2. Registratie; opslag van de contracttekst; contracttaal
2.1 Door de in het registratieformulier als verplicht aangeduide gegevens in te vullen en het formulier te verzenden door op "Registreren" te klikken, doet u een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een contract voor het gebruik van de toepassing ("gebruikscontract"). Tijdens de registratie aanvaardt u de exclusieve geldigheid van de Gebruiksvoorwaarden door het desbetreffende vakje aan te vinken. Indien bij de inschrijving verplichte gegevens ontbreken, wordt u daarvan in kennis gesteld. U bent verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken bij de registratie en het gebruik van de toepassing.
2.2 Nadat u uw gegevens hebt ingediend door op "Registreren" te klikken, sturen wij u onmiddellijk een e-mail ter bevestiging van uw inschrijving. Met deze registratiebevestiging aanvaarden wij uw aanbod om het gebruikscontract te sluiten, onder voorbehoud van de verificatie van uw e-mailadres. Daartoe bevat de e-mail met onze registratiebevestiging een link met een dienovereenkomstige naam; door op deze link te klikken, bevestigt u de juistheid van het opgegeven e-mailadres (verificatie van uw e-mailadres).
2.3 De tekst van het contract wordt u in de vorm van de inschrijvingsbevestiging per e-mail toegezonden en wordt door ons uitsluitend in deze vorm opgeslagen. U kunt deze gebruiksvoorwaarden op elk moment bekijken op https://www.solarweb.com/nl-nl/terms-and-conditions, ze opslaan als pdf en ze afdrukken.
2.4 Wij bieden de gebruiksvoorwaarden, de registratie en de sluiting van het contract bij verkoop op afstand aan in de onder https://www.solarweb.com/nl-nl/service-description vermelde contracttalen.
3. Toegangsgegevens; toekenning van toegangsrechten
3.1 Bij een succesvolle registratie maken wij een gebruikersaccount voor u aan, waartoe u toegang krijgt met behulp van de toegangsgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). De toegangsgegevens kunnen te allen tijde worden gewijzigd via de met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount.
3.2 Wij zullen nooit contact met u opnemen en u vragen om uw toegangsgegevens bekend te maken. Stel ons a.u.b. onmiddellijk op de hoogte in geval van dergelijk ongeoorloofd contact.
3.3 U bent verplicht om ongeoorloofde toegang door derden tot beschermde delen van uw persoonlijke gebruikersaccount te voorkomen door passende voorzorgsmaatregelen te nemen; met name moeten toegangsgegevens voor onbevoegde derden geheim worden gehouden. Het is u echter wel toegestaan uw toegangsgegevens te delen met personen die in uw opdracht werken (bijv. installateurs) zodat zij namens u toegang kunnen krijgen tot de toepassing. Elke bekendmaking van toegangsgegevens aan derden is uw eigen verantwoordelijkheid. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid dienaangaande of voor de daaruit voortvloeiende schade.
3.4 Bovendien kunt u als installatie-exploitant andere personen toegangsrechten verlenen tot de door u in de toepassing geregistreerde elektrotechnische apparaten, klantinstallaties en PV-installaties ("installaties"). Door het toekennen van installatieonderhoudsrechten verkrijgt een andere toepassingsgebruiker ongeveer dezelfde rechten als de installatie-exploitant en kan meetwaarden en meetcurven van de installatie bekijken, rapporten maken, serviceberichten controleren en uitschakelen, systeemcomponenten bijwerken of instellingen wijzigen, maar kan een installatie niet wissen. Door het toekennen van gastrechten heeft een andere toepassingsgebruiker beperkte toegang tot de installatie en kan alleen meetwaarden en meetcurven van de installatie bekijken. Nadere informatie is te vinden in onze toepassingsinstructies (https://www.solarweb.com/nl-nl/service-description). Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de activiteiten van gebruikers als gevolg van voornoemde overdracht van rechten, noch voor de daaruit voortvloeiende kosten en schade.
4. Verlening van rechten; omvang van de diensten; gebruiksvoorwaarden
4.1 Overeenkomstig deze gebruiksvoorwaarden verlenen wij u het niet-exclusieve, in de tijd beperkte recht om de toepassing voor het beoogde doel te gebruiken voor de duur van het contract.
4.2 Wij bieden de toepassing aan als een internetpagina voor gebruik via een webbrowser ("browserversie"), evenals een smartphoneversie voor mobiele toestellen (Android en iOS). De browserversie kan worden geopend via de URL https://www.solarweb.com (knop: "Login"). De Android-versie kan worden gedownload in de Google Play Store, de iOS-versie in de Apple App Store.
4.3 De toepassing wordt hoofdzakelijk gebruikt voor de registratie, de verwerking, het beheer en het gebruik van de parameters die uit de installaties worden verkregen (vergelijk par. 3.4).
4.4 Er is een internetverbinding vereist om de toepassing te gebruiken. De verdere technische vereisten voor het gebruik van de toepassing - in het bijzonder met betrekking tot compatibiliteit met andere hardware en software - evenals de omvang van de diensten, zijn te vinden in de huidige dienstbeschrijving die beschikbaar is op https://www.solarweb.com/nl-nl/service-description.
4.5 Als gevolg van de technische opzet, met name de uitsluitend via internet plaatshebbende vindbaarheid, kunnen zich onderbrekingen in de beschikbaarheid en perioden van niet-toegankelijkheid van de toepassing voordoen, bijvoorbeeld als gevolg van storingen in de openbare communicatienetwerken of van stroomstoringen. Wij zijn niet gehouden tot permanente toegankelijkheid van de toepassing en zijn gerechtigd het gebruik geheel of gedeeltelijk te beperken of te beëindigen indien dit noodzakelijk is in verband met capaciteitsbeperkingen, beveiliging of integriteit. Bovendien is het mogelijk dat de toepassing geheel of gedeeltelijk niet toegankelijk is tijdens onderhoudsperiodes (bijvoorbeeld wanneer nieuwe software wordt geïnstalleerd); wij zullen trachten geplande onderhoudsperiodes zo mogelijk te plannen op tijdstippen van laag gebruik.
5. Updates voor de toepassing
5.1 Voor zover dit nodig is om de naleving van het contract en, in het bijzonder, de veiligheid van de toepassing te handhaven, stellen wij updates ter beschikking - indien nodig samen met installatiehandleiding - en brengen u hiervan op de hoogte wanneer u de toepassing de volgende keer opent. Indien u een update niet installeert binnen een redelijke termijn nadat wij u hebben meegedeeld dat de update beschikbaar is, brengt dit de veiligheid van de toepassing op uw eindapparaat in gevaar. In dat geval zijn wij niet aansprakelijk voor enige schade die uitsluitend is veroorzaakt door het niet installeren van de update. Als u de toepassing in de browserversie gebruikt, hoeft u geen updates te installeren; als u de website oproept, gebruikt u automatisch de laatste versie.
5.2 Wij ontwikkelen de toepassing voortdurend en voorzien u van de nieuwste versie van de toepassing gedurende de overeengekomen looptijd.
5.3 U hebt alleen recht op de levering van updates in overeenstemming met de alinea's 8 en 17.
6. Software-updates van de installatie
6.1 Als u via de toepassing installaties registreert, kunt u handmatig via internet updates voor de besturingssoftware van de installaties downloaden en deze in de installaties installeren ("firmware-updates"). Firmware-updates kunnen alleen worden toegepast via de browserversie van de toepassing.
6.2 Voor zover het nodig is om ernstige veiligheidsrisico's uit te sluiten, hebben wij in uitzonderlijke gevallen het recht om automatisch firmware-updates te installeren, zelfs zonder uw uitdrukkelijke toestemming; dergelijke firmware-updates zullen in geen geval essentiële functies of gebruiksrelevante eigenschappen van de installatie wijzigen.
6.3 De updates worden gedownload via de internetverbinding die u hebt ingesteld. Tijdens de installatie van de update kan de installatie tijdelijk niet worden gebruikt. Wij zijn niet verplicht u te vergoeden voor eventuele verbindingskosten of voor enig verlies van gebruik.
7. Klachten; geschillenbeslechting
7.1 Klachten en bezwaren over onze diensten kunnen worden gericht aan de in alinea 1.3 vermelde contactgegevens of rechtstreeks per e-mail aan onze klantenservice (support@fronius.com).
7.2 De EU-Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit biedt consumenten de mogelijkheid om geschillen in verband met hun online-bestelling eerst op te lossen zonder naar de rechter te hoeven stappen. Het onlineplatform van de EU voor geschillenbeslechting voor online-verkoop- en dienstencontracten is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7.3 Meer informatie over geschillenbeslechting in Oostenrijk is te vinden op https://www.verbraucherschlichtung.at/.
7.4 Ons e-mailadres luidt: contact@fronius.com
7.5 Wij zullen altijd trachten eventuele meningsverschillen met u in der minne te schikken. Wij zijn echter niet bereid of verplicht om aan deze alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures deel te nemen.
8. Garantie
8.1 De basisversie van de toepassing wordt gratis ter beschikking gesteld. Voor zover u de basisversie gebruikt, geldt in geval van gebreken het volgende:
8.1.1 In geval van materiële gebreken zijn wij aansprakelijk voor directe schade die u lijdt doordat wij een gebrek in de software op bedrieglijke wijze hebben verzwegen, en voor gevolgschade door gebreken die het gevolg zijn van opzettelijk of grof nalatig handelen van onze kant. Een verdere garantie voor materiaaldefecten is uitgesloten. U kunt geen aanspraak maken op de correctie van fouten of de verstrekking van updates.
8.1.2 In geval van eigendomsgebreken zijn wij alleen aansprakelijk voor schade die u lijdt omdat wij een gebrek in de software op bedrieglijke wijze voor u verborgen hebben gehouden. Iedere verdere garantie voor eigendomsgebreken is uitgesloten.
8.2 Voor zover u de betaalde premiumversie gebruikt, hebt u de rechten overeenkomstig alinea 17.
8.3 Onze garantie geldt in geen geval voor fouten die berusten op het feit dat de toepassing wordt gebruikt in een hardware- en software-omgeving die niet voldoet aan de door ons meegedeelde vereisten of op het feit dat u wijzigingen en aanpassingen aan de toepassing hebt aangebracht zonder daartoe wettelijk of op basis van een voorafgaande toestemming die door ons ten minste in tekstvorm is verklaard, gerechtigd te zijn.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Onze aansprakelijkheid voor schadevergoeding en onkostenvergoeding wegens lichte nalatigheid is uitgesloten, tenzij wij een wezenlijke contractuele verplichting hebben geschonden, d.w.z. een verplichting waarvan de nakoming een voorwaarde is voor de goede uitvoering van het contract of op de nakoming waarvan u regelmatig mag vertrouwen. In dit geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract kenmerkende schade, waarvan wij het ontstaan op grond van de ons bekende omstandigheden op het tijdstip van het sluiten van het contract hadden moeten verwachten.
9.2 Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van letsel aan lichaam, leven of gezondheid, wegens opzet en grove nalatigheid, wegens het ontbreken van een gegarandeerde kwaliteit en krachtens de productaansprakelijkheidswet is echter onbeperkt.
10. Uitsluiting en beperking van het gebruik
10.1 Wij behouden ons het recht voor om voor afzonderlijke diensten aparte toegangsvoorwaarden te definiëren en gebruikers die niet of niet meer aan deze voorwaarden voldoen, van het gebruik van deze diensten uit te sluiten of helemaal geen toegang tot deze diensten te verlenen.
10.2 Indien u de toepassing misbruikt of uw gebruik van de toepassing de veiligheid of stabiliteit van de toepassing of onze systemen in gevaar brengt, kunnen wij uw toegang tot de toepassing en individuele diensten van de toepassing beperken of volledig uitsluiten, voor zover dit in elk afzonderlijk geval noodzakelijk is.
11. Looptijd; opzegging
11.1 Het gebruikscontract wordt voor onbepaalde tijd gesloten.
11.2 U kunt het gebruikscontract in tekstvorm te allen tijde opzeggen zonder inachtneming van een opzegtermijn. Daartoe volstaat het een opzegging per e-mail te sturen naar het in alinea 7.1 vermelde e-mailadres of uw gebruikersaccount te verwijderen via de desbetreffende knop in de browserversie van de toepassing.
11.3 Wij kunnen het gebruikscontract te allen tijde beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen. Ons recht tot blokkering en andere maatregelen uit te voeren overeenkomstig alinea 10 blijft onverlet.
11.4 Het recht op opzegging zonder opzegtermijn om gegronde redenen blijft voor beide partijen onverlet.
11.5 Bij beëindiging van het gebruikscontract wordt de gebruikersaccount gedeactiveerd en verwijderd.
11.6 Onverminderd de voorgaande bepalingen hebben wij het recht om gebruikersaccounts met onvolledige registratiegegevens en gebruikersaccounts die gedurende een periode van ten minste 12 maanden inactief zijn geweest, te deactiveren en te verwijderen.
12. Klantenservice
12.1 In het geval van klantenondersteuning hebben onze Fronius Technische Support International (TSI) of onze Fronius Technische Support National (TSN) via het TSI-portaal toegang tot gebruikersgegevens en kunnen zij voor de klant relevante gegevens bekijken en wijzigen. Indien nodig, bijvoorbeeld voor foutanalyse, kan de technische support ook de klanteninlog overnemen of inloggen als klant en als zodanig handelen en ingrijpen. Wij behouden ons het recht voor om in dringende gevallen via e-mail contact op te nemen met onze gebruikers.
13. Geldend recht, bevoegde rechtbank
13.1 Het recht van de Republiek Oostenrijk is van toepassing met uitsluiting van verwijzingsnormen en met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Indien u consument bent, kunt u zich in afwijking van het bovenstaande beroepen op de bepalingen van de staat waar u uw gewone verblijfplaats hebt, waarvan niet bij overeenkomst mag worden afgeweken.
13.2 Indien u optreedt als ondernemer, rechtspersoon van publiek recht of bijzonder fonds van publiek recht, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit en verband houden met dit contract 4600 Wels, Oostenrijk. Hetzelfde geldt wanneer u uw plaats van vestiging of gebruikelijke verblijfplaats buiten de Republiek Oostenrijk hebt en het contract of vorderingen die uit het contract voortvloeien, aan uw beroeps- of bedrijfsactiviteit kunnen worden toegeschreven. In de bovengenoemde gevallen zijn wij echter hoe dan ook gerechtigd een vordering in te stellen bij de rechtbank van uw plaats van vestiging.
14. Schriftelijke vorm; scheidbaarheidclausule
14.1 Wijzigingen van of aanvullingen op deze gebruiksvoorwaarden dienen schriftelijk te geschieden. Dit geldt ook voor de vrijstelling van dit schriftelijkheidsvereiste. Tenzij in deze gebruiksvoorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald, dient de overeengekomen schriftelijke vorm ook per e-mail te worden nageleefd.
14.2 Indien afzonderlijke bepalingen ongeldig of niet-afdwingbaar zijn of worden na het sluiten van het contract, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. De ongeldige bepaling moet worden vervangen door een bepaling die economisch gezien beantwoordt aan het doel van het contract.