Fronius International GmbH:n Aurinkosähköön liittyviä Digitaalisia Sovelluksia Koskeva tietosuojaseloste

1. Johdanto

Tällä tietosuojaselosteella haluamme kertoa sinulle yksityiskohtaisesti, mitä henkilötietoja kerätään Froniuksen SOLAR & ENERGY -liiketoiminta-alueella tarjoamien digitaalisten sovellusten käytön yhteydessä. Näitä sovelluksia ovat muun muassa:

Ohjelmisto palveluna -alusta Solar.web
Solar.start-ohjelmisto
Solar.creator-ohjelmisto

(jäljempänä ”sovellus” taivutusmuotoineen).

Solar.web-sovellus on saatavana osoitteesta www.solarweb.com sekä älypuhelinversiona (sovelluksena) mobiililaitteille (Android ja iOS). Solar.start-sovellus on saatavilla vain älypuhelinversiona (sovelluksena) mobiililaitteille (Android ja iOS). Solar.creator-sovellus on saatavana osoitteesta https://creator.fronius.com/. Yleinen tietosuojakäytäntömme löytyy osoitteesta https://www.fronius.com/de-at/austria/datenschutzerklaerung.

2. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojen käsittelystä vastaava taho on:

Fronius International GmbH
Froniusstrasse 1
4643 Pettenbach
Itävalta
Puhelin: +43 7242 2410
Faksi: +43 7242 241 3940
Sähköposti: contact@fronius.com

(jäljempänä ”Fronius”)

3. Henkilötietojen käsittely sovellusten käytön yhteydessä

Seuraavia henkilötietoja käsitellään, kun käytät sovelluksia:

3.1 IT-tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, käytetty käyttöjärjestelmä, uudelleenohjauksen yhteydessä verkkosivusto, jolla vierailtiin aiemmin, palvelinpyynnön päivämäärä ja kellonaika sekä asiakasohjelman tiedostopyyntö (tiedoston nimi ja URL-osoite), protokollatiedot (lokitiedot), yhteystiedot (kameran skannauksen välityksellä, manuaalisesti, uudelleenyhdistäminen, onnistunut tai epäonnistunut yhteys ja syyt), CRM/käyttäjätunnus.

3.2 Sovellustiedot: Älypuhelimen käyttöjärjestelmä, sovelluksen versio, palvelinpyynnön päivämäärä ja kellonaika, lokitiedot suhteessa paikallisiin asetuksiin.

3.3 Asiakastiedot: Etu- ja sukunimi, sukupuoli, osoite, asiakasluokitus, sähköpostiosoite, mahdollinen yritys ja yrityksen tiedot ja yhteystiedot, kuten osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osasto, verotunnus ja ammattiryhmä, osoite (katu, postinumero, maa), aikavyöhyke.

3.4 Järjestelmätiedot: Aurinkosähköjärjestelmän nimi, sijainti, aikavyöhyke, valuutta, valinnaisesti valokuva järjestelmästä, aurinkosähköjärjestelmän laite-, mittaus-, tuotanto- ja kulutustiedot, jotka aurinkosähköjärjestelmä on tallentanut, kuten aurinkosähköjärjestelmän tuotannon tehoarvot, verkkokulutus, sähkönsyöttö ja kulutus, akun tila, virrat ja jännitteet (myös tehotiedot), geosijaintitiedot (kun käytetään premium-toimintoja), laitetunnukset (sarjanumero, laitetunnus, dataloggerin tunnus, tietolähteen tunnus, aurinkosähköjärjestelmän tunnus, laitetyyppi), laiteasetukset ja laiteohjelmiston versio, vikadiagnoositiedot, tukimetatiedot.

3.5 Takuutiedot: Asennusmaa, asennuspäivämäärä, järjestelmän asentaja.

3.6 Projektitiedot: Projektin nimi, projektin tunnus, suunnitellun järjestelmän tiedot (koko, komponentit, moduulit), projektikaavio ja projektin sijainti sekä lähetettyjen raporttien historia.

4. Tietojen käsittely, tarkoitus, oikeusperusta ja säilytysaika

4.1 Yleinen tietojen käsittely kaikissa sovelluksissa

4.1.1 Tietojen käsittely sovellusten käytön yhteydessä:

Kun vierailet verkkosivustollamme, käsittelemme ja tallennamme IT-tietosi. Kun käytät mobiilisovellustamme, käsittelemme ja tallennamme sovellustietosi.

Tutustu myös evästekäytäntöömme, joka koskee sovelluksen kautta evästeiden avulla keräämiämme tietoja.

Käyttötarkoitus: Näiden tietojen väliaikainen tallentaminen on tarpeen isännöintipalvelun tarjoajan oikeuksien ja velvollisuuksien täyttämiseksi sovellustemme käyttäjiä kohtaan ja tuen tarjoamiseksi toimintahäiriön sattuessa ja sen myötä häiriöttömän palvelun palauttamiseksi, sovelluksen käyttämisen kannalta välttämättömien tukipalvelujen ja muiden teknisten palvelujen tarjoamiseksi, sekä käyttäjien hallinnan hallinnoimiseksi (käyttäjien rekisteröinti ja mahdollinen käyttöoikeuden myöntäminen valtuutuksen jälkeen). Käsittelemme lokitietoja tietoturvasyistä tietotekniikkajärjestelmien vakauden ja toimintavarmuuden varmistamiseksi sekä tietoihin kohdistuvien hyökkäysten estämiseksi.

Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdassa tarkoitettu oikeutettu etumme.

Tietojen säilytysaika: Nämä tiedot poistetaan enintään 90 päivän kuluttua sovelluksen käytöstä.

4.1.2 Tietojen käsittely käyttäjätilin rekisteröintiä varten

Jotta voit käyttää sovelluksia, sinun on luotava käyttäjätili Froniukselle. Osana rekisteröintiprosessia on syötettävä asiakastiedot. Voit tarkastella ja muuttaa antamiasi tietoja milloin tahansa käyttäjätililläsi. Voit myös poistaa käyttäjätilin milloin tahansa (sopimuksen voimassaolon puitteissa).

Käyttötarkoitus: Näitä tietoja tarvitaan rekisteröinnillä luodun käyttäjäsuhteen toteuttamiseksi, ja erityisesti salasanalla suojattuihin alueisiin pääsyä ja viestintää varten. Ne palvelevat myös sovelluksen suunnitteluun liittyvää oikeutettua etuamme.

Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisen solmitun käyttäjäsuhteen (sopimuksen) täyttäminen ja sovelluksen suunnitteluun liittyen yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukainen oikeutettu etumme.

Tietojen säilytysaika: Käyttäjätili ja kaikki tallennetut asiakastiedot (ja kaikki muut tallennetut tiedot) poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita sopimuksen täyttämiseksi tai päättämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta), mutta viimeistään kahden vuoden kuluttua viimeisestä vuorovaikutuksesta käyttäjän kanssa. Sinulle ilmoitetaan asiasta hyvissä ajoin ennen voimassaolon päättymistä.

Tämä ei koske tietoja, jotka meidän on säilytettävä lakisääteisesti (esim. vähintään kymmenen vuoden ajan yhtiö- tai verolainsäädännöllisistä syistä, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) tai joiden säilyttämiseen on oikeutettu etu, esimerkiksi estääksemme uuden rekisteröinnin käyttäjän perustellun estämisen jälkeen. Tietojen säilyttäminen lakisääteisten säilytysaikojen jälkeen on mahdollista, jos olet antanut siihen yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisen suostumuksen ja jos tietojen käsittelyn tarkoitus ei ole vielä lakannut olemasta voimassa.

4.1.3 Tietojen käsittely, analysointi ja mainonta

Teemme analyysejä sovelluksen suorituskyvyn, toiminnallisuuden, turvallisuuden ja käyttäjäkokemuksen arvioimiseksi ja siten sovelluksen, tuotteiden ja palveluiden parantamiseksi ja tarjotaksemme sinulle sinua mahdollisesti kiinnostavia tietoja ja viestintää, kuten uutiskirjeitä. Teemme myös analyysejä tarjotaksemme sinulle sopivaa sisältöä sovelluksessa ja mainonnassa sekä seurataksemme sinulle tarjoamamme mainonnan tehokkuutta. Pystymme käsittelemään tiettyjä käyttäytymiseen liittyviä tai demografisia tietoja ja voimme analysoida, miten käytät sovelluksen sisältöä ja toimintoja. Käsittelemme erityisesti seuraavia, käyttäjätilisi rekisteröinnin yhteydessä antamiasi tietoja: asiakastiedot, järjestelmätiedot sekä lokitiedot sovelluksen käytön yhteydessä.

Käyttötarkoitus:Tietojen käsittelyn tarkoituksena on saada tietoa tuotteiden ja palveluiden toimivuudesta ja parantaa tarjouksiamme ja tuotteitamme sen mukaisesti, laatia tilastoja, analyysejä ja ennusteita sekä näyttää sinulle sovelluksen kautta tai sähköpostitse kontekstisidonnaista ja tarveperusteista mainontaa ja tarjouksia sinulle sopivista tuotteista, kuten muista Fronius-järjestelmäkomponenteista tai kestävän kehityksen ja uusiutuvan energian alan valmistajien tuotteista.

Oikeusperusta tilastojen, arvioiden ja ennusteiden analysoinnille ja kokoamiselle tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseksi ja jotta voimme näyttää ja seurata sinulle sopivaa mainontaa, on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukainen oikeutettu etumme. Asiaankuuluvien tietojen ja viestien (uutiskirjeiden) lähettämisen oikeusperusta on nimenomainen suostumuksesi yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti.

Säilytys ja kesto: Asiakas- ja järjestelmätiedot poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita sopimuksen täyttämiseksi tai päättämiseksi, mutta viimeistään kahden vuoden kuluttua viimeisestä vuorovaikutuksesta käyttäjän kanssa. Tämä ei koske tietoja, jotka meidän on lakisääteisesti säilytettävä (esim. vähintään kymmenen vuoden ajan yhtiö- tai verolainsäädännöllisistä syistä, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) tai joiden säilyttämiseen on oikeutettu etu, esimerkiksi estääksemme uuden rekisteröinnin käyttäjän perustellun estämisen jälkeen. Kaikki tästä saadut/johdetut analyysitiedot anonymisoidaan välittömästi edellä mainitusta ajankohdasta alkaen, jotta niiden perusteella sinusta ei voida enää tehdä minkäänlaisia johtopäätöksiä. Ne tiedot, jotka olemme saaneet suostumuksesi perusteella lähettääksemme sinulle asiaankuuluvia tietoja ja viestejä (uutiskirjeitä), säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi tai kunnes Fronius-asiakastilisi on ollut käyttämättömänä kahden vuoden ajan.

4.1.4 Tietojen käsittely tukitilanteessa

Ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä Froniuksen tekniseen tukeen.

Tässä tapauksessa kansainvälinen tekninen tuki (Technische Support International) tai kansallinen tekninen tuki (Technische Support National) voi antaa sinulle seuraavat tiedot oman sisäisen Fronius-portaalisi kautta: asiakkaan tiedot ja järjestelmätiedot ja tehdä niihin muutoksia nimenomaisesta pyynnöstäsi.

Tässä yhteydessä tekninen tuki voi – vain siinä tapauksessa, että tukitilannetta ei voida ratkaista muulla tavoin – kirjautua käyttäjätilillesi ja tehdä tarvittaessa muutoksia. Tämä tapahtuu vain, kun sinulle on ilmoitettu asiasta etukäteen ja olet antanut nimenomaisen suostumuksesi.

On myös mahdollista luoda paikallinen etäyhteys vaihtosuuntaajaan vikojen analysoimiseksi ja korjaamiseksi. Tätä varten sinun on hyväksyttävä tai aktivoitava etäkäyttö vaihtosuuntaajassa. Tekninen tuki voi käyttää vaihtosuuntaajaa suojatun yhteyden kautta vasta aktivoinnin ja suostumuksen jälkeen. Tällöin käsitellään Järjestelmätietosi (erityisesti vaihtosuuntaajan (virhe)diagnostiikkatiedot ja tukimetatiedot, eli yksityiskohtaiset tiedot virheen syyn tunnistamiseksi). Käyttötarkoitus: Tietoja käsitellään kulloisenkin tukitapauksen käsittelyä varten. Tekninen tukemme käsittelee tietoja laitteiden ja palveluiden häiriöttömän käytön varmistamiseksi.

Käsittelyn oikeusperusta on (tuki-)sopimuksen täyttäminen, ja se on näin ollen tarpeen yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti. Lisäksi tällainen tietojen käsittely tapahtuu vain nimenomaisella suostumuksellasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti) ja ennalta ilmoitettuna.

Tietojen säilytysaika: Tukitapauksen koko asiakasvuorovaikutuksen yhteydessä käsiteltävät tiedot, erityisesti järjestelmätiedot, poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai päättämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta), kuitenkin viimeistään kahden vuoden kuluttua viimeisestä vuorovaikutuksesta käyttäjän kanssa. Tässä erityistapauksessa vikadiagnoositiedot poistetaan kuuden kuukauden jälkeen. Tuen metatiedot poistetaan viimeistään kolmen vuoden kuluttua tukitapauksesta – ellei tiliä ole poistettu/deaktivoitu sitä ennen.

Tämä ei koske tietoja, jotka meidän on säilytettävä lakisääteisesti (esim. vähintään kymmenen vuoden ajan yhtiö- tai verolainsäädännöllisistä syistä, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) tai joiden säilyttämiseen on oikeutettu etu, esimerkiksi estääksemme uuden rekisteröinnin käyttäjän perustellun estämisen jälkeen. Tietojen säilyttäminen lakisääteisten säilytysaikojen jälkeen on mahdollista, jos olet antanut siihen yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisen suostumuksen tai jos tietojen käsittelyn tarkoitus ei ole vielä lakannut olemasta voimassa.

4.2 Tietojen käsittely Solar.web- ja Solar.start-sovelluksissa

4.2.1 Rekisteröityjen järjestelmien tietojen käsittely sovelluksissa

Jos olet luonut käyttäjätilin, voit lisätä käyttäjätilillesi yhden tai useamman aurinkosähköjärjestelmän tai minkä tahansa määrän Fronius-laitteita. Tämä edellyttää, että Fronius-laitteisiin muodostetaan Internet-yhteys ja että kyseinen laite/aurinkosähköjärjestelmä liitetään sovelluksessa luotuun käyttäjätiliin.

Onnistuneen linkityksen jälkeen tämän käsittelytoiminnon puitteissa käsitellään järjestelmätietojasi ja asiakastietojasi.

Käyttötarkoitus: Käyttäjätililläsi antamiesi asiakastietojen ja kerättyjen järjestelmätietojen avulla voimme tarjota palveluitamme ja analysoida rekisteröimiäsi järjestelmiä ja antaa sinulle tietoja aurinkosähköjärjestelmästäsi, kuten erityisesti tietoja päivittäisen sähköntuotantosi suhteesta sähkönkulutukseesi sekä ehdotuksia kulutuskäyttäytymisesi mukauttamiseen. Jotta voimme tarjota sinulle säänäytön ja ennusteen aurinkosähkötuotannosta, käsittelemme myös aurinkosähköjärjestelmäsi sijainnin tarkat tiedot (katuosoite, talon numero, kaupunki, koordinaatit). Käytämme tähän tarkoitukseen Google Maps -karttapalvelua rajapinnan välityksellä. Se, miten Google käsittelee tietojasi tässä yhteydessä on esitetty Googlen tietosuojakäytännössä, joka on saatavilla osoitteessa https://policies.google.com/privacy?hl=fi (luettu 21.7.2025).

Käsittelyn oikeusperusta on solmitun käyttäjäsuhteen (sopimuksen) täyttäminen. Erityisesti käsittely koskee asiakas- ja järjestelmätietoja. Sen tarkoituksena on pyydettyjen palveluiden ja sovelluksen toimintojen tarjoaminen, ja se tapahtuu siten yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Tietojen säilytysaika: Asiakas- ja järjestelmätiedot poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai päättämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Ne poistetaan kuitenkin viimeistään kahden vuoden kuluttua viimeisestä vuorovaikutuksesta käyttäjän kanssa sekä käyttäjätilisi poistamisen yhteydessä.

Tämä ei koske tietoja, jotka meidän on säilytettävä lakisääteisesti (esim. vähintään kymmenen vuoden ajan yhtiö- tai verolainsäädännöllisistä syistä, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) tai joiden säilyttämiseen on oikeutettu etu, esimerkiksi estääksemme uuden rekisteröinnin käyttäjän perustellun estämisen jälkeen. Tietojen säilyttäminen lakisääteisten säilytysaikojen jälkeen on mahdollista, jos olet antanut siihen yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisen suostumuksen tai jos tietojen käsittelyn tarkoitus ei ole vielä lakannut olemasta voimassa.

4.2.2 Sovelluksen sisäinen tietojen käsittely tuotteen rekisteröintiä varten

Sinulla tai valitsemallasi asentajalla on mahdollisuus (suostumuksellasi) rekisteröidä valitut Fronius-järjestelmän osat (esim. vaihtosuuntaajat) Solar.web-sovelluksen kautta ja saada näin pidennyksiä takuuaikoihin. Tässä yhteydessä käsittelemme asiakastietojasi ja takuutietojasi.

Käyttötarkoitus: Asiakas- ja takuutietoja käsitellään siksi, että voimme tarjota sinulle vastaavat takuupalvelut. Jos tässä yhteydessä esitetään (takuu)vaateita, kyseisiä asiakas- ja takuutietoja sekä järjestelmätietoja käsitellään vaateen tarkistamista ja takuuvaatimuksen käsittelyä varten.

Asiakas-, takuu- ja järjestelmätietojen käsittelyn oikeusperusta on tuotteen rekisteröinnin yhteydessä tehdyn takuusopimuksen täyttäminen, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti. Tietojen säilytysaika: Takuutietoja (sekä niihin liittyviä asiakas- ja järjestelmätietoja) säilytetään lähtökohtaisesti takuuaikojen päättymiseen asti. Jos kyseessä on maksullinen takuu, tietoja säilytetään vähintään kymmenen vuotta yritys- ja verolainsäädännöllisistä syistä. Takuuvaatimuksien varalta säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin se on tarpeen takuuvaatimuksen asianmukaisen käsittelyn ja mahdollisten oikeusprosessien varmistamiseksi.

4.2.3 Tietojen käsittely energiakustannusassistentin sekä Fronius-laitteiden kauko-ohjaus- ja huoltotoimintojen yhteydessä

Kun energiakustannusassistentin ja laitteiden kauko-ohjauksen toimintoja on aktivoitu, järjestelmätiedot lähetetään Froniukselle asianmukaisten ohjauskomentojen suorittamista varten.

Jos suostut kolmansien osapuolten (kuten verkkoyhtiön tai virtuaalivoimalan ylläpitäjien) ohjaukseen, asiakas- ja järjestelmätiedot lähetetään valtuutetulle kolmannelle osapuolelle ohjauskomentojen toteuttamista varten.

Jos järjestelmä on aktivoitu asianmukaisesti, asetuksia voidaan muuttaa laitteessa. Tällöin asiakas- ja järjestelmätiedot välitetään kolmannelle osapuolelle (järjestelmän huoltajalle).

Käyttötarkoitus: Näitä tietoja käsitellään sovelluksen kyseisten toimintojen tarjoamiseksi. Tietoja siirretään kolmansille osapuolille näiden tarjoamien palvelujen (kuten ohjaus tai osallistuminen virtuaalivoimalaan) mahdollistamiseksi.

Käsittelyn oikeusperusta on kanssasi solmitun käyttäjäsuhteen täyttäminen ja yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisten toimintojen tarjoaminen.Tietojen siirtäminen kolmansille osapuolille perustuu aina nimenomaiseen suostumukseesi yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti, ja se on myös tarpeen sinun ja kolmannen osapuolen välisen sopimuksen täyttämiseksi. Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa. Kolmannen osapuolen suorittamaa tietojen käsittelyä koskevat tiedot ovat saatava kyseiseltä kolmannelta osapuolelta, ja niihin sovelletaan kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntöä.

Tietojen säilytysaika: Asiakastiedot ja järjestelmätiedotpoistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai päättämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Ne poistetaan joka tapauksessa viimeistään kahden vuoden kuluttua viimeisestä vuorovaikutuksesta käyttäjän kanssa.

Tämä ei koske tietoja, jotka meidän on säilytettävä lakisääteisesti (esim. vähintään kymmenen vuoden ajan yhtiö- tai verolainsäädännöllisistä syistä, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) tai joiden säilyttämiseen on oikeutettu etu, esimerkiksi estääksemme uuden rekisteröinnin käyttäjän perustellun estämisen jälkeen. Tietojen säilyttäminen lakisääteisten säilytysaikojen jälkeen on mahdollista, jos olet antanut siihen yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisen suostumuksen tai jos tietojen käsittelyn tarkoitus ei ole vielä lakannut olemasta voimassa.

4.3 Tietojen käsittely Solar.creator-sovelluksessa

Voit kirjautua Solar.creator-sovellukseen käyttäjätunnuksellasi. Tätä tarkoitusta varten käsitellään asiakastietojasi.

Jos käytät toimintoja, voit luoda asiakkaillesi projekteja aurinkosähköjärjestelmien määritysten puitteissa. Projektitiedot syötetään järjestelmään ja niitä käsitellään myöhemmin projektien luomista / aurinkosähköjärjestelmien määrityksiä ja niihin liittyviä raportteja varten. Voit lähettää tällaisen raportin asiakkaalle sähköpostitse.

Käyttötarkoitus: Asiakastietoja ja projektitietoja käsitellään sovelluksen toimintojen tarjoamiseksi. Sovelluksen käyttäjänä olet vastuussa mahdollisesta asiakkaiden henkilötietojen käsittelystä, ja sinun on tarvittaessa hankittava siihen suostumus etukäteen. Käsittelyn oikeusperusta on kanssasi solmitun käyttäjäsuhteen täyttäminen ja yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisten toimintojen tarjoaminen.

Tietojen säilytysaika: Asiakastiedot ja projektitiedot poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai päättämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Ne poistetaan kuitenkin viimeistään kahden vuoden kuluttua viimeisestä vuorovaikutuksesta käyttäjän kanssa tässä sovelluksessa. Voit poistaa yksittäisten projektien projektitiedot itse milloin tahansa.

Tämä ei koske tietoja, jotka meidän on säilytettävä lakisääteisesti (esim. vähintään kymmenen vuoden ajan yhtiö- tai verolainsäädännöllisistä syistä, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) tai joiden säilyttämiseen on oikeutettu etu, esimerkiksi estääksemme uuden rekisteröinnin käyttäjän perustellun estämisen jälkeen. Tietojen säilyttäminen lakisääteisten säilytysaikojen jälkeen on mahdollista, jos olet antanut siihen yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisen suostumuksen tai jos tietojen käsittelyn tarkoitus ei ole vielä lakannut olemasta voimassa.

5. Tietoa automatisoidun päätöksenteon olemassaolosta

Emme harjoita automaattista päätöksentekoa emmekä yleisen tietosuoja-asetuksen 22 artiklan 1 ja 4 kohdan mukaista profilointia, joten automaattista päätöksentekoa ei ole.

6. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

6.1 Yleistä

Jotta voimme tarjota palveluitamme, luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka toimivat alaisuudessamme tai riippumattomasti. Henkilötietojasi luovutetaan kolmansille osapuolille vain tietosuojalainsäädännön sallimissa rajoissa, ja erityisesti jos siirto tapahtuu sopimuksen täytäntöön panemiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta), oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) tai jos se on ehdottoman välttämätöntä nimenomaisesti pyydetyn palvelun tarjoamiseksi. Anonymisoidut järjestelmätiedot voidaan välittää verkko-operaattoreille ja julkisen sähkönjakelun palveluntarjoajille, koska heillä on oikeutettu etu tietojen käsittelemiseen verkon ylläpidon ja tehokkaan laajentamisen mahdollistamiseksi, eikä tiedoista voi tehdä yksittäistä henkilöä koskevia johtopäätöksiä.

Tällöin ei voida poissulkea tietojen siirtoa Yhdysvaltoihin. Haluamme huomauttaa, että sertifioiduille yhdysvaltalaisille yrityksille tapahtuvaan tietojen siirtoon sovelletaan tällä hetkellä Euroopan komission 10.7.2023 antamaa tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä (EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys), mikä takaa asianmukaisen henkilötietojen suojan tason. EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen soveltamisalan ulkopuolelle jääviin tiedonsiirtoihin sovelletaan asianmukaisia suojatoimia. Huomaa kuitenkin, että Yhdysvaltain viranomaisten pääsyä näihin tietoihin ei voida sulkea pois.

Tietojasi ei myöskään luovuteta muille kolmansille osapuolille niiden omia tarkoituksia varten ilman suostumustasi.

6.2 Tietojen vastaanottajaryhmät

Alustatoimijat, joiden kautta hankit älypuhelinversiomme (kuten Google tai Apple).
Kolmannet osapuolet, joille olet antanut luvan asiakas- ja järjestelmätietojen siirtämiseen sekä näiden tietojen tarkastamiseen ja muuttamiseen (osana valvontatoimenpiteitä).
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja yhteistyökumppanit, kuten toimittajat ja asentajat, asiakkaiden huolenaiheiden käsittelyä sekä takuutapauksia varten.
IT-palveluntarjoajat (kuten Dublinissa sijaitseva Microsoft Ireland Operations Limited, jonka alikäsittelijä on Microsoft Corporation, Google, Dynatrace tai Hotjar).
Sääpalvelut (kuten UBIMET GmbH).
Virtuaalisten ääniavustajien (esim. Amazon Alexa) tarjoajat.

7. Oikeutesi rekisteröitynä henkilönä

7.1 Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada pääsy kaikkiin käsittelemiimme henkilötietoihin. Voit pyytää erityisesti seuraavia tietoja:

tarkoitukset, joita varten henkilötietoja käsitellään;
kyseessä olevat henkilötietoryhmät;
vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät, joille sinua koskevia henkilötietoja on luovutettu tai tullaan luovuttamaan;
sinua koskevien henkilötietojen suunniteltu säilytysaika tai jos se ei ole mahdollista, tämän ajan määrittämiskriteerit;
oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista taikka henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tällaista käsittelyä;
oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle;
kaikki tietojen alkuperästä käytettävissä olevat tiedot, jos henkilötietoja ei kerätä rekisteröidyltä;
yleisen tietosuoja-asetuksen 22 artiklan 1 ja 4 kohdassa tarkoitetun automatisoidun päätöksenteon, mukaan lukien profilointi, olemassaolo ja ainakin näissä tapauksissa merkitykselliset tiedot siihen liittyvästä logiikasta sekä tällaisen käsittelyn merkityksestä ja odotettavissa olevista seurauksista rekisteröidylle.

Sinulla on oikeus pyytää tietoja siitä, siirretäänkö sinua koskevia henkilötietoja kolmanteen maahan tai kansainväliselle järjestölle. Tässä yhteydessä voit pyytää, että sinulle ilmoitetaan siirron yhteydessä asianmukaisista suojatoimista yleisen tietosuoja-asetuksen 46 artiklan ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti.

7.2 Oikeus tietojen oikaisemiseen ja oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista tai täydentämistä. Tietyissä olosuhteissa, esimerkiksi jos tietojen paikkansapitävyys kiistetään, kunnes niiden paikkansapitävyys on tarkistettu, voit pyytää, että tietojen käsittelyä rajoitetaan siten, että niitä voidaan käsitellä vain suostumuksellasi tai oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai toisen luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön oikeuksien suojelemiseksi tai tärkeän yleisen edun vuoksi.

7.3 Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Voit pyytää, että lähetämme sinulle – tai, jos se on teknisesti mahdollista, nimeämällesi kolmannelle osapuolelle – kopion meille toimittamistasi tiedoista jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Sinulla on myös oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle sen rekisterinpitäjän estämättä, jolle henkilötiedot on toimitettu, kun

käsittely perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan tai yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan a alakohdan mukaiseen suostumukseen tai yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaiseen sopimukseen, ja
käsittely suoritetaan automaattisesti.

Tätä oikeutta käyttäessäsi sinulla on myös oikeus siihen, että me siirrämme sinua koskevat henkilötiedot suoraan toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on teknisesti mahdollista. Oikeus ei saa vaikuttaa haitallisesti muiden oikeuksiin ja vapauksiin.

7.4 Oikeus tietojen poistamiseen

Voit poistaa antamasi tiedot käyttäjätililtäsi kokonaisuudessaan milloin tahansa.

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on myös oikeus tietojen poistamiseen tietyissä olosuhteissa, esimerkiksi jos tietoja ei käsitellä tietosuojavaatimusten mukaisesti.

Niin sanottua ”oikeutta tulla unohdetuksi” sovelletaan, jos olemme julkistaneet tietosi. Näin on esimerkiksi silloin, kun olemme ladanneet tietoja (esim. valokuvia) internetiin. Kun olet ilmoittanut meille yleisen tietosuoja-asetuksen 17 artiklan 2 kohdassa tarkoitetut kolmannen osapuolen rekisterinpitäjät, otamme niihin yhteyttä ja ilmoitamme poistopyynnön.

7.5 Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä

Sinulla on oikeus vastustaa milloin tahansa erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä, joka perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan e tai f alakohtaan, mukaan lukien näihin säännöksiin perustuvaa profilointia.

Tässä tapauksessa emme enää käsittele sinua koskevia henkilötietoja, paitsi jos voimme osoittaa, että käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää sinun etusi, oikeutesi ja vapautesi tai jos se on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

7.6 Oikeus peruuttaa tietosuojalainsäädännön mukainen suostumusilmoitus

Sinulla on oikeus peruuttaa tietosuojalainsäädännön mukainen suostumusilmoituksesi milloin tahansa ilman perusteluja lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen support@fronius.com. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella suostumuksen peruuttamiseen asti suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

8. Valvontaviranomainen

Riippumatta mahdollisuudesta tehdä valitus alueelliselle tuomioistuimelle tietosuojalain 29 §:n 2 momentin mukaisesti ja muista oikeussuojakeinoista sinulla on oikeus tehdä valitus asuinpaikkasi kansalliselle valvontaviranomaiselle, jos oletetaan, että henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti. Itävallassa tämä valvontaviranomainen on Wienin tietosuojaviranomainen.