Η τρέχουσα σελίδα δεν υπάρχει στη γλώσσα προορισμού.

Θέλετε να αλλάξετε τη γλώσσα και να μεταβείτε στην αρχική σελίδα ή θέλετε να παραμείνετε στην τρέχουσα σελίδα?

Αλλαγή γλώσσας

FAQ Online Tools

FAQ myFronius Perfect Welding / Solar Energy / Perfect Charging

Γενικές ερωτήσεις

Το myFronius είναι μια κεντρική πλατφόρμα που προσφέρει πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες, στα νέα και στα έγγραφα που είναι σημαντικά για εσάς. Με τρόπο πλήρως εξατομικευμένο, συνοπτικό και απλό. Χάρη στην εξατομίκευση, το myFronius αναλαμβάνει για εσάς την εκτεταμένη έρευνα και αναζήτηση, καθώς έχετε την επιλογή να καθορίσετε εσείς για ποια προϊόντα και υπηρεσίες Fronius θέλετε να ενημερώνεστε. 
Στο νέο κεντρικό σημείο λήψης DownloadCenter μπορείτε να βλέπετε με μια ματιά όλα τα έγγραφα από τον κόσμο της Fronius. Ενημερώσεις λογισμικού, οδηγίες χειρισμού ή διαφημιστικά έντυπα – τώρα μπορείτε να κατεβάζετε όλα τα στοιχεία λήψης από ένα και μόνο σημείο. 
Χάρη στην τακτική ενημέρωση των Νέων, μπορείτε να μαθαίνετε αμέσως όσα συμβαίνουν στη Fronius. Με ένα κλικ στα Νέα, έχετε συνεχή ενημέρωση για τα πάντα. Και εδώ, έχετε τη δυνατότητα να διαμορφώσετε εξατομικευμένα το περιεχόμενο που έχει προτεραιότητα για εσάς. Είτε πρόκειται για το λανσάρισμα κάποιου προϊόντος είτε για ενημέρωση λογισμικού, με το myFronius έχετε στη διάθεσή σας όλες τις πληροφορίες ανά πάσα στιγμή.
Στις Εφαρμογές myFronius θα βρείτε συγκεντρωμένες όλες τις σχετικές εφαρμογές και τα portal της Fronius. Με ένα μόνο κλικ μπορείτε να μεταβείτε π.χ. στο Customer Self Service Portal, στον κατάλογο ανταλλακτικών ή στη δήλωση προϊόντος.

Σύνδεση και εγγραφή

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό χρήστη Fronius για να συνδεθείτε σε οποιαδήποτε πλατφόρμα Fronius. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστό λογαριασμό χρήστη.
Απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών αναφέροντας το εμφανιζόμενο μήνυμα σφάλματος και τη διεύθυνση email που θέλετε να επιλέξετε για τον προσωπικό σας λογαριασμό χρήστη. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.
Απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών αναφέροντας τη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει για τον προσωπικό σας λογαριασμό χρήστη. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.
Χρησιμοποιήστε αρχικά την επιλογή «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» στο πεδίο σύνδεσης στο portal myFronius. Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με αυτόν τον τρόπο, απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών αναφέροντας τη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει για τον προσωπικό σας λογαριασμό χρήστη. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση email, στείλτε μας ένα σκαναρισμένο αντίγραφο της έγκυρης αστυνομικής σας ταυτότητας. Πρόκειται για ένα μέτρο ασφαλείας, καθώς ενδέχεται να είναι ορατά εμπιστευτικά δεδομένα.
Απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών αναφέροντας τη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει για τον προσωπικό σας λογαριασμό χρήστη. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Θα θέλαμε ωστόσο να σας επισημάνουμε ότι, όταν αποδεχθήκατε τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών (ΓΟΣ) του myFronius, επιβεβαιώσατε και την ορθότητα των στοιχείων σας. Η δήλωση λανθασμένων στοιχείων συνιστά παραβίαση των ΓΟΣ και για τον λόγο αυτό σας παρακαλούμε να ελέγχετε τα στοιχεία σας πάντα σχολαστικά και να φροντίζετε να είναι πάντα ενημερωμένα και έγκυρα.
Στη σελίδα σύνδεσης κάντε κλικ στο πεδίο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;», για να γίνει επαναφορά του κωδικού πρόσβασης. Για τον σκοπό αυτό ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Στον προσωπικό σας λογαριασμό χρήστη έχουν αποθηκευτεί εμπιστευτικά δεδομένα. Για λόγους ασφαλείας και για να αποτραπεί η μεταβίβαση σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα, επικοινωνούμε με τους χρήστες μας αποκλειστικά μέσω της διεύθυνσης email, που έχει επαληθευτεί κατά την εγγραφή. Μόνο έτσι μπορούμε να εξασφαλίσουμε ότι επικοινωνούμε πράγματι με τον κάτοχο του λογαριασμού χρήστη. Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στη συγκεκριμένη διεύθυνση email, στείλτε μας ένα αντίγραφο της έγκυρης αστυνομικής σας ταυτότητας. Είναι ο μόνος τρόπος να εξασφαλίσουμε το δικαίωμα πρόσβασής σας σε αυτά τα δεδομένα.
Απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών αναφέροντας τη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει για τον προσωπικό σας λογαριασμό χρήστη. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Δεδομένου ότι πρόκειται για εμπιστευτικά δεδομένα, σας παρακαλούμε στην περίπτωση αυτή να μας στείλετε συνημμένα ένα σκαναρισμένο αντίγραφο της έγκυρης αστυνομικής ταυτότητάς σας.