De huidige pagina bestaat niet in de doeltaal.

Wilt u de taal wijzigen en naar de startpagina gaan of wilt u op de huidige pagina blijven?

Verander de taal

FAQ Online Tools

FAQ myFronius Perfect Welding / Solar Energy / Perfect Charging

Algemene vragen

myFronius is een centraal platform dat op individuele, overzichtelijke en eenvoudige wijze toegang biedt tot alle informatie, nieuws en documenten die voor u relevant zijn. myFronius kan volledig worden gepersonaliseerd, zodat u minder hoeft te zoeken. U kunt helemaal zelf aangeven over welke Fronius-producten en -diensten u op de hoogte wilt worden gehouden. 
In het nieuwe myFronius Download Center zijn in één oogopslag alle documenten te vinden die te maken hebben met de wereld van Fronius. Hier staan alle downloads met betrekking tot uw Fronius-producten en -diensten tot uw beschikking: van software-updates en bedieningshandleidingen tot brochures. 
Als u regelmatig in het gedeelte 'News' kijkt, mist u nooit meer iets over de innovaties in de wereld van Fronius. In het News Center houden we u namelijk continu op de hoogte. Ook in dit gedeelte kunt u aangeven welke content voor u prioriteit heeft. Dankzij myFronius bent u altijd up-to-date, ongeacht of het om productlaunches of software-updates gaat.
In het gedeelte 'Toepassingen' van myFronius vindt u een overzicht van alle relevante toepassingen en portals uit de wereld van Fronius. Met slechts één klik kunt u naar de Customer Self Service Portal, de reserveonderdelencatalogus of de productregistratie gaan.

Aanmelden en registreren

Met uw Fronius-gebruikersaccount kunt u zich bij elk Fronius-platform aanmelden. U hoeft geen afzonderlijk gebruikersaccount te maken.
Stuur de foutmelding die u ontvangt en het e-mailadres dat u voor uw gebruikersaccount wilt gebruiken, naar onze klantenservice. Gebruik hiervoor het contactformulier.
Neem vanaf het bij uw gebruikersaccount horende e-mailadres contact op met onze klantenservice. Gebruik hiervoor het contactformulier.
Gebruik eerst de functie 'Wachtwoord vergeten?' in het aanmeldingsveld van de myFronius-portal. Mocht hiermee uw probleem niet zijn verholpen, stuur dan vanaf het bij uw gebruikersaccount horende e-mailadres een e-mail naar onze klantenservice. Gebruik hiervoor het contactformulier. Als u geen toegang hebt tot het bijbehorende e-mailadres, stuur dan een scan van uw geldige identiteitsbewijs mee. Het gaat hierbij om een veiligheidsmaatregel, omdat inzage in vertrouwelijke gegevens wordt verleend.
Neem vanaf het bij uw gebruikersaccount horende e-mailadres contact op met onze klantenservice. Gebruik hiervoor het contactformulier. Wij willen u erop wijzen dat u door uw akkoordverklaring met de algemene voorwaarden van myFronius ook de juistheid van uw gegevens hebt bevestigd. Het opgeven van onjuiste gegevens is in strijd met de algemene voorwaarden. Daarom vragen wij u uw gegevens altijd zorgvuldig te controleren en up-to-date te houden.
Klik op 'Wachtwoord vergeten?' op de aanmeldpagina om uw wachtwoord te laten resetten. Volg hierbij de aanwijzingen op het scherm.
U vindt de algemene voorwaarden van myFronius hier.
In uw gebruikersaccount zijn vertrouwelijke gegevens opgenomen. Uit veiligheidsoverwegingen en om te voorkomen dat de gegevens worden doorgegeven aan niet-bevoegde personen, communiceren wij uitsluitend met onze gebruikers via het tijdens de registratie geverifieerde e-mailadres. Alleen op die manier kunnen we er zeker van zijn dat we contact hebben met de eigenaar van het gebruikersaccount. Mocht u geen toegang meer hebben tot dit e-mailadres, stuur ons dan een kopie van uw geldige identiteitsbewijs. Zo weten we zeker dat u het recht hebt toegang tot deze gegevens te verkrijgen.
Neem vanaf het bij uw gebruikersaccount horende e-mailadres contact op met onze klantenservice. Gebruik hiervoor het contactformulier. Aangezien het om inzage in vertrouwelijke gegevens gaat, verzoeken we u een scan van uw geldige identiteitsbewijs mee te sturen.