Melden Sie sich in Ihrem Fronius Benutzerkonto an und klicken Sie auf „Weitere Produkte registrieren“. Geben Sie die Seriennummer Ihres Geräts sowie die Seriennummern zusätzlicher Komponenten ein. Ergänzen Sie Ihre Kaufdaten: Rechnungsdatum, Ursprungsland des Geräts sowie den Namen oder die Postleitzahl Ihres Händlers. Speichern Sie die Angaben und bestätigen Sie unsere AGB, füllen Sie den Fragebogen aus und schließen Sie die Registrierung ab.

Wenn Sie Ihr Gerät innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf registrieren, beginnt die verlängerte Gewährleistung mit dem angegebenen Kaufdatum. Sofern in Ihrem Land eine kostenlose Gewährleistungsverlängerung angeboten wird, wird diese beim Abschluss der Registrierung automatisch aktiviert.

Klicken Sie auf das Symbol für Ihr Benutzerkonto in der rechten oberen Ecke und wählen „Produkte verwalten“. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bereits ein Gerät mit Ihrer E-Mail-Adresse registriert haben.

Nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung wird Ihr Gewährleistungszertifikat zeitnah an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Anmeldung verwendet haben. Bitte überprüfen Sie auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail Postfachs.
Zusätzlich steht Ihnen das Gewährleistungszertifikat unter https://warranty.fronius.com/ zum Download zur Verfügung.

Sollten Sie kein Gewährleistungszertifikat erhalten, wenden Sie sich bitte mit der zu Ihrem Benutzerkonto gehörenden E-Mail-Adresse über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Nein, die Registrierung eines Gerätes muss aufgrund der geltenden DSGVO selbstständig durch den Kunden durchgeführt werden.

Ihr Fronius Gerät verlässt Fronius mit zwei Jahren Hersteller-Gewährleistung. Wenn Sie Ihr Gerät innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf registrieren, wird das Startdatum der Gewährleistung an das bei der Produktregistrierung angegebene Kaufdatum angepasst.

Die Gewährleistungsverlängerung ist an die Seriennummer des Fronius Geräts gebunden. Die Gewährleistungsdaten bleiben daher auch bei einem Besitzerwechsel bestehen.

Eine Gewährleistungsverlängerung ist ausschließlich innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum möglich.

Es kann außerdem sein, dass Sie als Händler registriert sind oder nicht über die Berechtigung zur Registrierung eines Gerätes verfügen. Dies kann mit landesspezifischen Regelungen zusammenhängen. Bitte prüfen Sie in den Fronius Gewährleistungsbedingungen, ob in Ihrem Land eine kostenfreie Gewährleistungsverlängerung angeboten wird.

Sollten Sie während der Produktregistrierung nicht automatisch durch den Prozess geführt werden, können auch kurzfristige Wartungsarbeiten der Plattform die Ursache sein. Versuchen Sie es in diesem Fall bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte mit der erhaltenen Fehlermeldung und der zu Ihrem Benutzerkonto gehörenden E-Mail-Adresse über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Wenn sich eine falsche Seriennummer auf Ihrer Managementseite befindet oder irrtümlich registriert wurde, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Anfrage, der betroffenen Seriennummer und der E-Mail-Adresse Ihres Benutzerkontos über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Das aktuelle Ablaufdatum Ihrer Fronius Gewährleistung wird immer unter https://warranty.fronius.com/ angezeigt. Sollte das angezeigte Datum nicht korrekt sein, wenden Sie sich bitte mit der E-Mail-Adresse Ihres Benutzerkontos über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.