Aktuální stránka neexistuje v cílovém jazyce.

Chcete změnit jazyk a přejít na domovskou stránku nebo chcete zůstat na aktuální stránce?

Změnit jazyk

FAQ Online Tools

FAQ myFronius Perfect Welding / Solar Energy / Perfect Charging

Obecné otázky

Centrální platforma myFronius poskytuje přístup ke všem informacím, novinkám a dokumentům, které jsou pro vás důležité. Zcela individuálně, přehledně a bez komplikací. Platforma myFronius vám díky personalizaci usnadní spoustu práce s rešeršemi a vyhledáváním, protože si sami můžete určit, o kterých výrobcích a službách společnosti Fronius chcete být informováni. 
V novém centru myFronius DownloadCenter přehledně vidíte všechny dokumenty ze světa společnosti Fronius. Na jednom místě si tak můžete stáhnout aktualizaci softwaru, návod k obsluze i brožury.
Díky pravidelným aktualizacím zpráv vám neunikne žádná novinka ze světa společnosti Fronius – News Center vás průběžně informuje. I zde máte možnost individuálně nastavit, který obsah má pro vás prioritu. Ať už jde o uvedení výrobku na trh, nebo aktualizaci softwaru, s platformou myFronius jste neustále v obraze.
V části Aplikace platformy myFronius na první pohled najdete všechny relevantní aplikace a portály ze světa společnosti Fronius. Jediným kliknutím se mimo jiné připojíte k zákaznickému portálu, katalogu náhradních dílů nebo registraci výrobku.

Přihlášení a registrace

Uživatelský účet Fronius můžete používat pro přihlašování ke všem platformám Fronius. Není třeba vytvářet samostatný uživatelský účet.
S chybovým hlášením, které jste obdrželi, a e-mailovou adresou, kterou chcete zvolit pro svůj uživatelský účet, se obraťte na náš zákaznický servis. K tomuto účelu použijte kontaktní formulář.
Prostřednictvím e-mailové adresy přiřazené k vašemu uživatelskému účtu se obraťte na náš zákaznický servis. K tomuto účelu použijte kontaktní formulář.
Nejprve použijte funkci „Zapomněli jste heslo?“ v přihlašovacím poli portálu myFronius. Pokud problém přetrvává, obraťte se z e-mailové adresy přiřazené k vašemu uživatelskému účtu na náš zákaznický servis. K tomuto účelu použijte kontaktní formulář. Pokud nemáte přístup k příslušné e-mailové adrese, pošlete také naskenovaný platný průkaz totožnosti. Jedná se o bezpečnostní opatření, protože budou zpřístupněny důvěrné údaje.
Prostřednictvím e-mailové adresy přiřazené k vašemu uživatelskému účtu se obraťte na náš zákaznický servis. K tomuto účelu použijte kontaktní formulář. Upozorňujeme, že přijetím Všeobecných obchodních podmínek portálu myFronius jste správnost svých údajů také potvrdili. Uvedení nesprávných údajů znamená porušení Všeobecných obchodních podmínek. Z tohoto důvodu prosíme, abyste své údaje vždy pečlivě zkontrolovali a udržovali je v aktuálním stavu.
Chcete-li obnovit heslo, klikněte na přihlašovací stránce na možnost „Zapomněli jste heslo?“ Dál postupujte podle pokynů na obrazovce.
Všeobecné obchodní podmínky portálu myFronius najdete zde.
Na vašem uživatelském účtu jsou uložené důvěrné údaje. Z bezpečnostních důvodů a také proto, aby se zabránilo předání nepovolaným osobám, komunikujeme s uživateli pouze prostřednictvím e-mailové adresy ověřené během registrace. Jen tak můžeme zajistit, že komunikujeme s vlastníkem uživatelského účtu. Pokud už nemáte k této e-mailové adrese přístup, pošlete nám kopii svého platného průkazu totožnosti. Tím ověříme, že máte oprávnění pro přístup k těmto údajům.
Prostřednictvím e-mailové adresy přiřazené k vašemu uživatelskému účtu se obraťte na náš zákaznický servis. K tomuto účelu použijte kontaktní formulář. Jelikož se jedná o důvěrné údaje, přiložte v tomto případě svůj naskenovaný platný průkaz totožnosti.