Fronius Solar.SOS
teknik sorularınızı yanıtlama
Fronius Online Destek - Solar.SOS
Fronius Solar.SOS, tesisatçılardan gelen tüm teknik sorular için çözümümüzdür. Servis süreci, kurulum yerindeki bir uygulama veya masaüstü sürümü kullanılarak çevrimiçi olarak başlatılabilir - sadece inverterin seri numarası veya bir durum kodu kullanılarak.
Solar.SOS, birkaç tıklamayla sorun giderme ve yedek parça siparişi konusunda sizi destekler. En büyük avantajı, Solar.SOS ile teknik sorunları ortaya çıktıklarında ve ortaya çıktıklarında kendiniz çözebilmenizdir.
- Tek bir hesaptan birden fazla hesap yönetimi
- Tüm siparişlerinizi tek bir yerden kolayca görüntüleyin (durum takibi)
- Yedek parça siparişlerinizi hızlıca verin
- Siparişlerinizin durumunu kolayca kontrol edin
- Teknik destek ile mesajlaşma imkanı (destek talepleri)
- Mevcut sipariş durumu gibi önemli bilgiler için anlık bildirimler
- İlgili tüm Kurulum ve Kullanım Talimatlarına erişim (YouTube videoları dahil)
Fronius Solar.SOS'un Avantajları
Sorun giderme
Yerinde sorun gidermeyi kolaylaştırıyoruz ve basit bir durum kodu isteği sağlıyoruz. İstek doğrudan gönderilir, bu nedenle artık Teknik Desteği aramanıza gerek yoktur.
Hızlı sipariş
Artık telefonda beklemek yok - invertörlerin veya bileşenlerinin onarım veya değiştirilmesi siparişleri daha hızlı ve verimli bir şekilde işlenebilir ve size daha fazla esneklik sağlar. Bu işlev, uygulamada ve masaüstü sürümünde kullanılabilir.
Kılavuzlar
Tüm ilgili Kurulum ve Çalıştırma Talimatlarına kolayca ulaşabilirsiniz. Ayrıca, size rehberlik edecek kapsamlı video eğitimleri de mevcuttur.
Tek Hesap, Sonsuz Olanaklar
Fronius’un merkezi oturum açma sayfası sayesinde, invertörler için başlatma uygulaması olan Fronius Solar.start ve sistem takibi için Fronius Solar.web gibi çevrimiçi araçlarımıza hızlıca erişebilirsiniz. Ayrıca, farklı şirketlere ait sistemleri tek bir hesap üzerinden yöneterek, birden fazla hesabı kolayca entegre edebilir ve böylece sık sık oturum açma ve çıkış yapma zahmetinden kurtulabilirsiniz.
Genel Bakış
Solar.SOS, tüm servis açıklamalarına kolayca erişebilmeniz için net ve kapsamlı bir genel bakış sunar. Kullanıcılar, ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş görünümler oluşturabilir. Ayrıca, Bildirim Merkezi üzerinden önemli güncellemeler hakkında anında bilgilendirileceksiniz. Sipariş durumları, destek ekibinden gelen yeni mesajlar veya Solar.SOS ile ilgili güncellemeler hakkında bildirim seçenekleriyle haberdar olabilirsiniz.
Hızlı ve Kolay İletişim
Çevrimiçi araç, uzmanlarımızla doğrudan ve kolay iletişim kurmanızı sağlayan çeşitli kullanıcı dostu kanallar sunar. Sorularınıza hızlı yanıt alabilmek için entegre mesajlaşma özelliğini kullanarak teknik destek ekibiyle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu mesajlaşma fonksiyonu, yazılı taleplerinize resim veya video gibi ekler eklemenize de imkan tanır. Eğer sorunuzun daha ayrıntılı takibi gerekirse, destek ekibimiz teknik destek hattı üzerinden size yardımcı olmaya hazırdır. Hangi iletişim yolunu seçerseniz seçin, Fronius’un yüksek hizmet kalitesinden ödün vermeden yanınızda olacağız.
Fronius Online Support'un kullanılması
Solar.SOS, PC'nizde veya masaüstünüzden uzakta, bir tablet veya akıllı telefonda kullanılabilir. Uygulama ücretsizdir ve doğrudan iOS için AppStore'dan veya Android için Play Store'dan indirilebilir.
Solar.SOS'u cihazınızda ilk kez açtığınızda, dijital olarak veya mevcut Fronius hesabınızı kullanarak kayıt olabilirsiniz.
Fronius'un çevrimiçi aracına zaten kaydoldunuz mu? Mevcut oturum açma bilgilerinizi başka araçlar için de kullanabilirsiniz – Fronius hesabınız, Solar.web, Solar.start ve Solar.SOS gibi çeşitli dijital çözümlerimize erişmenizi sağlar.
Fronius'tan beklediğiniz aynı yüksek hizmet kalitesiyle çevrimiçi araçtaki birçok işlevin avantajlarından yararlanın.
Şimdi başla
Solar.SOS'u şimdi kullanmaya başlayın ve servis çağrılarınız sırasındaki sorunları daha da hızlı ve kolay bir şekilde çözün. Aşağıdaki adımları takip et:
- Fronius Solar.SOS'u App Store veya Google Play Store'dan indirin veya tarayıcınızda Fronius Solar.SOS'u açın
- Fronius hesabınızı kullanarak kolay çevrimiçi kayıt sürecini takip edin
- Fronius'tan beklediğiniz yüksek hizmet standardı ile bir dizi fonksiyonelliğin avantajlarından yararlanmaya başlayın.