2. Rekisteröityminen, sopimustekstin tallentaminen; sopimuksen kieli
2.1 Täyttämällä rekisteröitymislomakkeessa pakollisiksi merkityt tiedot ja lähettämällä lomakkeen napsauttamalla Rekisteröi annat oikeudellisesti sitovan tarjouksen sovelluksen käyttösopimuksen tekemisestä ("käyttösopimus"). Vastaavia valintaruutuja rekisteröitymisen yhteydessä napsauttamalla hyväksyt käyttöehtojen yksinomaisen soveltamisen. Mikäli rekisteröitymisestä puuttuu pakollisia tietoja, ilmoitetaan sinulle siitä. Sinulla on velvollisuus ilmoittaa täydet tiedot rekisteröitymisen ja sovelluksen käytön yhteydessä.
2.2 Lähetettyäsi tietosi Rekisteröi-kohtaa napsauttamalla lähetämme sinulle viipymättä sähköpostin, jolla vahvistamme rekisteröitymisesi. Rekisteröitymisvahvistuksella vastaanotamme tarjouksesi käyttösopimuksen tekemisestä edellyttäen, että sähköpostiosoitteesi on vahvistettu. Rekisteröitymisvahvistussähköposti sisältää tätä varten vastaavan linkin, jota napsauttamalla vahvistat, että annettu sähköpostiosoite on oikein (sähköpostiosoitteesi vahvistus).
2.3 Sopimusteksti lähetetään sinulle rekisteröitymisvahvistuksen muodossa sähköpostitse ja tallennamme sen ainoastaan tässä muodossa. Voit milloin tahansa tarkastella, tallentaa pdf-muodossa ja tulostaa saatavilla olevat käyttöehdot osoitteesta: https://www.solarweb.com/fi-fi/terms-and-conditions.
2.4 Käyttöehdot, rekisteröityminen ja sopimuksenteko etämyynnissä on mahdollista sopimuskielillä, jotka on mainittu kohdassa https://www.solarweb.com/fi-fi/service-description.
3. Pääsytunnukset; käyttöoikeuksien myöntäminen
3.1 Onnistuneen rekisteröitymisen myötä luomme sinulle käyttäjätilin, johon sinulla on pääsy pääsytunnuksilla (käyttäjänimi ja salasana). Voit muuttaa pääsytunnuksia milloin tahansa salasanalla suojatun käyttäjätilin kautta.
3.2 Emme koskaan ota sinuun yhteyttä vaatiaksemme sinua ilmoittamaan pääsytunnuksiasi. Kerro meille välittömästi, mikäli saat tällaisen luvattoman yhteydenoton.
3.3 Sinulla on velvollisuus estää kolmansien osapuolten luvaton pääsy henkilökohtaisen käyttäjätilisi suojatuille aluielle riittävin toimenpitein; erityisesti pääsytunnukset on pidettävä salassa asiattomilta kolmansilta osapuolilta. Pääsytunnustesi jakaminen on kuitenkin sallittu valtuuttamillesi henkilöille (esim. asentajille), jotta he pääsevät sovellukseen nimissäsi. Pääsytunnustesi jakaminen kolmansille osapuolille tapahtuu omalla vastuullasi. Emme vastaa tästä liittyvistä ja tästä aiheutuvista vahingoista.
3.4 Laitteiston haltijana voit myöntää toisille henkilöille käyttöoikeuksia käyttöösi rekisteröityihin sähkölaitteisiin, asiakasjärjestelmiin ja aurinkosähköjärjestelmiin ("järjestelmät"). Myöntämällä järjestelmän huolto-oikeudet saa toinen sovelluksen käyttäjä lähes samat käyttöoikeudet kuin laitteiston haltija ja voi tarkastella mittausarvoja ja -käyriä, luoda raportteja, tarkistaa ja poistaa huoltoviestejä käytöstä, päivittää laitteiston osia tai muuttaa asetuksia, mutta ei kuitenkaan poistaa laitteistoa. Vierailijaoikeudet saatuaan toinen sovelluksen käyttäjä saa käyttöönsä järjestelmään rajoitetut käyttöoikeudet ja voi ainoastaan tarkastella järjestelmän mittausarvoja ja -käyriä. Lue lisää käyttöohjeistamme (https://www.solarweb.com/fi-fi/service-description). Emme vastaa käyttäjien toimista edellä mainittujen käyttöoikeuksien myöntämiseen liittyen tai niistä aiheutuvista kuluista tai vahingoista.
4. Oikeuksien myöntäminen; palvelu; käytön edellytykset
4.1 Myönnämme sinulle näiden käyttöehtojen mukaisesti ei-yksinomaisen, määräaikaisen käyttöoikeuden sopimuksen keston mittaiseen sovelluksen tarkoituksenmukaiseen käyttöön.
4.2 Tarjoamme sovelluksen käyttöön verkkosivustona selaimen välityksellä ("selainversio") sekä älypuhelinversiona mobiilipäätelaitteille (Android ja iOS). Voit avata selainversion URL-osoiteessa: https://www.solarweb.com (painike: "Kirjaudu sisään"). Voit ladata Android-version Google Play Storesta ja iOS-version Apple App Storesta.
4.3 Sovellus on tarkoitettu järjestelmistä (ks. kohta 3.4) saatavien parametrien keräämiseen, käsittelyyn, hallintaan ja käyttöön.
4.4 Sovelluksen käyttäminen edellyttää internet-yhteyttä. Voit tutustua sovelluksen käytön muihin teknisiin edellytyksiin, erityisesti yhteensopivuuteen muiden laitteistojen ja ohjelmistojen kanssa, sekä palvelun laajuuteen ajankohtaisessa palvelunkuvauksessa osoitteessa: https://www.solarweb.com/fi-fi/service-description.
4.5 Teknisten yksityiskohtien vuoksi, erityisesti saatavuus yksinomaan internetin välityksellä, ovat käytön keskeytykset ja sovelluksen käytettävyyden odotusajat mahdollisia, esim. yleisten viestintäverkkojen häiriöiden tai sähkökatkojen vuoksi. Emme vastaa sovelluksen jatkuvasta saavuttamattomuudesta ja meillä on oikeus rajoittaa käyttöä osittain tai lopettaa se, mikäli tämä on tarpeen kapasiteetin rajoitusten näkökulmasta turvallisuuden tai koskemattomuuden takaamiseksi. Lisäksi käyttö on joko osittain tai kokonaan saavuttamattomissa huoltojaksojen aikana (esim. uuden ohjelmiston asennuksen aikana); pyrimme toteuttamaan suunnitellut huoltojaksot ajankohtina, jolloin käyttö on mahdollisimman vähäistä.
5. Sovelluksen päivitykset
5.1 Sikäli kun on tarpeen sovelluksen säilyttämiseksi sopimuksen mukaisena ja erityisesti turvallisuuden kannalta, asetamme käyttöösi päivityksiä – tarvittaessa asennusohjeiden kanssa – ja ilmoitamme sinulle asiasta seuraavan sovelluksen avauskerran yhteydessä. Mikäli jätät päivityksen asentamatta kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olemme ilmoittaneet sinulle saatavilla olevasta päivityksestä, vaarantaa tämä sovelluksen turvallisuuden päätelaitteellasi. Tässä tapauksessa emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat yksinomaan asentamattoman päivityksen puuttumisesta. Mikäli käytät sovellusta selainversiossa, ei sinun tarvitse asentaa päivityksiä; käytät verkkosivuston avatessasi automaattisesti kulloistakin ajankohtaista versiota.
5.2 Kehitämme sovellusta jatkuvasti edelleen ja asetamme kulloisenkin sovelluksen ajankohtaisimman version saatavillesi sovittuina määräaikoina.
5.3 Sinulla on oikeus saada päivityksiä vain kohtien 8 ja 17 mukaisesti.
6. Laitteiston ohjelmistopäivitykset
6.1 Rekisteröimällä järjestelmät sovelluksessa voit ladata päivityksiä järjestelmien ohjausohjelmistolle manuaalisesti internetin kautta ja asentaa ne järjestelmiin ("laiteohjelmiston päivitys"). Laiteohjelmiston päivitykset voidaan asentaa vain sovelluksen selainversiolla.
6.2 Mikäli vakavien turvallisriskien korjaaminen niin edellyttää, on meillä poikkeuksissa oikeus asentaa laiteohjelmiston päivityksiä automaattisesti ilman nimenomaista suostumustasi; tällaiset laiteohjelmiston päivitykset eivät missään tapauksessa muuta järjestelmän oleellisia toimintoja tai käyttöön liittyviä ominaisuuksia.
6.3 Päivitykset ladataan luomasi internet-yhteyden kautta. Järjestelmä ei ole tilapäisesti käytettävissä päivityksen asentamisen ajan. Emme ole velvolliset korvaamaan aiheutuneita yhteyskustannuksia tai käyttömahdollisuuden puutteita.
7. Valitukset; riitojen ratkaiseminen
7.1 Voit lähettää kantelut ja valitukset hyödykkeistämme kohdassa 1.3 ilmoitettuihin yhteystietoihin sekä sähköpostitse suoraan asiakaspalveluumme (support@fronius.com).
7.2 EU:n komissio tarjoaa käyttöön foorumin riita-asioiden ratkaisemiseen tuomioistuinten ulkopuolella. Sen välityksellä kuluttajilla on mahdollisuus ratkaista verkkotilaukseen liittyviä riitoja alustavasti ilman tuomioistuimen väliintuloa. Löydät EU:n verkkovälitteisen verkkokaupalle ja palvelusopimuksille tarkoitetun riidanratkaisufoorumin osoitteesta: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7.3 Itävallan kuluttajia koskevan riidanratkaisuelimen löydät osoitteesta: https://www.verbraucherschlichtung.at/.
7.4 Sähköpostiosoitteemme on: contact@fronius.com
7.5 Pyrimme aina ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet kanssasi yhteisymmärryksessä. Emme kuitenkaan ole valmiita, eikä meillä ole velvoitetta osallistua näihin vaihtoehtoisiin riidanratkaisuihin.
8. Takuu
8.1 Sovelluksen käyttöönotto perusversiossa on maksuton. Mikäli käytät perusversiota, pätee puutteita havaittaessa seuraavat:
8.1.1 Valmistusvirheiden osalta vastaamme välittömistä vahingoista, jotka aiheutuvat harhaanjohtavasti vaiettuamme sinulle ohjelmistovirheestä, ja vioista aiheutuvista välillisistä vahingoista, jotka taholtamme vilpillinen toiminta tai vakava laiminlyönti on aiheuttanut. Tätä laajempi takuu valmistusvirheille on suljettu pois. Sinulla ei ole oikeutta virheiden korjaamiseen tai päivitysten saataville asettamiseen.
8.1.2 Oikeudellisten virheiden kohdalla vastamme vain vahingoista, jotka aiheutuvat harhaanjohtavasti vaiettuamme sinulle ohjelmistovirheestä. Tätä laajempi takuu oikeudellisille virheille on suljettu pois.
8.2 Mikäli käytät maksullista premium-versiota, on sinulla kohdan 17 mukaiset oikeudet.
8.3 Takuumme ei missään tapauksessa kata virheitä, jotka johtuvat siitä, että sovellusta käytetään laitteisto- ja ohjelmistoympäristössä, joka ei täytä ilmoittamiamme edellytyksiä tai siitä, että olet tehnyt sovellukseen muutoksia tai muokkauksia ilman oikeudellista tai sitä varten kirjallisessa muodossa edeltävästi myöntämäämme suostumusta.
9. Korvausvastuu
9.1 Emme vastaa lievän laiminlyönnin aiheuttamista vahingoista ja kuluista. Poikkeuksena tästä on tilanne, jossa olemme rikkoneet olennaista sopimusvelvoitetta eli velvoitetta, jonka täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toimeenpanon tai jonka noudattamiseen voit säännöllisesti luottaa. Tässä tapauksessa rajoittuu korvausvastuumme sopimusluontoisiin vahinkoihin, joihin meidän täytynyt varautua sopimuksen päättyessä tiedossamme olevien olosuhteiden vuoksi.
9.2 Takuumme ei kuitenkaan rajoita tuotevastuulain mukaista korvausvastuutamme kehon vammojen, menehtymisen tai terveysvahinkojen, tahallisuuden ja vakavan huolimattomuuden sekä taatun ominaisuuden puuttumisen yhteydessä.
10. Käytön ulkopuolelle sulkeminen ja käytön rajoittaminen
10.1 Pidätämme oikeuden määrittää erityisiä käyttövaatimuksia yksittäisille sovellukselle ja sulkea pois käyttäjät, jotka eivät täytä tai eivät enää täytä kyseisiä vaatimuksia, näiden hyödykkeiden käytöstä tai olla jopa lainkaan vapauttamatta näitä palveluita heille.
10.2 Mikäli käytät sovellusta epäasianmukaisesti tai sovelluksen käyttösi vaikuttaa sovelluksen turvallisuuteen tai vakauteen tai järjestelmiimme, olemme oikeutettuja rajoittamaan pääsyäsi sovellukseen ja yksittäisiin sovelluksen toimintoihin kulloinkin tarvittavissa määrin tai sulkemaan sinut kokonaan käytön ulkopuolelle.
11. Kesto; irtisanominen
11.1 Käyttösopimus tehdään toistaiseksi.
11.2 Voit irtisanoa käyttösopimuksen kirjallisesti milloin tahansa ilman irtisanomisaikaa. Riittää, että lähetät irtisanomisilmoituksen sähköpostitse kohdassa 7.1 mainittuun sähköpostiosoitteeseen tai että poistat käyttäjätilisi vastaavalla toimintopainikkeella sovelluksen selainversiossa.
11.3 Voimme irtisanoa käyttösopimuksen milloin tahansa 14 päivän irtisanomisajalla. Tämä ei vaikuta oikeuteemme käyttösopimuksen sulkemiseen tai muihin toimenpiteisiin kohdan 10 mukaisesti.
11.4 Tämä ei vaikuta kummankaan osapuolen oikeuteen sanoa käyttösopimus irti painavasta syystä ilman irtisanomisaikaa.
11.5 Käyttösopimuksen päättämisen seurauksena käyttäjätili poistetaan käytöstä ja poistetaan.
11.6 Edellä mainittujen säännösten rajoittamatta meillä on oikeus poistaa käytöstä ja poistaa ne käyttäjätilit, joiden rekisteröintitiedot ovat puutteelliset ja joissa ei ole ollut toimintaa vähintään 12 kuukauden aikana.
12. Asiakastuki
12.1 Asiakastukea tarvittaessa on Froniuksen kansainvälisellä teknisellä tuella (TSI) tai Froniuksen kansallisella teknisellä tuella (TSN) TSI-portaalin kautta pääsy käyttäjätietoihin ja he voivat tarkastella asiakaskohtaisia tietoja sekä muuttaa niitä. Tekninen tuki voi esim. virheanalyysia varten ottaa haltuunsa asiakkaan sisään kirjautumisen tai kirjautua sisään asiakkaana ja toimia ja puuttua asioihin siinä roolissa. Pidätämme oikeuden ottaa kiireisissä tapauksissa yhteyttä asiakkaisiimme myös sähköpostitse.
13. Sovellettava laki; oikeuspaikka
13.1 Sopimukseen sovelletaan Itävallan lainsäädäntöä lukuun ottamatta viittaussäännöksiä sekä Yhdistyneiden kansakuntien kauppaoikeutta. Mikäli olet kuluttaja, voit kuitenkin vedota tavanomaisen asuinmaasi säännöksiin, joista ei voida poiketa sopimuksin.
13.2 Mikäli toimit elinkeinonharjoittajana, julkisoikeudellisena tai erityisomaisuuden julkisoikeudellisena oikeushenkilönä, on kaikkien tästä sopimuksesta nouseviin ja sopimukseen liittyvien riitojen nimenomainen oikeuspaikka 4600 Wels, Itävalta. Samaa sovelletaan, mikäli kotipaikkasi tai tavanomainen asuinpaikkasi on Itävallan ulkopuolella ja sopimusta tai sopimukseen perustavia oikeuksia voidaan pitää ammattiisi tai elinkeinotoimintaasi liittyvänä. Yllä mainituissa tapauksissa meillä on kuitenkin aina oikeus valittaa kotipaikkasi tuomioistuimeen.
14. Kirjallinen muoto; vastuuvapauslauseke
14.1 Näiden käyttöehtojen muutokset tai täydennykset on tehtävä kirjallisesti. Tämä koskee myös kirjallisen muodon vaatimuksen poistamista. Sikäli kun näissä käyttöehdoissa ei nimenomaisesti määrätä toisin, noudatetaan sovittua kirjallista muotoa sähköpostiviestinnän avulla.
14.2 Mikäli yksittäiset säännökset ovat tehottomia tai toteuttamiskelvottomia tai niistä tulee sopimuksen päätyttyä tehottomia tai toteuttamiskelvottomia, ei tämä vaikuta muiden säännösten voimassa oloon. Tehoton säännös on korvattava sopimuksen taloudellista tarkoitusta vastaavalla säännöksellä.