GEN24 & GEN24 Plus
Support
Häufig gesuchte Themen:
Grundlagen
Die GEN24 Produktfamilie umfasst die einphasigen Primo GEN24 und Primo GEN24 Plus, sowie die dreiphasigen Symo GEN24 und Symo GEN24 Plus.
- Der GEN24 ist ein zukunftsfähiger Wechselrichter mit integriertem Basisnotstrom PV Point. Die Hybridfunktionen Batteriebetrieb und optional Full Backup können nachträglich per Softwareupgrade Fronius UP.storage aktiviert werden. Dieses Upgrade wird über Solar.web und anschließend im Fronius Webshop durch den Installateur durchgeführt.
- Beim GEN24 Plus sind alle Funktionen bereits ab Kauf verfügbar. GEN24 und GEN24 Plus unterscheiden sich ausschließlich softwareseitig und verfügen mit Ausnahme des Batteriebetriebs und der Full Backup Funktion über den gleichen Funktionsumfang.
Hinweis: Die Verfügbarkeit des Upgrade Programms UP.storage variiert je nach Land. Eine aktuelle Übersicht der Länder, in denen ein GEN24 zu einem GEN24 Plus upgegradet werden kann, finden Sie hier.
Planung & Installation
Planung
Für die Planung und Auslegung von PV-Anlagen steht Ihnen mit dem Fronius Solar.creator ein kostenloses, flexibles und benutzerfreundliches Online-Konfigurationstool zur Verfügung. Der Solar.creator unterstützt Sie in allen Phasen der Projektplanung und kann individuell an Ihre Anforderungen angepasst werden.
Für Fronius GEN24 und GEN24 Plus ist optional ein nachrüstbarer DC-Überspannungsschutz Typ 1+2 für zwei MPP-Tracker erhältlich (Artikelnummer 4,240,313,CK).
Weiterführende Dokumentationen und Anleitungen finden Sie im Bereich Downloads.
Der im Datenblatt angegebene maximal nutzbare Eingangsstrom (Idc max MPPT1 / MPPT2) darf überschritten werden, ohne dass die Garantiebedingungen verletzt werden.
Hinweis: Der maximale Kurzschlussstrom des Modulfeldes (Isc max) darf den im Datenblatt angegebenen Wert nicht überschreiten (1,5 x Idc max).
Wird Idc max überschritten, begrenzt der Wechselrichter den Strom aktiv auf den angegebenen Wert. Dadurch können geringe Ertragsverluste entstehen.
Beispiel: Ein 13,5 A PV-Modul an einem Symo GEN24 10.0 Plus, MPPT2 (Idc max = 12,5 A). Bei einem Modul mit 13,5 A Impp ist eine jährliche Ertragsminderung von bis zu 0,2 % zu erwarten, da dieser Stromwert nur selten erreicht wird.
Weitere Informationen finden Sie im zugehörigen Whitepaper.
DC-Leistungsoptimierer passen die Spannung verschatteter PV-Module an, indem sie diese erhöhen oder verringern. Mit zunehmender Verschattung steigt jedoch der Eigenverbrauch des Optimierers, wodurch der Wirkungsgrad sinkt. Besonders bei Teilverschattungen können Leistungsoptimierer die Ertragsverluste daher häufig nicht ausgleichen und führen nicht zwingend zu einem höheren Gesamtertrag.
Die Kompatibilität mit Leistungsoptimierern wird für die GEN24 Produktfamilie nicht bestätigt.
Systemfunktionen & Integration
Fronius Solar.web
Fronius Solar.web ist als Desktop- und App-Version zur Überwachung Ihrer GEN24 & GEN24 Plus Wechselrichter vollumfänglich verfügbar.
Die Solar.web App können Sie in Ihrem App Store und im Google Play Store auf Ihr Smart Device herunterladen!
Bei Verwendung einer Firewall für ausgehende Verbindungen müssen die entsprechenden Protokolle, Server-Adressen und Ports freigegeben werden, um eine erfolgreiche Datenübertragung sicherzustellen.
Die vollständige Liste der freizugebenden Verbindungen finden Sie hier.
Fronius GEN24 und GEN24 Plus Wechselrichter dürfen weder untereinander noch mit bestehenden Solar.net-Ringen über die RJ45-Anschlüsse verbunden werden.
Der Anschluss LAN1 dient ausschließlich der Netzwerkeinbindung. Der Anschluss LAN2 hat derzeit keine Funktion.
Werden GEN24 oder GEN24 Plus Wechselrichter gemeinsam mit anderen Fronius Wechselrichtern in einer Anlage installiert, müssen die GEN24 Geräte separat mit dem Internet verbunden werden. Anschließend können alle Wechselrichter im selben Solar.web-System eingebunden und gemeinsam angezeigt werden.
Energiemanagement & Schnittstellen
Der Fronius GEN24 und GEN24 Plus bietet vier digitale Ausgänge für intelligentes Lastmanagement. Damit können Verbraucher wie Wärmepumpen, Heizstäbe oder Poolpumpen gezielt gesteuert werden. Weiterführende Informationen finden Sie im Whitepaper zum Energiemanagement.
Der Fronius Ohmpilot ermöglicht die PV-gestützte Warmwasserbereitung. Weitere Informationen und Anleitungen finden Sie auf der Ohmpilot Supportseite.
Der Fronius Wattpilot ermöglicht die PV-basierte Ladung von E-Fahrzeugen. Weitere Informationen und Anleitungen finden Sie auf der Wattpilot Supportseite.
Darüber hinaus verfügen die Wechselrichter über offene Schnittstellen, mit denen sie sich problemlos an eine Vielzahl von Fremdkomponenten, wie Wärmepumpen oder Smart-Home-Systeme, anschließen lassen. Die Einstellungen der offenen Schnittstellen befinden sich auf der Benutzeroberfläche des Wechselrichters unter Kommunikation.
Die aktuelle Liste aller kompatiblen Systeme finden Sie hier.
Weitere Informationen und Anleitungen zu den Schnittstellen finden Sie auf der Seite Offene Schnittstellen.
Kompatible Batterien
Beim GEN24 kann der Batteriebetrieb nachträglich per Softwareupgrade Fronius UP.storage aktiviert werden. Dieses Upgrade wird über Solar.web und anschließend im Fronius Webshop durch den Installateur durchgeführt.
Beim GEN24 Plus sind alle Funktionen bereits ab Kauf verfügbar.
Eine Übersicht über die kompatiblen Batterien finden Sie auf der Batteriekompatibilitätsseite.
Im Batteriemanagement Time-of-Use können Regeln definiert werden, nach denen die Batterie abhängig von Wochentag und Uhrzeit geladen oder entladen wird.
Vorteile der Funktion:
- Individuelle Definition von wochentags- und uhrzeitabhängigen Lade- und Entladezeiten
- Möglichkeit der Batterieladung aus dem Netz abhängig vom Stromtarif
- Reservierung von Speicherkapazität für Zeiten hoher PV-Produktion
Notstrom
Eine Übersicht über die Fronius Notstromlösungen finden Sie in diesem Dokument.
Alle GEN24 und GEN24 Plus Geräte verfügen standardmäßig über den PV Point, der im Notstromfall eine einphasige Steckdose mit bis zu 3 kW Leistung versorgen kann. Detaillierte Informationen und Anleitungen zum PV Point finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Wechselrichters im Bereich Downloads.
Für Informationen zu den weiteren Notstromlösugen wählen Sie bitte Ihr entsprechendes Produkt.
Einspeisebegrenzung (Nulleinspeisung)
Auf der Benutzeroberfläche des GEN24 und GEN24 Plus kann unter Sicherheit und Netzregulierung - Einspeisebegrenzung eine dynamische Leistungsreduzierung aktiviert werden. Damit lässt sich die ins Netz eingespeiste Leistung begrenzen und gleichzeitig der direkte Eigenverbrauch maximieren.
Diese Funktion kann auch für Nulleinspeiseanlagen verwendet werden.
Hinweis: Zur Nutzung ist ein Fronius Smart Meter erforderlich.
Detaillierte Informationen und Anleitungen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Wechselrichters im Bereich Downloads.
Smart Meter
Mit dem Fronius Smart Meter können sowohl die Anlagendaten als auch der Stromverbrauch im Haushalt erfasst und für ein intelligentes Energiemanagement genutzt werden.
Wir empfehlen, den Smart Meter im Einspeisepunkt zu installieren.
Zusätzlich können weitere Sekundärzähler angebunden werden, um einzelne Verbraucher zu visualisieren (Fronius Energy Profiling). Alle Fronius Smart Meter, unabhängig von Version oder Alter, lassen sich miteinander kombinieren.
Hilfe & Lösungen
Sollte es zu Problemen in der Datenübertragung an Solar.web kommen, kontrollieren Sie unsere Internet Service Diagnose.
Hinweis: Fronius GEN24 und GEN24 Plus unterstützen kein 5 GHz WLAN. Verwenden Sie ein 2,4 GHz WLAN-Netzwerk.
Laden Sie zunächst die passende Firmware-Datei unter den Downloads herunter.
Wie Sie das Update anschließend über die Benutzeroberfläche durchführen, erfahren Sie in unserer digitalen Anleitung.
Wenn ein Passwort der lokalen Benutzeroberfläche vergessen wurde, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“, um einen PIN für die jeweilige Benutzerrolle („Customer“ oder „Technician“) zu generieren. Mit diesem PIN kann ein Freischalt-Code erstellt werden, der die Neuregistrierung des jeweiligen Passworts ermöglicht.
Zurücksetzen des „Customer“-Passworts:
- Gehen Sie mit dem generierten PIN zu Ihrer Anlage in Fronius Solar.web.
- Navigieren Sie zu Einstellungen → Komponenten.
- Klicken Sie bei der Datenquelle des Wechselrichters auf „Aktionen“ und wählen Sie „Customer Passwort zurücksetzen“, um den Freischalt-Code für ein neues „Customer“-Passwort zu erstellen.
Hinweis: Die Funktion „Customer Passwort zurücksetzen“ kann nur vom Besitzer der Solar.web-Anlage verwendet werden. Ist diese Funktion nicht sichtbar, sind Sie nicht als Besitzer hinterlegt. Kontaktieren Sie in diesem Fall den Installateur Ihrer Anlage.
Zurücksetzen des „Technician“-Passworts:
Das „Technician“-Passwort ist geschultem Fachpersonal (Elektriker, Anlageninstallateur, Fronius System Partner) vorbehalten. Diese können zum Zurücksetzen die Funktion "Freischalt-Code" in Fronius Solar.SOS verwenden.
Wichtiger Hinweis:
Der Freischalt-Code ist nur gültig, solange der zugehörige PIN auf der Benutzeroberfläche angezeigt wird. Nach einem Neustart des Wechselrichters oder nach fünfmaliger Eingabe eines falschen Freischalt-Codes wird ein neuer PIN generiert. In diesem Fall muss ein neuer Freischalt-Code erstellt werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Netzwerk nach Änderungen, z.B. einem Router-Tausch, neu zu konfigurieren und eine Internetverbindung herzustellen:
- Greifen Sie auf die Benutzeroberfläche des Wechselrichters zu. Der Inbetriebnahme-Assistent muss vollständig abgeschlossen sein. Öffnet sich der Assistent beim Aufrufen der Benutzeroberfläche automatisch, schließen Sie diesen bitte ab.
- Navigieren Sie auf der Benutzeroberfläche zu Kommunikation → Netzwerk.
- Wählen Sie die gewünschte Verbindungsart: LAN oder WLAN.
- LAN: Wählen Sie die Einstellung Automatisch oder Statisch. In den meisten Fällen ist Automatisch ausreichend. In Firmennetzwerken kann Statisch vorgeschrieben sein. Kontaktieren Sie hierfür den Netzwerkadministrator Ihrer Anlage.
- WLAN: Wählen Sie unter Verfügbare Netzwerke Ihr Heimnetzwerk aus und geben Sie das WLAN-Passwort ein. Wählen Sie anschließend Automatisch oder Statisch. In den meisten Fällen ist Automatisch ausreichend. In Firmennetzwerken kann Statisch vorgeschrieben sein. Kontaktieren Sie hierfür den Netzwerkadministrator Ihrer Anlage. - Klicken Sie auf Verbinden, um die Einstellungen zu übernehmen.
Gründe für fehlende Benachrichtigung bei Geräteausfall:
Versand von Servicemeldungen ist deaktiviert
1. Navigieren Sie in Fronius Solar.web zu Ihrer Anlage unter Einstellungen → Servicemeldungen.
2. Klicken Sie auf Bearbeiten und setzen Sie ein Häkchen bei Servicemeldungen senden.
3. Legen Sie die Zeitspanne fest, nach der Sie bei einem Ausfall benachrichtigt werden möchten.
4. Bestätigen Sie die Einstellungen mit Ok.
Keine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen hinterlegt
Navigieren Sie in Fronius Solar.web zu Ihrer Anlage unter Einstellungen → Kontakte und prüfen Sie, ob Ihre E-Mail korrekt eingetragen ist. Klicken Sie auf Ihre E-Mail-Adresse und anschließend auf Bearbeiten. Prüfen Sie, ob das Häkchen bei Empfange Servicemeldungen gesetzt ist.
Erfahren Sie, welche Schritte unternommen werden können, um häufig auftretende Probleme beim Zugriff auf die Benutzeroberfläche zu lösen.
Verbindung zum Wifi-Accesspoint überprüfen
Der WiFi-Accesspoint deaktiviert sich 30 Minuten nach Aktivierung oder bei Änderungen der Netzwerkeinstellungen automatisch. Einige Endgeräte trennen ebenfalls automatisch die Verbindung, da keine Internetverbindung besteht. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone) weiterhin mit dem WiFi-Accesspoint des Wechselrichters verbunden ist.
Verbindung via Netzwerksicherheitsschlüssel (Windows 10)
Windows-10-Geräte fordern bei der Verbindung mit einem neuen WLAN-Netzwerk automatisch die Eingabe eines PIN-Codes. In diesem Fall wählen Sie die Option, stattdessen einen Netzwerksicherheitsschlüssel einzugeben. Den Netzwerksicherheitsschlüssel finden Sie auf dem Typenschild seitlich am Wechselrichter. Ist auf dem Typenschild kein Passwort aufgedruckt, gilt der Standardwert 12345678.
Verwendete IP-Adresse überprüfen
- Zugriff via WiFi-Accesspoint: 192.168.250.181
- Zugriff via Ethernet: 169.254.0.180
- Bei Zugriff über das Heimnetzwerk muss die lokale IP Adresse verwendet werden, die vom Router dynamisch vergeben oder statisch eingestellt wurde.
Verwendete LAN-Schnittstelle überprüfen
Bei Verbindung via Ethernet muss die Schnittstelle LAN1 am Wechselrichter verwendet werden. LAN2 ist derzeit nicht funktionsfähig.
Cache und Cookies des Browsers löschen
Probleme bei der Darstellung der Benutzeroberfläche oder bei der Passwortabfrage werden häufig durch gespeicherte Browserdaten verursacht. Schließen Sie daher die Benutzeroberfläche, löschen Sie Cache und Cookies für den gesamten Zeitraum und rufen Sie die Benutzeroberfläche anschließend erneut auf. Das Löschen erfolgt in den Einstellungen des Browsers. Die Vorgehensweise variiert je nach verwendetem Browser.
Wechselrichter neustarten
Reagiert die Benutzeroberfläche nicht mehr, kann ein Neustart helfen:
- AC-seitig trennen (FI oder Leitungsschutzschalter).
- DC-seitig trennen (Schalter am Wechselrichter).
- Wechselrichter ca. 30 Sekunden ausgeschaltet lassen, bis alle LEDs erloschen sind.
- Anschließend AC- und DC-Seite wieder zuschalten.
Neueste Software installieren
Stellen Sie sicher, dass Ihr Wechselrichter auf dem neuesten Softwarestand ist.
Downloads & technische Daten
Kontakt & Trainings
Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter.
