The current page does not exist in the target language.

Do you want to change the language and go to the home page or do you want to stay on the current page?

Change Language

FAQ Online Tools

FAQ myFronius Perfect Welding / Solar Energy / Perfect Charging

Общие вопросы

myFronius — это центральная платформа, обеспечивающая доступ ко всей важной для вас информации, новым функциям продуктов и документам. Благодаря возможности выбора контента в соответствии с собственными предпочтениями, а также простому и понятному интерфейсу, вам больше не придется тратить так много времени на поиск и изучение материалов. Вы сможете самостоятельно выбрать те продукты и услуги Fronius, новости о которых вам бы хотелось получать. 
В новом DownloadCenter на myFronius можно сразу просмотреть все документы, касающиеся продуктов Fronius. Будь то обновление программного обеспечения, руководство по эксплуатации или брошюры — теперь все это можно загрузить в одном месте. 
Благодаря регулярно выходящим новостям вы больше не пропустите событий, происходящих в мире Fronius, ведь в нашем Центре Новостей всегда можно узнать актуальную информацию. Здесь вы также сможете выбрать, какие именно материалы интересуют вас больше всего. Это могут быть обновления программного обеспечения или информация о запуске продукта — с платформой myFronius вы всегда будете в курсе событий.
В разделе «Приложения» на myFronius вы найдете все приложения и порталы, относящиеся к продуктам Fronius. Всего лишь один щелчок кнопкой мыши — и вы перейдете на портал самообслуживания клиентов, в каталог запасных частей или же в систему регистрации продуктов.

Вход в систему и регистрация

Вы можете использовать учетную запись пользователя Fronius для входа на любую платформу Fronius. Создавать дополнительную учетную запись не нужно.
Обратитесь в службу поддержки, указав сведения из полученного вами сообщения об ошибке, а также адрес электронной почты, который вы хотите использовать для создания учетной записи. Для этого заполните контактную форму.
Обратитесь в службу поддержки, указав адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью пользователя. Для этого заполните контактную форму.
Сначала попробуйте воспользоваться функцией «Забыли пароль?» под полем для входа на портале myFronius. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки, указав адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью пользователя. Для этого заполните контактную форму. Если у вас нет доступа к этому адресу, пришлите отсканированную копию действительного документа, удостоверяющего вашу личность. Это необходимая мера безопасности, связанная с разглашением конфиденциальных данных.
Обратитесь в службу поддержки, указав адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью пользователя. Для этого заполните контактную форму. Обратите внимание, что, соглашаясь с Общими условиями и положениями myFronius, вы подтверждаете правильность предоставляемых вами данных. Введение неверных данных является нарушением Общих условий и положений. Поэтому необходимо всегда тщательно проверять свои данные и вводить только актуальную информацию.
Чтобы сбросить пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа в систему. Затем следуйте инструкциям на экране.
Общие условия и положения myFronius можно найти здесь.
В вашей учетной записи пользователя хранятся конфиденциальные данные. В целях безопасности и во избежание передачи этих данных посторонним лицам мы связываемся с нашими пользователями только по адресу электронной почты, подтвержденному в процессе регистрации. Только так мы можем убедиться, что разговариваем с владельцем учетной записи. Если у вас больше нет доступа к этому адресу, пришлите нам копию действительного документа, удостоверяющего вашу личность. Таким образом мы сможем проверить, имеете ли вы право доступа к этим данным.
Обратитесь в службу поддержки, указав адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью пользователя. Для этого заполните контактную форму. Поскольку речь идет о конфиденциальных данных, вам необходимо также прислать отсканированную копию действительного документа, удостоверяющего вашу личность.