2. Регистрация; хранение текста договора; язык договора
2.1 Вводя данные, указанные в регистрационной форме как обязательные, и отправляя форму нажатием кнопки «Зарегистрироваться», вы делаете юридически обязывающее предложение заключить соглашение об использовании Программы («Лицензионное соглашение»). В процессе регистрации вы соглашаетесь с исключительной применимостью Условий и положений использования, устанавливая флажок в соответствующем поле. Если при регистрации не указаны какие-либо обязательные сведения, вы получите соответствующее уведомление. Во время регистрации в Программе и в процессе ее использования вся предоставленная вами информация должна быть правильной и исчерпывающей.
2.2 После того, как вы предоставите свои данные, нажав на кнопку «Зарегистрироваться», вам незамедлительно будет отправлено электронное письмо, подтверждающее регистрацию. Подтверждая таким образом регистрацию, мы принимаем ваше предложение заключить Лицензионное соглашение при условии подтверждения вашего адреса электронной почты. С этой целью электронное письмо с подтверждением регистрации будет содержать соответствующую ссылку. Перейдя по этой ссылке, вы сможете подтвердить, что указанный вами адрес электронной почты является правильным (подтверждение адреса электронной почты).
2.3 Текст договора будет отправлен вам по электронной почте в форме подтверждения регистрации; он будет храниться только в этой форме. Настоящие Условия и положения использования можно просмотреть, сохранить в формате PDF и распечатать в любое время, перейдя на страницу https://www.solarweb.com/ru-ru/terms-and-conditions.
2.4 Условия и положения использования, регистрация и дистанционный договор доступны на языках, указанных на странице https://www.solarweb.com/ru-ru/service-description.
3. Данные доступа; назначение прав доступа
3.1 После регистрации будет создана ваша учетная запись пользователя, доступ к которой вы сможете получить, указав свои данные доступа (имя пользователя и пароль). Данные доступа можно изменить в любое время, воспользовавшись защищенной паролем учетной записью пользователя.
3.2 Мы никогда не будем связываться с вами и просить вас сообщить свои данные доступа. Если такое произойдет, немедленно свяжитесь с нами.
3.3 Вы обязаны принимать соответствующие меры предосторожности для предотвращения несанкционированного доступа третьих сторон к защищенным данным вашей личной учетной записи пользователя; в частности, данные доступа не должны раскрываться посторонним лицам. Тем не менее, разрешается передавать данные доступа лицам, которые занимаются выполнением работ (например, монтажникам). Они могут получить доступ к Программе и воспользоваться ею от вашего имени. Передача данных доступа третьим сторонам является вашей ответственностью. Мы не несем никакой ответственности ни за это, ни за возникающие в связи с этим убытки.
3.4 Будучи оператором системы, вы также можете предоставлять другим лицам права доступа к электрическим устройствам, клиентским и фотовольтаическим системам («Системы»), которые были зарегистрированы в Программе. Назначение прав на техническое обслуживание системы предоставит другому пользователю Программы практические такие же права, что и у оператора системы, а именно: возможность просматривать измеренные значения и кривые измерений для системы, создавать отчеты, просматривать и отключать служебные сообщения, обновлять компоненты системы или изменять настройки, но не возможность удалить систему. Предоставив права гостевого доступа, вы сможете обеспечить другому пользователю Программы ограниченный доступ к системе и разрешить ему/ей просматривать измеренные значения и кривые измерений только для определенной системы. Более подробную информацию можно найти в указаниях по применению (https://www.solarweb.com/ru-ru/service-description). Мы не несем никакой ответственности за действия, совершенные пользователями на основании вышеупомянутого назначения прав, а также за любые возникающие в связи с этим издержки и убытки.
4. Предоставление прав; сфера оказания услуг; требования к использованию
4.1 В соответствии с настоящими Условиями и положениями использования вы получаете неисключительное, ограниченное по времени право использовать Программу по назначению в течение срока действия соглашения.
4.2 Программа представлена в двух форматах: в виде веб-сайта, который можно использовать через веб-браузер («Версия для браузера») и в виде приложения для мобильных устройств (Android и iOS). Доступ к Версии для браузера можно получить по ссылке https://www.solarweb.com (кнопка «Вход»). Версию для Android можно приобрести в Google Play Store, а версию для iOS — в Apple App Store.
4.3 Программа предназначена для записи, обработки и использования параметров сварки, полученных из Систем, а также для управления ими (см. Раздел 3.4).
4.4 Для использования Программы требуется подключение к Интернету. Дополнительные технические требования, которые должны быть выполнены перед использованием Программы (они, прежде всего, касаются совместимости с другим оборудованием и программным обеспечением), а также сферу оказания услуг можно найти в действующем Описании услуг, доступном на странице https://www.solarweb.com/ru-ru/service-description.
4.5 В силу технических особенностей, в частности из-за возможности доступа к Программе исключительно при подключении к Интернету, могут возникать перебои, когда доступ к Программе невозможен (например, в случае отключения электроэнергии или сбоев в работе сетей общего пользования). Мы не обязаны обеспечивать постоянную доступность Программы и имеем право ограничить использование, частично или полностью, либо полностью остановить ее использование, если это необходимо в связи с ограничениями пропускной способности, вопросами безопасности или целостности. Кроме того, Программа будет недоступна полностью или частично во время проведения технического обслуживания (например, при установке нового программного обеспечения); по мере возможности мы будем стараться проводить плановое технические обслуживание в те периоды, когда Программой пользуются меньше всего.
5. Обновления Программы
5.1 Для поддержания соответствующего договору состояния Программы, а в частности для поддержания надлежащего уровня безопасности, мы будем выпускать обновления (при необходимости вместе с руководством по установке) и уведомлять вас об этом при следующем открытии Программы. Если не установить обновление в течение соответствующего периода времени после получения информации о его выходе, может возникнуть риск для безопасности Программы на вашем устройстве. В таком случае мы не несем ответственности за любой ущерб, который связан исключительно с отсутствием обновления. В случае использования Версии для браузера нет необходимости устанавливать какие-либо обновления; при переходе на веб-сайт автоматически используется актуальная версия.
5.2 Мы непрерывно продолжаем усовершенствование Программы; наиболее актуальная версия Программы будет доступна для вас в течение согласованного срока.
5.3 Право на получение обновлений предоставляется только в соответствии с Разделами 8 и 17.
6. Обновления программного обеспечения системы
6.1 При регистрации Систем через Программу обновления программного обеспечения для блока управления системой можно загрузить вручную через Интернет и установить их на Системы («Обновления микропрограммного обеспечения»). Обновления микропрограммного обеспечения можно установить только с помощью Версии для браузера.
6.2 Если возникает необходимость устранения серьезных рисков для безопасности, в исключительных случаях мы имеем право автоматически устанавливать Обновления микропрограммного обеспечения без вашего согласия. Ни при каких обстоятельствах такие Обновления микропрограммного обеспечения не изменят ключевые функции или показатели системы, которые важны при использовании.
6.3 Обновления будут загружаться с использованием настроенного вами подключения к Интернету. Есть вероятность того, что в процессе установки обновления возможность пользоваться системой будет временно недоступна. Мы не обязаны компенсировать вам связанные с этим расходы на подключение или потерю возможности использования Программы.
7. Жалобы; разрешение споров
7.1 Для отправки каких-либо жалоб касательно наших услуг вы можете воспользоваться контактной информацией, предоставленной в Разделе 1.3, либо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте (support@fronius.com).
7.2 Европейская комиссия предоставляет платформу для внесудебного разрешения споров. Это позволяет потребителям урегулировать споры, касающиеся их онлайн-заказов, не обращаясь в суд. Платформа ЕС для онлайн-урегулирования споров, связанных с договорами о покупке и предоставлении услуг, находится по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7.3 Страница австрийского посреднического бюро по сделкам с потребителями (Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte) находится по адресу https://www.verbraucherschlichtung.at/.
7.4 Наш адрес электронной почты: contact@fronius.com.
7.5 Мы всегда стремимся урегулировать любые разногласия по взаимному согласию. Однако мы не только не готовы, но и не обязаны участвовать в этих альтернативных процедурах разрешения споров.
8. Гарантия
8.1 Версия Basic предоставляется бесплатно. Если во время использования Версии Basic вы обнаружили в ней дефекты, действуют следующие положения:
8.1.1 В случае возникновения материальных дефектов мы несем ответственность за любой прямой ущерб, понесенный вследствие злонамеренного сокрытия нами ошибки в программном обеспечении, а в случае возникновения косвенного ущерба — за ущерб, понесенный в результате умысла или грубой небрежности с нашей стороны. Любая другая гарантия в отношении материальных дефектов исключается. Вы не можете претендовать на исправление ошибок или предоставление обновлений.
8.1.2 В случае возникновения дефектов титула мы несем ответственность только за ущерб, понесенный вследствие злонамеренного сокрытия нами ошибки в программном обеспечении. Любая другая гарантия в отношении дефектов титула исключается.
8.2 Если вы используете платную Версию Premium, вы имеете права, изложенные в Разделе 17.
8.3 Наша гарантия ни при каких обстоятельствах не распространяется на ошибки, возникшие в результате использования Программы в сочетании с аппаратными и программными средствами, которые не соответствуют представленным нами техническим заданиям, или же на ошибки, возникшие вследствие внесения вами в Программу изменений или модификаций, на внесение которых вы не имеете права либо не получили нашего предварительного согласия, по крайней мере, в текстовой форме.
9. Ответственность
9.1 Наша ответственность за понесенный ущерб и возмещение расходов в случае несущественной небрежности исключается, кроме тех случаев, когда мы нарушили существенное договорное обязательство, то есть обязательство, которое должно быть выполнено для надлежащего исполнения условий договора или выполнение которого ожидаемо. В таком случае наша ответственность ограничивается ущербом, который характерен для данного типа соглашения и который мы должны были предвидеть при заключении соглашения, исходя из известных нам обстоятельств.
9.2 Однако наша ответственность за ущерб, понесенный в результате физической травмы, смерти или причинения вреда здоровью является неограниченной в случаях умысла и грубой небрежности, отсутствия гарантированной характеристики, а также в случаях, соответствующих Закону об ответственности за качество выпускаемой продукции.
10. Запрет на использование либо его ограничение
10.1 Мы оставляем за собой право выдвигать отдельные требования для доступа к определенным услугам Программы и закрывать пользователям, которые не выполняют или более не соответствуют этим требованиям, доступ к использованию этих услуг либо вообще не обеспечивать таким пользователям доступ к этим услугам.
10.2 В случае неправомерного использования либо возникновения угрозы безопасности и стабильности работы Программы или наших систем мы вправе в необходимой степени ограничить ваш доступ к Программе и отдельным услугам Программы либо полностью закрыть для вас доступ.
11. Срок действия; расторжение
11.1 Лицензионное соглашение заключается на неопределенный срок.
11.2 Расторгнуть Лицензионное соглашение можно в любое время в письменной форме без предварительного уведомления. Для этого достаточно отправить по электронной почте уведомление о расторжении на адрес, указанный в Разделе 7.1, или удалить учетную запись пользователя, воспользовавшись соответствующей кнопкой в Версии для браузера.
11.3 Мы можем расторгнуть Лицензионное соглашение в любое время, уведомив вас об этом за 14 дней. Наше право закрывать доступ и принимать другие меры в соответствии с Разделом 10 остается неизменным.
11.4 Право на досрочное расторжение соглашения по уважительной причине остается неизменным для обеих сторон.
11.5 После расторжения Лицензионного соглашения учетная запись пользователя будет деактивирована и удалена.
11.6 Мы имеем право деактивировать и удалять учетные записи пользователей, в которых указаны не все необходимые регистрационные данные, а также учетные записи пользователей, которые не использовались в течение 12 месяцев и более, при этом не нарушая вышеперечисленных положений.
12. Поддержка клиентов
12.1 Если заказчику потребуется поддержка, наши международные и локальные службы технической поддержки Fronius (TSI/TSN) могут получить доступ к данным пользователя через портал TSI и просмотреть касающиеся клиента данные, а также изменить их. При необходимости, например, проведения анализа ошибок служба технической поддержки может также воспользоваться учетными данными клиента, войти в систему, совершать определенные действия и вмешиваться в работу программы как клиент. Кроме того, мы оставляем за собой право связываться с нашими пользователями по электронной почте в экстренных случаях.
13. Применимые правовые нормы; место судопроизводства
13.1 Применяется законодательство Австрийской Республики, за исключением норм коллизионного права и Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Если вы являетесь потребителем, вы все равно можете полагаться на правовые нормы страны вашего постоянного проживания, от которых нельзя отступать по соглашению сторон.
13.2 Если вы являетесь предпринимателем, юридическим лицом публичного права или особой формой собственности публичного права, единственным местом судопроизводства для разрешениях всех споров, возникающих в связи с настоящим соглашением, является 4600, Вельс, Австрия. То же самое касается случаев, когда ваш зарегистрированный офис или место постоянного проживания находится за пределами Австрийской Республики, а соглашение или требования, вытекающие из соглашения, имеют отношение к вашей торговой или профессиональной деятельности. Однако в вышеуказанных ситуациях мы в любом случае будем иметь право предъявить иск в суд, юрисдикция которого распространяется на ваш зарегистрированный офис.
14. Письменная форма; независимость положений
14.1 Поправки или дополнения к настоящим Условиям и положениям использования должны быть предоставлены в письменной форме. Это также касается отмены требования о письменной форме. Если иное прямо не оговорено в настоящих Условиях использования, коммуникация по электронной почте также соответствует согласованному требованию об использовании письменной формы.
14.2 Если отдельные положения окажутся недействительными или невыполнимыми или станут таковыми после заключения соглашения, это не повлияет на действительность остальных положений. Недействительное положение должно быть заменено таким, которое максимально соответствует коммерческой цели первоначального положения.
