2. Kayıt; Sözleşme metninin saklanması; Sözleşme dili
2.1 Kayıt formunda zorunlu olarak işaretlenmiş verileri girerek ve “Kayıt ol” düğmesine tıklama suretiyle formu göndererek, uygulamanın kullanımına ilişkin bir sözleşme (“kullanıcı sözleşmesi”) imzalanması için yasal olarak bağlayıcı bir teklif sunmuş olursunuz. Kayıt sırasında ilgili onay kutusuna tıklayarak kullanım şartlarının özel geçerliliğini kabul etmiş olursunuz. Kayıt sırasında zorunlu kısımlar eksikse, bu konuda bilgilendirilirsiniz. Kayıt olurken ve uygulamayı kullanırken doğru ve tam bilgi vermekle yükümlüsünüz.
2.2 “Kayıt ol” düğmesine tıklayarak verilerinizi gönderdikten sonra size hemen kaydınızı onaylayan bir e-posta göndereceğiz. Bu kayıt onayı ile, e-posta adresinizin doğrulanmasına bağlı olarak, kullanıcı sözleşmesi imzalama teklifinizi kabul etmiş oluyoruz. Bu amaçla kayıt onayımıza ilişkin e-posta, ilgili bir adlandırılmış bağlantı içerir; bu bağlantıya tıklayarak verilen e-posta adresinin doğruluğunu onaylamış olursunuz (e-posta adresinizin doğrulanması).
2.3 Sözleşme metni size kayıt onayı formunda e-posta ile gönderilir ve bizim tarafımızdan yalnızca bu formda saklanır. Bu kullanım şartlarını her zaman https://www.solarweb.com/tr-tr/terms-and-conditions sitesinde görüntüleyebilir, PDF olarak kaydedebilir ve yazdırabilirsiniz.
2.4 Mesafeli satışta kullanım şartları, kayıt ve sözleşme imzalamayı https://www.solarweb.com/tr-tr/service-description bağlantısında belirtilen sözleşme dillerinde sunuyoruz
3. Erişim bilgileri; Erişim haklarının atanması
3.1 Başarılı kayıt ile sizin için erişim bilgilerini (kullanıcı adı ve şifre) kullanarak erişebileceğiniz bir kullanıcı hesabı oluştururuz. Erişim bilgileri, herhangi bir zamanda şifre korumalı kullanıcı hesabı üzerinden değiştirilebilir.
3.2 Sizinle hiçbir zaman irtibata geçmeyeceğiz ve erişim bilgilerinizi vermenizi istemeyeceğiz. Bu gibi yetkisiz irtibat durumlarında lütfen derhal bizimle iletişime geçin.
3.3 Kişisel kullanıcı hesabınızın korumalı alanlarına üçüncü kişilerin yetkisiz erişimini uygun düzenlemeleri yaparak önlemekle yükümlüsünüz; özellikle erişim bilgileri, yetkisiz üçüncü kişiler karşısında gizli tutulmalıdır. Bununla birlikte, erişim bilgilerinizi sizin adınıza uygulamaya erişebilmeleri için yetkilendirdiğiniz kişilerle (örn. tesisatçılar) paylaşmanıza izin verilir. Erişim bilgilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılması sizin sorumluluğunuz altındadır. Bu konuya veya bunun sonucunda ortaya çıkan herhangi bir hasara ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.
3.4 Ayrıca sistem işletmecisi olarak diğer kişilere uygulamada kaydettiğiniz elektroteknik cihazlara, müşteri sistemlerine ve fotovoltaik tesislere (“tesisler”) erişim hakkı verebilirsiniz. Başka bir uygulama kullanıcısı, sistem operatörü hakları verilerek sistem işletmecisiyle neredeyse aynı hakları elde eder ve sistemin ölçüm değerlerini ve ölçüm eğrilerini görebilir, raporlar oluşturabilir, servis mesajlarını kontrol edebilir ve devre dışı bırakabilir, sistem bileşenlerini güncelleyebilir veya ayarları değiştirebilir, ancak bir sistemi silemez. Başka bir uygulama kullanıcısının, misafir hakları verilerek sisteme sınırlı erişim elde eder ve yalnızca sistemin ölçüm değerlerini ve ölçüm eğrilerini görebilir. Daha detaylı bilgiyi uygulama notlarımızda (https://www.solarweb.com/tr-tr/service-description) bulabilirsiniz. Yukarıda sözü geçen hakların atanmasına veya bunun sonucunda ortaya çıkan masraf ve hasarlara ilişkin kullanıcı etkinlikleri için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.
4. Hakların tanınması; Hizmet kapsamı; Kullanım ön koşulları
4.1 Bu kullanım şartlarının ölçüsünde, uygulamayı sözleşme süresi boyunca amaçlandığı şekilde kullanmanız için özel olmayan kısıtlı süre boyunca kullanım hakkı veriyoruz.
4.2 Uygulamayı web tarayıcısı üzerinden kullanmak için internet sitesi olarak (“tarayıcı sürümü”) ve mobil cihazlar (android ve iOS) için akıllı telefon sürümü olarak sunuyoruz. Tarayıcı sürümü https://www.solarweb.com URL’si üzerinden kullanılabilir (düğme: “oturum aç”). Android sürümü Google Play Store üzerinden, iOS sürümü Apple App Store üzerinden edinilebilir.
4.3 Uygulama esasen sistemlerden kazanılan parametreleri toplama, yönetme ve kullanma (bkz. bölüm 3.4) amacına hizmet eder.
4.4 Uygulamayı kullanmak için internet bağlantısı gereklidir. Uygulamayı kullanmak için diğer teknik koşullar, özellikle diğer donanım ve yazılımlarla uyumluluk açısından da, ve hizmet kapsamı https://www.solarweb.com/tr-tr/service-description bağlantısında bulunan güncel hizmet tanımlarında görülebilir.
4.5 Teknik tasarım, özellikle yalnızca internet üzerinden erişilebilirlik nedeniyle kullanılabilirlikte kesintiler ve uygulamaya ulaşılamayan zamanlar olabilir, örn. Kamu iletişim ağlarındaki kesintiler veya elektrik kesintileri nedeniyle. Uygulamanın sürekli ulaşılabilirliği konusunda bir sorumluluğumuz yok ve kapasite kısıtlamaları, güvenlik veya bütünlük açısından gerektiği takdirde kullanımını tamamen veya kısmen sınırlama veya sonlandırma hakkına sahibiz. Buna ek olarak, bakım zamanlarında (örn. Yeni yazılım aktarılırken) uygulamaya tamamen veya kısmen erişilemez; planlanmış bakım zamanlarını olabildiğince kullanımın az olduğu zamanlara koymaya çalışacağız.
5. Uygulama güncellemeleri
5.1 Sözleşmeye uygunluğu ve özellikle uygulamanın güvenliğini korumak için gerekli olduğu sürece, gerektiği takdirde kurulum talimatıyla birlikte, güncellemeler sağlarız ve bu konuda sizi uygulamayı bir sonraki açışınızda bilgilendiririz. Güncellemenin hazır olduğu bildirildikten sonra makul bir süre içinde güncellemeyi yüklemezseniz, bu uçbirim cihazınızdaki uygulamanın güvenliğini tehlikeye atar. Bu durumda, yalnızca yüklenmeyen güncellemenin eksikliğinden kaynaklanan herhangi bir hasardan sorumlu değiliz. Uygulamayı tarayıcı sürümünde kullandığınızda hiçbir bir güncelleme yüklemeniz gerekmez; web sitesine her erişim sağladığınızda otomatik olarak güncel sürümü kullanırsınız.
5.2 Uygulamayı sürekli olarak geliştiriyoruz ve size kararlaştırılan çalışma süresi boyunca her zaman uygulamanın güncel sürümünü sağlayacağız.
5.3 Yalnızca 8 ve 17 maddelerine göre güncelleme sağlanma hakkınız vardır.
6. Sistem yazılım güncellemesi
6.1 Uygulama üzerinden sistemleri kaydederek sistem kontrol yazılımı güncellemelerini internet üzerinden indirebilir ve sistemlere aktarabilirsiniz (“donanım yazılımı güncellemeleri”). Donanım yazılımı güncellemeleri yalnızca uygulamanın tarayıcı sürümü aracılığıyla elde edilebilir.
6.2 Ciddi güvenlik risklerinin giderilmesi gerektiğinde, istisnai durumlarda, açık izniniz olmadan donanım yazılımı güncellemelerini otomatik olarak yükleme hakkına sahibiz; bu tür donanım yazılımı güncellemeleri hiçbir durumda sistemin temel fonksiyonlarını veya kullanıma ilişkin özelliklerini değiştirmez.
6.3 Güncellemeler, sizin tarafınızdan kurulan internet bağlantısı üzerinden indirilir. Güncelleme sırasında sistem geçici olarak kullanılamaz. Doğan bağlantı ücretini veya başarısız olan kullanım olanaklarını telafi etmekle yükümlü değiliz.
7. Şikayetler; Anlaşmazlıkların çözümü
7.1 Hizmetlerimizle ilgili şikayet ve talepler bölüm 1.3‘de belirtilen iletişim bilgilerinin yanı sıra doğrudan e-posta ile müşteri hizmetlerimize (support@fronius.com) yönlendirilebilir.
7.2 AB Komisyonu, mahkeme dışı anlaşmazlıkların çözümü için bir platform sağlar. Bu, tüketicilere çevrimiçi siparişlerine ilişkin anlaşmazlıkları baştan, mahkeme karışmadan çözme olanağı verir. Çevrimiçi satın alma ve hizmet sözleşmeleri için AB çevrimiçi anlaşmazlık çözüm platformu https://ec.europa.eu/consumers/odr/ bağlantısında bulunabilir.
7.3 Avusturya tüketici hakem heyeti https://www.verbraucherschlichtung.at/ bağlantısında bulunabilir.
7.4 E-Posta adresimiz: contact@fronius.com
7.5 Sizinle olası fikir ayrılıklarını her zaman dostane bir şekilde çözmeye çalışıyoruz. Ancak, bu alternatif anlaşmazlık çözüm işlemlerine katılmak için istekli veya yükümlü değiliz.
8. Garanti
8.1 Uygulamanın temel sürümü ücretsiz olarak sağlanır. Temel sürümü kullanırsanız, bir kusur durumunda aşağıdakiler geçerlidir:
8.1.1 Maddi kusurlar konusunda, yazılımdaki bir arızayı sizden hileli bir şekilde gizlediğimiz için maruz kaldığınız doğrudan kusur kaynaklı hasarlardan ve bizim tarafımızdan kasıtlı veya aşırı ihmalkar hareketlerin neden olduğu dolaylı kusur kaynaklı hasarlardan sorumluyuz. Maddi kusurlar için diğer garantiler hariç tutulur. Hata düzeltmeleri veya güncelleme sağlama gibi herhangi bir hakkınız yoktur.
8.1.2 Yasal kusurlar konusunda, yalnızca yazılımdaki bir arızayı sizden hileli bir şekilde gizlediğimiz için maruz kaldığınız hasarlardan sorumluyuz. Yasal kusurlar için diğer garantiler hariç tutulur.
8.2 Ücretli Premium sürümünü kullanırsanız, bölüm 17‘ün uyardığı haklara sahipsiniz.
8.3 Garantimiz hiçbir koşulda, uygulamanın tarafımızdan bildirilen gereksinimleri karşılamayan bir donanım ve yazılım ortamında kullanılmasından kaynaklanan arızalar veya yasalarca veya önceden onayımıza dayanarak, en azından yazılı formda, uygulamada hak sahibi olmadan yaptığınız değişiklikler ve modifikasyonlardan kaynaklanan arızalar için geçerli değildir.
9. Sorumluluk
9.1 Temel bir sözleşme yükümlülüğünü, yani yerine getirilmesi sözleşmenin ilk etapta düzgün bir şekilde yürütülmesini mümkün kılan veya düzenli olarak yerine getirilmesine güvenebileceğiniz bir yükümlülüğü ihlal etmediğimiz sürece, hasarlara ilişkin yükümlülüğümüz ve hafif ihmal için masrafların tazmini yükümlülüğümüz hariç tutulur. Bu durumda sorumluluğumuz, tarafımızca bilinen durumlar nedeniyle sözleşme imzalandığında hesaba katmamız gereken sözleşmeden doğan tipik hasarla sınırlıdır.
9.2 Bununla birlikte, vücut, yaşam veya sağlığa yönelik yaralanmalardan kaynaklanan hasarlar, kasıt ve ağır ihmaller, kalite garantisinin bulunmaması için ve Ürün Sorumluluk Yasasına göre sorumluluğumuz sınırsızdır.
10. Kullanımın hariç tutulması ve sınırlandırılması
10.1 Uygulamanın münferit hizmetleri için özel erişim gereksinimleri tanımlama ve bu gereksinimleri karşılamayan veya artık karşılamayan kullanıcıları işbu hizmetlerin kullanımı dışında tutma veya hizmetleri hiç etkinleştirmeme hakkını saklı tutarız.
10.2 Uygulamayı kötüye kullanırsanız veya uygulamayı kullanımınız uygulamanın veya sistemlerimizin güvenliğini veya istikrarını etkilerse, uygulamaya ve uygulamanın bireysel hizmetlerine erişiminizi gerektiği ölçüde kısıtlama veya tamamen etkinleştirmeme hakkına sahibiz.
11. Çalışma süresi; Fesih
11.1 Kullanıcı sözleşmesi belirsiz süreliğine akdedilmiştir.
11.2 Kullanıcı sözleşmesini herhangi bir zamanda, herhangi bir ihbar süresine uymadan yazılı olarak feshedebilirsiniz. Bunun için, bölüm 7.1‘de belirtilen e-posta adresine e-posta ile bir fesih bildirimi göndermeniz veya uygulamanın tarayıcı sürümündeki ilgili düğmeyle kullanıcı hesabınızı silmeniz yeterlidir.
11.3 Kullanıcı sözleşmesini herhangi bir zamanda 14 günlük bir süreyle feshedebiliriz. Bölüm 10‘e göre engelleme ve diğer önlemleri alma hakkımız etkilenmez.
11.4 Her iki taraf için de önemli nedenlerle süresiz fesih hakkı etkilenmez.
11.5 Kullanıcı sözleşmesinin feshedilmesiyle birlikte kullanıcı hesabı devre dışı bırakılır ve silinir.
11.6 Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, kayıt bilgileri eksik olan kullanıcı hesaplarını ve en az 12 aylık bir dönemde aktif olmayan kullanıcı hesaplarını devre dışı bırakma ve silme hakkına sahibiz.
12. Müşteri desteği
12.1 Müşteri desteği durumunda Uluslararası Teknik Desteğimiz (TSI; Fronius Teknik Destek) veya Ulusal Teknik Desteğimiz (TSN; Fronius Teknik Destek), TSI (Fronius Teknik Destek) portalı üzerinden kullanıcı verilerine erişebilir ve müşteriyle ilgili verileri görüntüleyebilir ve bunları değiştirebilir. Gerekli durumlarda, örneğin arıza analizi için, Teknik Destek ayrıca müşteri girişini devralabilir veya müşteri olarak oturum açabilir ve bu şekilde hareket edebilir ve müdahalede bulunabilir. Acil durumlarda kullanıcılarımızla e-posta yoluyla irtibata geçme hakkımızı saklı tutarız.
13. Geçerli yasa; Yetkili mahkeme
13.1 Avusturya Cumhuriyeti yasaları, referans normların ve BM Ticaret Hukukunun hariç tutulması için geçerlidir. Tüketiciyseniz, bundan bağımsız olarak, mutad meskeninizin bulunduğu devletin anlaşmayla saptırılamayacak olan kurallarına başvurabilirsiniz.
13.2 İşletmeci, kamu hukuku kapsamında tüzel kişilik veya özel bir fon olarak hareket ediyorsanız, bu sözleşmeden kaynaklanan ve bu sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm anlaşmazlıklar için özel yetkili mahkeme 4600 Wels, Avusturya'dır. Aynı şey bulunduğunuz veya kalıcı ikamet ettiğiniz yer Avusturya Cumhuriyeti dışında ise geçerlidir ve sözleşme veya sözleşmeden kaynaklanan talepler mesleki veya ticari işlemlerinize atfedilebilir. Bununla birlikte, yukarıdaki durumlarda, her zaman bulunduğunuz yerdeki mahkemeye başvurma hakkına sahibiz.
14. Yazılı form; Bölünebilirlik maddesi
14.1 Bu kullanım şartlarındaki değişiklikler veya eklemeler yazılı formda yapılmalıdır. Bu, bu yazılı form şartının iptal edilmesi için de geçerlidir. Aksi açıkça belirtilmedikçe bu kullanım şartlarında kararlaştırılan yazılı forma e-posta yoluyla da uyulur.
14.2 Münferit kuralların sözleşmenin imzalanmasından sonra etkisiz veya uygulanamaz olması veya etkisiz veya uygulanamaz hale gelmesi durumunda, diğer kuralların etkinliği etkilenmez. Etkisiz kural, sözleşmenin amacına mali olarak karşılık gelen bir kuralla değiştirilmelidir.