FAQ myFronius Perfect Welding / Solar Energy / Perfect Charging
Yleisiä kysymyksiä
myFronius on keskitetty alusta, joka tarjoaa pääsyn kaikkiin tärkeisiin tietoihin, uutuuksiin ja asiakirjoihin. Yksilöllisesti, havainnollisesti ja mutkattomasti. Mukautettavuuden avulla myFronius vähentää tutkimiseen ja tietojen hakemiseen käytettävää aikaa ja vaivaa, sillä voit itse määrittää, mistä Fronius-tuotteista ja -palveluista saat ajanmukaisia tietoja.
Uudessa myFronius DownloadCenterissä on tarjolla kaikki Fronius-maailman asiakirjat helposti yhdellä silmäyksellä. Ohjelmistopäivitykset, käyttöohjeet ja esitteet ovat ladattavissa samasta paikasta.
News tarjoaa säännöllisesti Fronius-maailmaa koskevia uutisia, joiden ansiosta pysyt aina ajan tasalla. Myös täällä voit määrittää yksilöllisesti, mikä sisältö on ensisijaista. myFronius tarjoaa aina ajanmukaista tietoa tuotteiden julkaisuista, ohjelmistopäivityksistä ja muista tärkeistä tiedoista.
myFronius-sovellukset tarjoaa yhdellä silmäyksellä näkymän kaikista Fronius-maailman tärkeistä sovelluksista ja portaaleista. Voit yhdellä napsautuksella siirtyä vaikka Customer Self Service -portaaliin, varaosaluetteloon tai tuotteiden rekisteröintiin.
Sisäänkirjautuminen & rekisteröityminen
Minulla on jo Fronius-käyttäjätili. Voinko käyttää sitä myös myFronius -sovellukseen kirjautumiseen?
Voit käyttää Fronius-käyttäjätiliäsi kirjautumiseen millä tahansa Fronius-alustalla. Erillistä käyttäjätiliä ei tarvitse luoda.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mainitse saamasi virheilmoitus ja anna se sähköpostiosoite, jonka haluaisit valita käyttäjätilillesi. Ole hyvä ja käytä yhteydenottolomakettamme.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttäjätiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen kautta. Ole hyvä ja käytä yhteydenottolomakettamme.
Käytä ensin "Unohtuiko salasana?" -toimintoa myFronius-portaalin sisäänkirjautumiskentässä. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakaspalveluun käyttämällä käyttäjätiliisi kuuluvaa sähköpostiosoitetta. Ole hyvä ja käytä yhteydenottolomakettamme. Jos et voi käyttää asianmukaista sähköpostiosoitetta, ole hyvä ja lähetä meille skannattu kopio voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksestasi. Kyseessä on varokeino, sillä luottamukselliset tiedot tulevat näkyville.
Ilmoitin myFroniusiin rekisteröitymisen yhteydessä vääriä tietoja. Voinko muuttaa niitä jälkeenpäin?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttäjätiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen kautta. Ole hyvä ja käytä yhteydenottolomakettamme. Ota huomioon, että hyväksyessäsi myFronius-portaalin yleiset myyntiehdot olet vahvistanut tietojesi oikeellisuuden. Väärät tiedot tarkoittavat yleisten myyntiehtojen rikkomista. Siksi pyydämme aina tarkistamaan tiedot huolellisesti ja pitämään ne ajanmukaisina.
Napsauta sisäänkirjautumissivulla kohtaa "Unohtuiko salasana?” salasanan palauttamista varten. Noudata näytössä näkyviä ohjeita.
myFronius-portaalin yleiset myyntiehdot ovat täällä.
Käyttäjätililläsi on luottamuksellisia tietoja. Viestimme käyttäjiemme kanssa vain rekisteröinnin yhteydessä todennetun sähköpostiosoitteen kautta turvallisuussyistä sekä siksi, ettei tietoja välitettäisi luvattomille henkilöille. Vain siten voidaan varmistaa, että olemme yhteydessä käyttäjätilin omistajan kanssa. Jos et enää voi käyttää tätä sähköpostiosoitetta, ole hyvä ja lähetä meille kopio voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksestasi. Vain siten voidaan varmistaa, että sinulla on oikeus käyttää kyseisiä tietoja.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttäjätiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen kautta. Ole hyvä ja käytä yhteydenottolomakettamme. Koska kyse on luottamuksellisista tiedoista, pyydämme sinua tässä tapauksessa liittämään mukaan skannatun kopion voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksestasi.