Fronius Logo
Solar & Energy Privacy Policy

INFORMATIE OVER GEGEVENSBESCHERMING voor digitale SOLAR-toepassingen van de firma fronius International GmbH

1. Inleiding

Met deze informatie over gegevensbescherming willen wij u gedetailleerd informeren over welke persoonsgegevens in verband met het gebruik van de digitale toepassingen die Fronius aanbiedt op het gebied van SOLAR & ENERGY, zoals

  • Software-as-a-service platform "Solar.web"
  • Software „Solar.start“
  • Software „Solar.creator“

(hierna „toepassing/en") worden verwerkt.

De toepassing "Solar.web" is beschikbaar op www.solarweb.com en als een smartphoneversie (app) voor mobiele apparaten (Android en iOS). De toepassing "Solar.start" is alleen beschikbaar als smartphoneversie (app) voor mobiele apparaten (Android en iOS). De toepassing "Solar.creator" is op https://creator.fronius.com/ beschikbaar. U kunt onze algemene privacyverklaring vinden op https://www.fronius.com/de-at/austria/datenschutzerklaerung.  

2. Verwerkingsverantwoordelijke  

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:  

FRONIUS INTERNATIONAL GmbH
Froniusstrasse 1
4643 Pettenbach
Oostenrijk
Telefoon: +43 (0) 72 42 241-0
Fax: +43 (0) 72 42 241-3940
E-mail: contact@fronius.com  

(hierna "Fronius")        

3. Persoonsgegevens in het kader van het gebruik van de toepassingen

De volgende persoonsgegevens worden verwerkt wanneer u de toepassingen gebruikt:  

3.1 IT-gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, gebruikt besturingssysteem, de eerder bezochte website als onderdeel van een doorgifte, toegangsdatum en -tijd van het serveraanvraag en het bestandsverzoek van de client (bestandsnaam en URL), protocolgegevens (logs); verbindingsgegevens (via camerascan, handmatig; herverbindingen, succesvolle of foutieve verbinding en redenen); CRM / gebruikers-ID.  

3.2 APP-gegevens: Besturingssysteem van de smartphone, app-versie, toegangsdatum en -tijd van het serveraanvraag, loggegevens met betrekking tot lokale instellingen.  

3.3 Klantgegevens: Voor- en achternaam; geslacht; adres; klantclassificatie; e-mailadres; evt. bedrijfs- en contactgegevens zoals adres, telefoonnummer, e-mail, divisie, fiscaal nummer en beroepsgroep, adres (straat, postcode, land), tijdzone.  

3.4 Installatiegegevens: Naam van de PV-installatie, locatie, tijdzone, valuta, optionele foto van de installatie, apparaat-, meet-, productie- en verbruiksgegevens die door het PV-installatiesysteem zijn geregistreerd, zoals vermogenswaarden van PV-opwekking, netverbruik, teruglevering en verbruik, batterijstatus, stromen en spanningen (inclusief vermogensgegevens), geolokalisatiegegevens (bij gebruik van premiumfuncties), apparaat-ID's (serienummer, apparaat-ID, datalogger-ID, gegevensbron-ID, PV-installatie-ID, apparaattype), apparaatinstellingen en softwareversie van het apparaat, gegevens voor foutdiagnose, support-metagegevens.

3.5  Garantiegegevens: Installatieland, installatiedatum, installateur van de installatie.  

3.6 Projectgegevens: Projectnaam, project-ID, details van de geplande installatie (grootte, componenten, modules); projectafbeelding en projectlocatie en geschiedenis van verzonden rapporten.

4. Verwerkingen, doel, rechtsgronden en opslagduur  

4.1 Algemene gegevensverwerkingen in alle toepassingen  

4.1.1 Gegevensverwerking bij het oproepen van de toepassingen:

Wanneer u onze website bezoekt, verwerken en bewaren wij uw IT-gegevens. Wanneer u onze mobiele toepassing oproept, verwerken en bewaren wij uw APP-gegevens.

Voor de cookies die we via de toepassing verzamelen, verwijzen we naar ons Cookiebeleid.

Doel: De tijdelijke opslag van deze gegevens is noodzakelijk om te voldoen aan de rechten en plichten van een hostingprovider ten opzichte van de gebruikers van onze toepassingen en ter ondersteuning in geval van een storing en dus om de storingsvrije dienst te herstellen, voor het leveren van support-diensten en andere technische diensten die nodig zijn voor de werking van de toepassingen, evenals voor het beheer van de gebruikersadministratie (registratie van gebruikers en elke toegang na autorisatie). We verwerken de protocolgegevens/loggegevens voor de gegevensbeveiliging om de stabiliteit en operationele veiligheid van de IT-systemen te waarborgen en ongeoorloofde aanvallen af te weren.

De rechtsgrond voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6, lid 1, punt f) AVG.

Opslagduur: Deze gegevens worden verwijderd na een periode van maximaal 90 dagen nadat de toepassing is opgeroepen.  

4.1.2 Gegevensverwerking voor de registratie van een gebruikersaccount

Om de toepassingen te kunnen gebruiken, moet u een gebruikersaccount bij Fronius aanmaken. Als onderdeel van de registratie moeten de klantgegevens worden ingevoerd. U kunt de informatie die u in uw gebruikersaccount hebt opgegeven op elk gewenst moment bekijken en wijzigen of de gebruikersaccount op elk gewenst moment verwijderen (in overeenstemming met de contractuele looptijden).

Doel: Deze gegevens zijn nodig om de gebruikersrelatie uit te voeren die door de registratie tot stand is gekomen, in het bijzonder voor toegang tot met een wachtwoord beveiligde gedeelten en correspondentie. Ze dienen ook ons gerechtvaardigd belang bij het ontwerp van onze toepassing.

De rechtsgrond voor de verwerking is de uitvoering van de tot stand gekomen gebruikersrelatie (contract) in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt b) AVG en in verband met het ontwerp van onze toepassing, ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f) AVG.

Opslagduur: De gebruikersaccount en alle opgeslagen klantgegevens (en alle andere daarvoor opgeslagen gegevens) worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de uitvoering of beëindiging van het contract (artikel 6, lid 1, punt b) AVG), maar uiterlijk twee jaar na de laatste gebruikersinteractie. U wordt tijdig voor de afloopdatum op de hoogte gesteld.

Dit geldt niet voor gegevens die we wettelijk verplicht zijn op te slaan (bijvoorbeeld voor minstens tien jaar om redenen van bedrijfs- of belastingrecht; artikel 6, lid 1, punt c) AVG) of bij de opslag waarvan een gerechtvaardigd belang bestaat, bijvoorbeeld om een hernieuwde aanmelding te voorkomen na een gerechtvaardigde blokkering van de gebruiker. Opslag na afloop van de wettelijke bewaartermijnen is mogelijk als u hiervoor toestemming hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt a) AVG en het doel van de gegevensverwerking nog niet is vervallen.

4.1.3 Gegevensverwerking, analyse en reclame

We voeren analyses uit om de prestaties, functionaliteit, beveiliging en gebruikerservaring van de toepassing te evalueren en zo onze toepassing, producten en diensten te verbeteren en om u informatie en mededelingen, zoals nieuwsbrieven, te verstrekken die voor u interessant zouden kunnen zijn. We voeren ook analyses uit om u relevante inhoud in de toepassing en reclame te bieden en om de effectiviteit van de reclame die we u aanbieden te volgen. Daarbij kunnen we bepaalde gedragswijzen of demografische gegevens verwerken en kunnen analyseren hoe u de inhoud en functies van de toepassing gebruikt. Wij verwerken met name de door u bij de registratie van uw gebruikersaccount verstrekte klantgegevens en de installatiegegevens en loggegevens in verband met het gebruik van de toepassing.

Doel: De verwerking van de gegevens dient om inzicht te krijgen in de functionaliteit van de producten en diensten en om onze aanbiedingen en producten dienovereenkomstig te verbeteren, om statistieken, evaluaties en prognoses op te stellen, en ook om u contextgerelateerde en op uw behoeften afgestemde reclame en aanbiedingen te tonen via de toepassing of per e-mail over producten die voor u geschikt zijn, zoals andere Fronius systeemcomponenten of producten van fabrikanten op het gebied van duurzaamheid en hernieuwbare energie.

De rechtsgrond voor het analyseren, opstellen van statistieken, evaluaties en prognoses om onze producten en diensten te verbeteren en om u relevante reclame te kunnen tonen en volgen, is ons gerechtvaardigd belang conform artikel 6, lid 1, punt f) AVG. De rechtsgrond voor het verzenden van relevante informatie en mededelingen (nieuwsbrieven) is uw uitdrukkelijke toestemming conform artikel 6, lid 1, punt a) AVG.

Duur en opslag: Klant- en installatiegegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de uitvoering of beëindiging van het contract, uiterlijk echter twee jaar na de laatste gebruikersinteractie. Dit geldt niet voor gegevens die we wettelijk verplicht zijn om te bewaren (bijv. ten minste tien jaar om bedrijfs- of fiscaalrechtelijke redenen; artikel 6, lid 1, punt c) AVG) of wanneer voor de opslag ervan een gerechtvaardigd belang bestaat. Alle analysegegevens die op basis hiervan worden verkregen/afgeleid, worden onmiddellijk vanaf het bovengenoemde tijdstip geanonimiseerd, zodat u niet meer kunt worden geïdentificeerd. De gegevens die wij op basis van uw toestemming hebben ontvangen in het kader van het verzenden van relevante informatie en mededelingen (nieuwsbrieven) worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of totdat uw bij Fronius geregistreerde klantaccount twee jaar inactief is geweest.

4.1.4 Gegevensverwerking bij support

Bij een probleem kunt u contact opnemen met Fronius Technical Support.  In dit geval kan Technical Support International (TSI) of Technical Support National (TSN) via een eigen interne Fronius-portal uw klanten- en installatiegegevens bekijken en op uw uitdrukkelijk verzoek ook wijzigen.

In dit verband context kan Technical Support, alleen als een Support-casus niet op een andere manier kan worden opgelost, inloggen op uw gebruikersaccount en evt. wijzigingen aanbrengen. Dit gebeurt alleen nadat u vooraf bent geïnformeerd en uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven.

Het is ook mogelijk om lokaal op afstand toegang te krijgen tot je omvormer om storingen te analyseren en te verhelpen. Hiervoor moet u toegang op afstand op uw omvormer autoriseren of activeren. Alleen na uw activering en toestemming heeft de Technical Support via een beveiligde verbinding toegang tot de omvormer. Daarbij worden uw installatiegegevens (met name (fout)diagnostische gegevens van de omvormer en Support-metagegevens: gedetailleerde informatie om de oorzaak van een fout te kunnen herkennen) verwerkt.

Doel: Deze gegevens worden verwerkt om de betreffende Support-casus af te handelen. De gegevensverwerking door onze Technical Support wordt uitgevoerd om een storingsvrije beschikbaarstelling van de apparaten en diensten te garanderen.

De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van het (Support-) contract en is daarom vereist in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt b) AVG. Bovendien vindt een dergelijke gegevensverwerking alleen plaats met uw uitdrukkelijke toestemming (conform artikel 6, lid 1, punt a) AVG) en voorafgaande informatie.

Opslagduur: De gegevens die worden verwerkt in verband met de volledige interactie met de klant bij een Support-casus, met name de installatiegegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de uitvoering of beëindiging van het bestaande contract met u (artikel 6, lid 1, punt b) AVG), uiterlijk echter twee jaar na de laatste gebruikersinteractie. In het specifieke geval worden de foutdiagnosegegevens na zes maanden gewist. De Support-metagegevens worden uiterlijk na drie jaar van de Support-casus verwijderd, tenzij de account eerder werd verwijderd/gedeactiveerd.

Dit geldt niet voor gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijv. ten minste tien jaar om bedrijfs- of belastingrechtelijke redenen; artikel 6, lid 1, punt c) AVG) of voor gegevens bij de opslag een gerechtvaardigd belang bestaat, bijvoorbeeld om hernieuwde aanmelding te voorkomen na een gerechtvaardigde blokkering. Opslag na afloop van de wettelijke bewaartermijnen is mogelijk als u hiervoor toestemming hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt a) AVG of als het doel van de gegevensverwerking nog niet is vervallen.

4.2 Gegevensverwerking in de toepassingen „Solar.web” en „Solar.start”  

4.2.1 Gegevensverwerking voor geregistreerde installaties in de toepassingen  Als u een gebruikersaccount hebt aangemaakt, kunt u een of meer PV-installaties of een willekeurig aantal Fronius-apparaten aan uw gebruikersaccount toevoegen. Hiervoor moeten de Fronius-apparaten een internetverbinding tot stand brengen en vervolgens moet het betreffende apparaat/de betreffende PV-installatie worden gekoppeld aan de gebruikersaccount die in de toepassing is aangemaakt.

Na een succesvolle koppeling worden als onderdeel van deze verwerkingsactiviteit uw installatiegegevens en klantgegevens verwerkt.

Doel: Met de door u in de gebruikersaccount verstrekte klantgegevens en de verzamelde installatiegegevens kunnen wij onze diensten leveren en de door u geregistreerde installaties analyseren en u informatie geven over uw PV-installatie, met name de verhouding tussen uw dagelijks opgewerkte stroom en uw dagelijks stroomverbruik en suggesties om uw verbruiksgedrag aan te passen. Om u te voorzien van een weerbericht en een voorspelling van de PV-productie, verwerken we ook de exacte locatie (straat, huisnummer, stad, geocoördinaten) van uw PV-installatie. Daarvoor gebruiken we via een interface de kaartendienst Google Maps. Hoe Google uw gegevens in dit verband verwerkt, kunt u vinden in de privacyverklaring van Google, beschikbaar op https://policies.google.com/privacy?hl=nl (geraadpleegd op 21.07.2025).

De rechtsgrond voor de verwerking is de uitvoering van de tot stand gekomen gebruikersrelatie (contract), in het bijzonder vindt de verwerking van uw klant- en installatiegegevens plaats voor het beschikbaar stellen van de aangevraagde diensten en functies van de toepassing en dus volgens conform artikel 6, lid 1, punt b) AVG.

Opslagduur: De klant- en installatiegegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de uitvoering of beëindiging van het bestaande contract met u (artikel 6, lid 1, punt b) AVG), uiterlijk echter twee jaar na de laatste gebruikersinteractie, samen met de verwijdering van uw gebruikersaccount.

Dit geldt niet voor gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijv. ten minste tien jaar om bedrijfs- of belastingrechtelijke redenen; artikel 6, lid 1, punt c) AVG) of voor gegevens bij de opslag een gerechtvaardigd belang bestaat, bijvoorbeeld om hernieuwde aanmelding te voorkomen na een gerechtvaardigde blokkering. Opslag na afloop van de wettelijke bewaartermijnen is mogelijk als u hiervoor toestemming hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt a) AVG of als het doel van de gegevensverwerking nog niet is vervallen.

4.2.2 Gegevensverwerking voor productregistratie binnen de toepassing

U of de door u ingeschakelde installateur heeft de mogelijkheid (met uw toestemming) om geselecteerde Fronius-systeemcomponenten (bijv. omvormers) via de Solar.web toepassing te registreren en zo eventuele garanties te verlengen. In dat verband verwerken we uw klantgegevens en uw garantiegegevens.

Doel: De klant- en garantiegegevens worden daarom verwerkt om u de betreffende garantiediensten te kunnen bieden. Als u in dit verband (garantie)claims indient, worden deze klant- en garantiegegevens evenals de installatiegegevens voor het controleren van de claim en het afhandelen van de garantieclaim verwerkt.  

De rechtsgrond voor de verwerking van klant-, garantie- en installatiegegevens is de uitvoering van het garantiecontract dat is afgesloten als onderdeel van de productregistratie, dus conform artikel 6, lid 1, punt b) AVG.

Opslagduur: In principe zijn de garantiegegevens (en de daaraan gekoppelde klant- en installatiegegevens) opgeslagen totdat de garantieperiode afloopt. In het geval van betalingsgaranties worden de gegevens ten minste tien jaar bewaard om bedrijfs- en fiscaalrechtelijke redenen. In het geval van garantieclaims bewaren we deze gegevens zo lang als nodig is voor de juiste afhandeling van de garantieclaim en het waarborgen van een eventuele gerechtelijke procedure.

4.2.3 Gegevensverwerking als onderdeel van de functies Energiekostenassistent en Afstandsbediening en onderhoud van Fronius-apparaten Bij activering van de functies Energiekostenassistent en Afstandsbediening van apparaten worden installatiegegevens naar Fronius verzonden om de relevante besturingscommando's vervolgens te kunnen uitvoeren.

Als er toestemming wordt gegeven voor aansturing door derden (zoals netbeheerders of exploitanten van virtuele energiecentrales), worden de klant- en installatiegegevens doorgezonden naar de telkens bevoegde derde partij voor de uitvoering van de besturingscommando's.

Indien overeenkomstig geactiveerd, kunnen instellingen op het apparaat worden gewijzigd. Daarbij worden klant- en installatiegegevens evt. naar derden (installatiebeheerder) verzonden.

Doel: Deze gegevens worden verwerkt om de betreffende functies van de toepassing te leveren. Gegevens worden doorgegeven aan derde partijen om de diensten te leveren die door de derde partijen worden geleverd (zoals aansturing of voor deelname aan een virtuele energiecentrale).

De rechtsgrond voor deze verwerking is conform artikel 6, lid 1, punt b) AVG de uitvoering van de gebruikersrelatie die met u tot stand is gekomen en het beschikbaar stellen van de functies. De overdracht van gegevens aan derden is in principe gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming conform artikel 6, lid 1, punt a) AVG en is ook noodzakelijk voor de uitvoering van het contract tussen u en de derde partij. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Informatie over de gegevensverwerking door de derde partij moet worden verkregen van de derde partij en dienovereenkomstig wordt verwezen naar de privacyverklaring van de derde partij.

Opslagduur: De klant- en installatiegegevens voor dit doel worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de uitvoering of beëindiging van het bestaande contract met u (artikel 6, lid 1, punt b) AVG), uiterlijk echter twee jaar na de laatste gebruikersinteractie.

Dit geldt niet voor gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijv. ten minste tien jaar om bedrijfs- of belastingrechtelijke redenen; artikel 6, lid 1, punt c) AVG) of voor gegevens bij de opslag een gerechtvaardigd belang bestaat, bijvoorbeeld om hernieuwde aanmelding te voorkomen na een gerechtvaardigde blokkering. Opslag na afloop van de wettelijke bewaartermijnen is mogelijk als u hiervoor toestemming hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt a) AVG of als het doel van de gegevensverwerking nog niet is vervallen.

4.3 Gegevensverwerking in de toepassing ”Solar.creator”

U kunt zich aanmelden bij de toepassing "Solar.creator" met uw gebruikersaccount. Hiervoor worden uw klantgegevens verwerkt. Als u de functionaliteiten gebruikt, kunt u projecten voor uw klanten maken in het kader van fotovoltaïsche configuraties. Daarbij kunt u de projectgegevens invoeren, die vervolgens worden verwerkt voor het maken van projecten/PV-configuraties en bijbehorende rapporten. U kunt dit rapport per e-mail naar de betreffende klant sturen.

Doel: De klantgegevens en projectgegevens worden verwerkt om de functionaliteiten van de toepassing beschikbaar te stellen. U bent als gebruiker verantwoordelijk voor elke gegevensverwerking van persoonsgegevens van klanten binnen deze toepassing en moet daarbij evt. vooraf toestemming verkrijgen.

De rechtsgrond voor deze verwerking is conform artikel 6, lid 1, punt b) AVG de uitvoering van de gebruikersrelatie die met u tot stand is gekomen en het beschikbaar stellen van de functies.  

Opslagduur: De klantgegevens en projectgegevens voor dit doel worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de uitvoering of beëindiging van het bestaande contract met u (artikel 6, lid 1, punt b) AVG), uiterlijk echter twee jaar na de laatste gebruikersinteractie binnen deze toepassing. U kunt de projectgegevens voor individuele projecten op elk moment zelf verwijderen.  

Dit geldt niet voor gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijv. ten minste tien jaar om bedrijfs- of belastingrechtelijke redenen; artikel 6, lid 1, punt c) AVG) of voor gegevens bij de opslag een gerechtvaardigd belang bestaat, bijvoorbeeld om hernieuwde aanmelding te voorkomen na een gerechtvaardigde blokkering. Opslag na afloop van de wettelijke bewaartermijnen is mogelijk als u hiervoor toestemming hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt a) AVG of als het doel van de gegevensverwerking nog niet is vervallen.  

5. Informatie over het bestaan van een geautomatiseerde besluitvorming

We voeren geen geautomatiseerde besluitvorming uit, waaronder profilering conform artikel 22, lid 1 en 4 AVG en deze bestaat dus ook niet.

6. Doorgifte van gegevens aan derden

6.1 Algemene informatie

Om onze diensten te kunnen leveren, geven we uw persoonsgegevens door aan derden, met of zonder instructies. Uw persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan derden voor zover dit is toegestaan door de wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder als de doorgifte plaatsvindt ten behoeve van de contractafhandeling (artikel 6, lid 1, punt b) AVG), om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen (artikel 6, lid 1, punt f) AVG) of als dit absoluut noodzakelijk om u een uitdrukkelijk gewenste dienst beschikbaar te stellen. Geanonimiseerde installatiegegevens kunnen evt. worden doorgegeven aan netbeheerders en openbare dienstverleners op het gebied van energievoorziening, waarbij er sprake is van een gerechtvaardigd belang, omdat dit nodig is voor het onderhoud en de efficiënte uitbreiding van het elektriciteitsnet.

Daarbij is elke terugkoppeling naar een natuurlijke persoon of uzelf uitgesloten. Daarbij vinden ook gegevensoverdrachten naar de VS plaats of kunnen niet worden uitgesloten. We willen erop wijzen dat het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10.07.2023 (EU-VS Data Privacy Framework) momenteel van toepassing is op de doorgifte van gegevens aan gecertificeerde Amerikaanse bedrijven, dat een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens garandeert. Voor gegevensoverdrachten die niet onder het toepassingsgebied van het EU-VS Data Privacy Framework vallen, worden passende garantiemaatregelen genomen. Houd er desondanks rekening mee dat toegang door Amerikaanse autoriteiten niet kan worden uitgesloten.

Bovendien worden uw gegevens zonder uw toestemming niet doorgegeven aan derden voor hun eigen doeleinden.  

6.2 Categorieën ontvangers van gegevens

  • Platformexploitanten van wie ze onze smartphoneversie verkrijgen (zoals Google of Apple).
  • Derden voor wie u toestemming hebt gegeven voor het verzenden van klant- en installatiegegevens en voor inzage in en wijziging van dergelijke gegevens (als onderdeel van besturingsmaatregelen).
  • Externe leveranciers en samenwerkingspartners zoals leveranciers en installateurs, voor het afhandelen van kwesties van klanten en bij garanties.
  • IT-serviceproviders (zoals Microsoft Ireland Operations Limited gevestigd in Dublin met Microsoft Corporation als subverwerker, Google, Dynatrace of Hotjar).
  • Weerdiensten (zoals UBIMET GmbH).
  • Aanbieders van virtuele spraakassistenten (bijv. Amazon Alexa).  

7. Uw rechten als betrokkene

7.1 Recht op inzage

U hebt ten opzichte van ons het recht op inzage in alle persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. U kunt met name inzage in de volgende informatie eisen:

  • de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt;
  • de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt;
  • de ontvangers of de categorieën ontvangers aan wie uw persoonsgegevens werden of nog worden bekendgemaakt;
  • de geplande duur van de opslag van uw persoonsgegevens of, indien concrete gegevens hierover niet beschikbaar zijn, de criteria om de opslagduur te bepalen;
  • het bestaan van het recht op rectificatie of wissing van uw persoonsgegevens, het recht op beperking van de verwerking door de verwerkingsverantwoordelijke of het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking;
  • het bestaan van het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
  • alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens als de persoonsgegevens niet bij de betrokkene worden verzameld;
  • het bestaan van een geautomatiseerde besluitvorming met inbegrip van profilering overeenkomstig artikel 22, lid 1 en 4 AVG en, ten minste in die gevallen, bewijskrachtige informatie over de onderliggende logica en de omvang en de beoogde gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkene.

U hebt het recht om informatie te vragen over het feit of uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde land of aan een internationale organisatie. In dit verband kunt u vragen om te worden geïnformeerd over de passende garanties conform artikel 46 e.v. AVG in verband met de doorgifte.

7.2 Recht op rectificatie en recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren of aan te vullen. Onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als de juistheid van gegevens wordt betwist totdat de juistheid is geverifieerd, kunt u verzoeken om de verwerking van gegevens te beperken, zodat deze alleen mogen worden verwerkt met uw toestemming of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van een gewichtige reden van algemeen belang.  

7.3 Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U kunt verzoeken dat wij u of, indien technisch mogelijk, een door u aangewezen derde, een kopie sturen van uw gegevens die u aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. U hebt ook het recht om deze gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder belemmering van de verwerkingsverantwoordelijke aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, wanneer

  • de verwerking is gebaseerd op toestemming conform artikel 6, lid 1, punt a) AVG of artikel 9, lid 2, punt a) AVG of op een contract conform artikel 6, lid 1, punt b) AVG, en
  • de verwerking via geautomatiseerde procedés plaatsvindt.

Bij de uitoefening van dit recht hebt u ook het recht om te verlangen dat uw persoonsgegevens rechtstreeks door ons worden doorgegeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch haalbaar is. De vrijheden en rechten van andere personen mogen hierdoor niet worden aangetast.  

7.4 Recht op wissing

U hebt altijd het recht om de door u beschikbaar gestelde gegevens volledig uit de gebruikersaccount te verwijderen.

Krachtens de AVG hebt u ook het recht om gegevens onder bepaalde omstandigheden te wissen, bijvoorbeeld als ze niet worden verwerkt in overeenstemming met de vereisten voor gegevensbescherming.

Het zogenaamde "recht op vergetelheid" is van toepassing voor zover we uw gegevens openbaar hebben gemaakt. Dit is bijvoorbeeld het geval als we gegevens (bijv. foto's) naar het internet hebben geüpload. Nadat u ons heeft geïnformeerd over de externe verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerking in de zin van artikel 17, lid 2 AVG, zullen we dienovereenkomstig contact met hen opnemen en het verzoek tot wissing doorgeven.

7.5 Recht op bezwaar

U hebt het recht om, om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie, altijd bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, punt e) of f) AVG, met inbegrip van profilering op basis van deze bepalingen.

In dat geval zullen wij uw persoonsgegevens niet meer verwerken, tenzij wij dwingende beschermingswaardige redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

7.6 Recht op intrekking van de toestemmingsverklaring volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming  

U hebt het recht om uw toestemmingsverklaring volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming op elk gewenst moment en zonder opgaaf van redenen in te trekken door een e-mail te sturen naar support@fronius.com. De intrekking van de toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking op grond van de toestemming heeft plaatsgevonden.  

8. Toezichthoudende autoriteit

Onverminderd de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de arrondissementsrechtbank conform § 29, lid 2 van de Wet inzake gegevensbescherming en eventuele andere rechtsmiddelen, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit van uw verblijfplaats als wordt aangenomen dat persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt. In Oostenrijk is de gegevensbeschermingsautoriteit in Wenen verantwoordelijk.