Aktuálna stránka nie je bohužiaľ dostupná vo vybratom jazyku.

Chcete zmeniť jazyk a navštíviť domovskú stránku alebo by ste chceli zostať na aktuálnej stránke?

Zmeniť jazyk

FAQ Online Tools

FAQ myFronius Perfect Welding / Solar Energy / Perfect Charging

Všeobecné otázky

Portál myFronius ako centrálna platforma ponúka prístup ku všetkým informáciám, novinkám a dokumentom, ktoré sú pre vás dôležité. Portál myFronius vás prostredníctvom osobného prispôsobenia celkom individuálne, prehľadne a jednoducho odbremení od množstva úloh súvisiacich s rešeršou a vyhľadávaním – máte možnosť sami si určiť, o ktorých produktoch a službách Fronius chcete byť informovaní. 
V novom centre na stiahnutie dokumentov myFronius Download Center sú prehľadne uložené všetky dokumenty súvisiace so svetom spoločnosti Fronius. Bez ohľadu na to, či hľadáte aktualizácie softvéru, návody na obsluhu alebo brožúry, všetky dokumenty na stiahnutie tu nájdete na jednom mieste. 
Vďaka pravidelným novinkám vám už nikdy neuniknú najnovšie informácie zo sveta spoločnosti Fronius. V centre noviniek budete vždy dobre informovaní. Aj tu môžete individuálne nakonfigurovať, ktoré obsahy sú pre vás prioritou. Bez ohľadu na to, či sa zaujímate o uvedenie produktu na trh alebo o aktualizáciu softvéru: s portálom myFronius budete mať vždy tie najaktuálnejšie informácie.
V aplikáciách myFronius nájdete prehľadný zoznam všetkých relevantných aplikácií a portálov zo sveta spoločnosti Fronius. Jediným kliknutím sa okrem iného dostanete na portál samoobslužných služieb pre zákazníkov, do katalógu náhradných dielov alebo do časti určenej na registráciu produktu.

Prihlásenie a registrácia

Používateľské konto Fronius sa dá používať na prihlásenie na každej platforme Fronius. Nie je nutné vytvoriť samostatné používateľské konto.
S chybovým hlásením, ktoré ste dostali, a s e-mailovou adresou, ktorú ste si zvolili pre svoje používateľské konto, sa obráťte na náš zákaznícky servis. Použite na to kontaktný formulár.
S e-mailovou adresou, ktorá patrí vášmu používateľskému kontu, sa obráťte na náš zákaznícky servis. Použite na to kontaktný formulár.
Použite najskôr funkciu „Zabudli ste heslo?“ v prihlasovacom poli na portáli myFronius. Ak to váš problém nevyrieši, obráťte sa so svojou e-mailovou adresou, ktorá patrí vášmu používateľskému kontu, na náš zákaznícky servis. Použite na to kontaktný formulár. Ak nemáte prístup k príslušnej e-mailovej adrese, pošlite nám váš oskenovaný platný doklad totožnosti. Ide o bezpečnostné opatrenie, pretože tým sa zviditeľnia dôverné údaje.
S e-mailovou adresou, ktorá patrí vášmu používateľskému kontu, sa obráťte na náš zákaznícky servis. Použite na to kontaktný formulár. Upozorňujeme, že vyjadrením súhlasu so všeobecnými obchodnými podmienkami myFronius ste potvrdili správnosť vašich údajov. Nesprávne údaje sú porušením všeobecných obchodných podmienok. Preto vás prosíme, aby ste si svoje údaje vždy dôkladne skontrolovali a aktualizovali.
Kliknite na položku „Zabudli ste heslo?“ na prihlasovacej stránke, aby ste mohli obnoviť svoje heslo. Postupujte pri tom podľa pokynov na obrazovke.
Všeobecné obchodné podmienky portálu myFronius nájdete tu.
Vo vašom používateľskom konte sú uložené dôverné údaje. Z bezpečnostných dôvodov a na to, aby sme zabránili ich poskytnutiu neoprávneným osobám, komunikujeme s našimi používateľmi len prostredníctvom e-mailovej adresy overenej v priebehu registrácie. Len tak je možné zabezpečiť, že budeme komunikovať s vlastníkom používateľského konta. Ak už nemáte prístup k tejto e-mailovej adrese, pošlite nám kópiu svojho platného dokladu totožnosti. Tým nás uistíte, že ste osoba, ktorá je oprávnená na prístup k týmto údajom.
S e-mailovou adresou, ktorá patrí vášmu používateľskému kontu, sa obráťte na náš zákaznícky servis. Použite na to kontaktný formulár. Keďže ide o dôverné údaje, prosíme vás, aby ste v tomto prípade priložili aj sken vášho platného dokladu totožnosti.