support Management. Durante oito anos, David Kreuzeder trabalhou ali como engenheiro de sistemas, sendo responsável pela Ásia. Em janeiro de 2016, assumiu a direção da recém-fundada agência Fronius Japão e cuidou da estruturação da unidade.

AICHI SANGYO é uma das maiores importadoras de máquinas industriais estrangeiras no Japão. Este ano, Aichi Sangyo está completando 80 anos de existência. O primeiro contato entre a Fronius e a empresa japonesa ocorreu em 1985, depois elas foram ampliando a cooperação gradativamente. Hoje a Aichi Sangyo é representante certificada da Fronius e, no âmbito da soldagem por arco voltaico aberto, comercializa exclusivamente aparelhos da Fronius no mercado japonês.

www.aichi-sangyo.co.jp

Japanese business etiquette

ENTREGA DO CARTAO DE VISITA

  • Entregue o cartão de visita sempre com as duas mãos!.
  • Vire o cartão de visita sempre de forma que ele possa ser imediatamente lido pela pessoa no idioma certo!
  • Mostre interesse pelo cartão de visita que lhe foi entregue!

REVERENCIA

  • Curve-se – ao cumprimentar alguém, ao se despedir ou se desculpar!
  • Não dê a mão a um japonês para cumprimentá-lo!

ESCOLHA DE LUGAR

  • Sempre aceite o lugar que lhe for atribuído!

RITUAIS DE ALIMENTAÇAO

  • Nunca encha o seu próprio copo de bebida! Segure o seu copo com as duas mãos quando forem enchê-lo para você.
  • Nunca espete os pauzinhos na comida na vertical! Deixe seus pauzinhos de lado quando não precisar deles.